Angrerett på treningsmedlemskap: nett, stand og resepsjon

Når gjelder angreretten?

Angrerettloven gjelder når avtalen inngås ved fjernsalg eller utenom faste forretningslokaler, jf. angrerettloven § 1. Det er salgsmåten som avgjør, ikke hva du kjøper. Dermed spiller det en rolle hvor du skrev under.

• På nett eller i en app er det fjernsalg. Du har 14 dagers angrerett.
• Over telefon er det også fjernsalg, og også her gjelder angreretten.
• På stand i et kjøpesenter eller på gata, hvor selgeren treffer deg utenfor senterets egne lokaler, er det en avtale utenom faste forretningslokaler. Da har du 14 dagers angrerett.
• I resepsjonen på selve treningssenteret er det i utgangspunktet et fast forretningslokale, og da har du ikke lovfestet angrerett.

Definisjonene står i § 5. Der framgår det også at en avtale inngått i den næringsdrivendes lokaler regnes som utenom faste forretningslokaler hvis den inngås umiddelbart etter en personlig og individuelt rettet henvendelse et annet sted. Blir du oppsøkt på standen og følger med til senteret for å signere med en gang, har du derfor angrerett likevel.

Fristen og hva du må betale

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen avtalen om tjenesten ble inngått, jf. § 21. Du bruker angreretten ved å gi melding til selgeren før fristen er ute. Fristen er overholdt hvis meldingen er sendt innen fristens utløp, så du trenger ikke at den er mottatt. Bruk e-post eller et skjema og ta vare på kvitteringen.

Har ikke senteret gitt deg opplysninger om angreretten på riktig måte, forlenges fristen med 12 måneder, jf. § 21. Det kan være relevant hvis du ikke fikk noe skriftlig om retten.

Har du bedt om at medlemskapet skal starte før angrefristen er ute, skal du betale et beløp som står i forhold til det som er levert fram til du ga melding, jf. § 26. Er prisen urimelig høy, regnes beløpet ut fra markedsverdien av det som er levert. Betalingsplikten faller bort hvis senteret ikke har gitt opplysningene loven krever, eller hvis du ikke uttrykkelig har bedt om at leveringen skulle begynne innen fristen.

Dette er også det som skiller en gratis prøveperiode fra en angrerett. En prøveperiode er noe senteret tilbyr frivillig, og vilkårene styrer hvordan den avsluttes. Angreretten gjelder som hovedregel når avtalen er inngått på nett, telefon eller stand, men angrerettloven § 22 har unntak, for eksempel for tjenester som er levert fullt ut.

Det betyr at du bør være forsiktig med å si ja til å bruke senteret med en gang hvis du er usikker. Trener du i løpet av angrefristen uten å ha bedt om det, kan du ha vern mot å måtte betale for det.

Unntak du bør kjenne til

Loven gjelder ikke for avtaler utenom faste forretningslokaler når den samlede summen er 300 kroner eller mindre, jf. § 2. Det er sjelden aktuelt for et medlemskap. Angreretten gjelder heller ikke for tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når avtalen fastsetter en bestemt dato eller et bestemt tidsrom for utførelsen, jf. § 22 bokstav m. Det er mest aktuelt for for eksempel et kurs på bestemte datoer. Avviser senteret angreretten med henvisning til et unntak, be om en skriftlig begrunnelse.

Slik bruker du angreretten på medlemskapet

1. Finn ut hvor avtalen ble inngått: nett, telefon, stand eller resepsjon.
2. Les avtalen og vilkårene for prøvetid eller egen angrerett.
3. Send melding om at du bruker angreretten, innen 14 dager, og lagre dokumentasjonen.
4. Be om bekreftelse på at avtalen er avsluttet og at ingen trekk skjer.

Kort oppsummert

• Medlemskap kjøpt på nett, over telefon eller på stand har 14 dagers lovfestet angrerett.
• Signerer du i resepsjonen, har du ikke lovfestet angrerett, men vilkårene kan gi en egen prøve- eller angrerett.
• Fristen regnes fra avtalen ble inngått, og er overholdt hvis du sender meldingen innen fristen.
• Har du bedt om å begynne å trene før fristen er ute, kan du måtte betale forholdsmessig for det du har brukt.
• Sjekk alltid hvor og hvordan avtalen ble inngått.