Butikken krever 50 prosent forskudd på sofaen – er det lov?
Ja, butikken kan avtale forskudd på en bestillingsvare, og forbrukerkjøpsloven har ingen regel som setter en grense for hvor stort forskuddet kan være. Uten en slik avtale trenger du ikke betale før du har fått varen. Går butikken konkurs etter at du har betalt, blir forskuddet et krav i konkursboet, og det gir ofte lite tilbake. Betaler du med kredittkort, kan du i noen tilfeller rette kravet mot kortutstederen.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om å betale på forhånd
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneUtgangspunktet er at du ikke skal betale før du har fått varen. Er ikke noe annet avtalt, har du ikke plikt til å betale kjøpesummen uten at tingen er overlevert eller stilt til din rådighet (forbrukerkjøpsloven § 38). Det gjelder alle forbrukerkjøp, også en sofa du bestiller på forhånd.
Samme bestemmelse åpner likevel for at dere avtaler noe annet, og det er det forskudd handler om. Skriver du under på en ordre der det står «50 prosent ved bestilling, resten ved levering», har du avtalt det. Forbrukerkjøpsloven inneholder ingen regel om hvor stort et forskudd kan være. Ordet forskudd forekommer ikke i loven. En prosentsats på 50 er derfor ikke ulovlig i seg selv.
Du er likevel ikke helt bundet. Forbrukeren er ikke bundet av en forhåndsavtale om å betale på et bestemt tidspunkt uavhengig av om selgeren oppfyller til rett tid (§ 38 tredje ledd). Det betyr at en avtale om at du må betale 50 prosent, ikke fratar deg retten til å reagere hvis selgeren ikke leverer som avtalt.
Risikoen med forskudd
Problemet oppstår hvis butikken går konkurs før sofaen er levert. Konkurs er en form for insolvensbehandling, og da gjelder dekningsloven kapittel 7 mellom partene (§ 56). I praksis blir forskuddet ditt et krav i boet, på lik linje med andre krav fra kunder og leverandører. Boet har ofte lite å dele ut, så du får ofte bare en liten del tilbake, eller ingenting.
Selv om sofaen er laget til deg, får du den ikke automatisk utlevert fra boet. Se hva som skjer med forskuddet når butikken går konkurs. Kravet ditt må meldes til bostyreren innen fristen i konkursboet, så følg med på post og e-post fra boet.
Du kan søke opp butikken i Brønnøysundregistrene og se om den har levert regnskap. Du kjenner likevel sjelden butikkens økonomi, så risikoen finnes uansett om butikken er liten eller stor.
Slik begrenser du risikoen
Forhandle forskuddet ned, og gjør det før du signerer. Etter at ordren er bekreftet, har du mindre å forhandle med. Mange butikker godtar 10 til 20 prosent når du spør, særlig hvis du skal handle for et større beløp. Spør om forskuddet kan betales først når sofaen er produsert og klar til levering.
Betal med kredittkort, hvis du har et. Ved kjøp av varer eller tjenester kan du overfor en annen kredittyter enn selgeren gjøre gjeldende de samme innsigelser og pengekrav som mot selgeren, hvis kreditten ytes etter avtale mellom selgeren og kredittyteren (finansavtaleloven § 2-7). Du må varsle kredittyteren ved første rimelige anledning, og kredittyterens ansvar er begrenset til kredittbeløpet du har mottatt. Om akkurat ditt kort og din butikk er omfattet, får du svar på hos kortutstederen. Sjekk det før du betaler, ikke etter.
Spør også om butikken stiller sikkerhet for forskudd, for eksempel en garanti fra en bank eller en forsikring. Loven krever det ikke, men noen kjeder tilbyr det. Be om skriftlig bekreftelse på hva forskuddet gjelder, når varen skal leveres, og hva som skjer hvis butikken ikke leverer. Ta vare på ordrebekreftelsen og kvitteringen.
Når butikken blir forsinket etter at du har betalt
Leverer ikke butikken til avtalt tid, kan du kreve levering (§ 21), kreve erstatning og sette en tilleggsfrist før du hever (§ 23). Hever du, skal selgeren betale tilbake det du har betalt (§ 49). Pengene kommer likevel bare så lenge butikken kan betale. Derfor lønner det seg å følge opp tidlig, før butikkens økonomi blir verre.
Sofie og sofaen til 28 000 kroner
Sofie Lund bestiller en hjørnesofa til 28 000 kroner i en nettbutikk hun ikke har handlet hos før. Butikken krever 50 prosent, 14 000 kroner, ved bestilling og resten ved levering. Leveringstid er 12 uker.
Sofie ber om 20 prosent, altså 5 600 kroner, og får nei. Hun godtar 50 prosent, men betaler med kredittkort. Tre uker senere går butikken konkurs. Sofie melder kravet i konkursboet og varsler samtidig kortutstederen skriftlig, med ordrebekreftelsen vedlagt.
Hvor mye hun får tilbake fra boet, er usikkert og avhenger av hva som er igjen. Hun krever også pengene fra kortutstederen, som vurderer saken ut fra finansavtaleloven § 2-7. Om kortet dekker kjøpet, avhenger av avtalen mellom butikken og kortutstederen.
Kort oppsummert
- Butikken kan avtale forskudd på en bestillingsvare, og loven setter ikke noen prosentgrense. Uten avtale trenger du ikke betale før du har fått varen.
- Du er ikke bundet av en avtale om å betale uavhengig av om selgeren leverer til rett tid.
- Går butikken konkurs, er forskuddet et krav i boet, og du får ofte lite igjen.
- Forhandle forskuddet ned, og vurder å betale med kredittkort, som i noen tilfeller gir en innsigelsesrett mot kortutstederen.
- Reager raskt hvis leveringen uteblir, og ta vare på ordrebekreftelse og kvittering.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.