§ 48. من يحدد اللون والمقاسات إذا نسيت ذلك؟
إذا كان عليك أن تختار مواصفات السلعة (اللون، المقاسات، التجهيزات) ولم تفعل ذلك خلال مهلة معقولة، يمكن للمتجر أن يختار نيابةً عنك. وإذا أرسل إليك إشعارًا أخيرًا ولم ترد بعده أيضًا، يصبح اختياره ملزِمًا.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
إذا كان على المستهلك (forbruker) أن يحدد شكل الشيء أو مقاساته أو خصائص أخرى له، ولم يفعل ذلك في الوقت المتفق عليه أو خلال وقت معقول بعد أن طلب منه البائع (selger) ذلك، جاز للبائع أن يقوم بذلك بنفسه وفقًا لما يجب أن يفترض أنه مصلحة المستهلك. ولا يمنع هذا البائع من المطالبة بحقوق أخرى له.
يجب على البائع أن يُعلم المستهلك بالمواصفات التي سيستخدمها، وأن يمنح المستهلك مهلة معقولة لتغيير هذه المواصفات. وإذا لم يفعل المستهلك ذلك في الوقت المناسب بعد تلقي رسالة البائع، تصبح مواصفات البائع ملزِمة.
ماذا يعني هذا؟
يحمي القانون الشركات من أن تتوقف أعمالها بسبب زبائن مترددين. يمكنهم أن يختاروا نيابةً عنك، لكن لا يجوز لهم معاقبتك. يجب أن يتم الاختيار «وفقًا لما يفترضون أنه مصلحتك» (اللون القياسي، وليس الوردي الفاقع).
لكن قبل أن يصبح الاختيار ملزِمًا، يجب عليهم أن يرسلوا إليك إشعارًا أخيرًا مع مهلة معقولة. وإذا لم ترد حينها أيضًا، يُحسم الأمر.
مثال
Eva تطلب خزائن ملابس لكنها تؤجل اختيار المقابض. يرسل النجار تذكيرين. ثم يختار مقابض من الفولاذ ويرسل رسالة نصية: «سأركّب مقابض من الفولاذ المصقول يوم الجمعة إذا لم تُبلغيني اليوم.» تقرأ Eva الرسالة ولا ترد. تُسلَّم الخزائن بمقابض فولاذية. يجب على Eva أن تقبل وتدفع.
أخطاء شائعة
- الاعتقاد بأنه يمكن تغيير المواصفات في المتجر عند استلام طلب خاص — نادرًا ما يكون ذلك ممكنًا
ماذا عليك أن تفعل؟
إذا أبرمت اتفاقًا يتعين عليك فيه أن تحدد أمرًا ما: افعل ذلك بسرعة. وإذا احتجت إلى وقت أطول، فاطلبه من البائع كتابيًا.