Støttemuren heller etter bygging: slik reklamerer du
En støttemur som heller etter bygging, er normalt en mangel som entreprenøren må rette, hvis årsaken ligger i fundamentering, drenering eller utførelse. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget det, og senest fem år etter at jobben var ferdig. Skriv reklamasjonen, dokumenter hellingen og sett en frist for retting. Er muren farlig, må du også gjøre rimelige tiltak for å begrense skaden.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Når en støttemur som heller er en mangel
Å bygge en støttemur er arbeid på fast eiendom, og da gjelder håndverkertjenesteloven. En støttemur skal holde tilbake masser og stå stødig. Den skal være utført fagmessig, jf. § 5, og gi det resultatet du har rett til etter avtalen. Mangel foreligger når tjenesten ikke gjør det, og det er ikke mangel hvis avviket skyldes forhold på din side, jf. § 17.
En mur som heller, har som regel enten for dårlig fundament, mangelfull drenering bak muren eller for svak konstruksjon i forhold til massene den holder. Vann som ikke slipper ut, bygger opp trykk. Frost gjør det verre. Disse årsakene ligger i utførelsen, og da er det mangel, selv om hellingen først viser seg etter ett eller to år.
Mangler som oppstår senere, regnes også som mangel når de skyldes kontraktbrudd fra entreprenørens side, jf. § 20.
Hva som kan fri entreprenøren
Entreprenøren er ikke ansvarlig hvis hellingen skyldes forhold på din side. Eksempler er at du har fylt opp med tunge masser bak muren etterpå, at du har latt vann fra renner eller drenering fra eget hus gå inn bak muren, eller at du har satt en parkert bil, brakke eller annen last tett på kanten. Også endringer i terrenget fra naboen kan gjøre muren ustabil, uten at det er entreprenørens skyld.
Er det avtalt en annen løsning enn entreprenøren tilrådde, for eksempel en billigere mur uten drenering, kan det endre vurderingen. Skriftlig dokumentasjon av hva som ble avtalt, er da viktig. Entreprenøren har plikt til å veilede deg, og kan ha ansvar hvis han ikke frarådet en løsning som han måtte forstå var for svak.
Slik reklamerer du, trinn for trinn
Dette er rekkefølgen som gir deg best utgangspunkt:
- Dokumenter hellingen med bilder og målinger. Mål avstanden fra muren til en fast referanse, for eksempel en snor eller et vater, og gjenta målingen etter noen uker.
- Skriv reklamasjonen til entreprenøren så snart du har oppdaget feilen. Etter § 22 taper du retten hvis du ikke sier fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Lengstefristen er fem år for arbeid på fast eiendom.
- Beskriv feilen og kravet. Skriv at du krever at muren rettes, og sett en rimelig frist.
- Be om svar på om entreprenøren aksepterer ansvaret, og foreslå et tidspunkt for befaring.
- Ta vare på kontrakt, tilbud, bilder, og all e-post og meldinger.
Selve kravet er retting. Etter § 24 kan du kreve det når det kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for entreprenøren, og retting skjer for hans regning. Han kan bare kreve tillegg for arbeid og materialer som ikke var med i prisen, og som ville vært nødvendige også uten feilen.
Når muren er farlig: begrens skaden
Hvis muren står så skjevt at den kan velte, må du sikre området. Du har plikt til å begrense tapet gjennom rimelige tiltak, og forsømmer du det, må du selv bære den tilsvarende delen av tapet, jf. § 30. Sperr av området under muren, flytt biler, og vurder midlertidig avstiving. Skriv til entreprenøren hva du gjør og hvorfor, og spør om han vil gjøre det selv. Utgifter til nødvendig sikring kan du kreve dekket som erstatning, hvis mangelen er entreprenørens ansvar.
Vurderer du å la en annen entreprenør rette feilen, bør du først gi den opprinnelige entreprenøren mulighet til å gjøre det. Prisavslag er mulig hvis mangelen ikke rettes, og settes til det det ville koste å få den rettet, jf. § 25. Vil kostnaden bli urimelig i forhold til betydningen for deg, skal avslaget svare til mangelens betydning. Heving er mulig bare hvis formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet.
Siv og muren som lente seg 6 centimeter
Siv Karlsen lot en entreprenør bygge en støttemur i betongstein, 1,2 meter høy og 14 meter lang, for 86 000 kroner. Etter 13 måneder ser hun at toppen heller omtrent 6 centimeter ut fra bunnen ved den ene enden, og at vann sildrer ut av fugene i stedet for ved et dreneringsrør.
Siv tar bilder, måler og sender en skriftlig reklamasjon uka etter. Hun krever at muren rettes, og ber om befaring innen to uker. Entreprenøren svarer at det må være frosten. En uavhengig byggekyndig inspiserer muren og finner at drenering bak muren mangler, i strid med tilbudet som nevnte drensrør og pukk.
Siv har dermed et dokumentert grunnlag. Entreprenøren må rive og bygge opp igjen den ene delen, med drenering. Sivs utgifter til befaring og rapport, 3 900 kroner, krever hun som tap. Hun bruker ikke området under muren i mellomtiden.
Kort oppsummert
- En støttemur som heller etter bygging er normalt en mangel hvis årsaken ligger i fundament, drenering eller utførelse. Det er ikke mangel hvis forhold på din side forklarer det.
- Reklamer innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget hellingen. Lengstefristen er fem år.
- Dokumenter med bilder og målinger, og skriv en reklamasjon med krav om retting og en frist.
- Du kan kreve retting for entreprenørens regning, og deretter prisavslag, erstatning eller i enkelte tilfeller heving.
- Er muren farlig, må du gjøre rimelige tiltak for å begrense skaden.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.