Skredderen krever betaling for prøving jeg ikke bestilte – må jeg betale?

Først: sys skredderen et nytt plagg, eller endrer han et du har

Hvilken lov som gjelder, avhenger av hva du har bestilt. Skal skredderen sy et nytt plagg etter dine mål, er det en tilvirkning som omfattes av forbrukerkjøpsloven. Skal han ta opp bukser, ta inn en kjole eller bytte glidelås, er det arbeid på en ting du eier, og da gjelder håndverkertjenesteloven.

Skillet har betydning for hvordan prisen vurderes. De to lovene har like hovedregler om at avtalt pris gjelder, men de har ulike regler om prisoverslag, forundersøkelse og gebyrer.

Prisen i avtalen og i opplysningene gjelder

For plagg som sys fra bunnen av, sier forbrukerkjøpsloven § 37 at prisen som følger av avtalen eller av opplysninger selgeren har gitt i annonser og utstillingstilbud, gjelder. Følger ikke prisen av avtalen eller slike opplysninger, skal du betale gjengs pris på avtaletiden for samme slags ting solgt under tilsvarende forhold, så langt prisen ikke er urimelig. Finnes ingen gjengs pris, betaler du det som er rimelig ut fra tingens art og godhet og forholdene ellers.

Selgeren kan heller ikke legge til et gebyr for utstedelse og sending av regning, med mindre det klart følger av avtalen.

For prøving betyr det at du først må se hva som er avtalt. En kjole eller dress som skal sys etter mål, krever nesten alltid at kunden prøver plagget en eller flere ganger for at skredderen skal kunne tilpasse det. Prøvingen er en del av å levere et plagg som passer, og prisen for plagget er også prisen for disse prøvingene, med mindre skredderen på forhånd har sagt noe annet.

Ber du om flere prøvinger enn det som er vanlig, kan skredderen i noen tilfeller ta betalt, men bare hvis det er sagt tydelig på forhånd, eller prisen ellers er rimelig for det merarbeidet det gjelder. Måtte han ha prøvd plagget en ekstra gang fordi han selv målte feil, er det hans kostnad.

Betaling for prøving når du bare har bedt om endring av et plagg

Håndverkertjenesteloven § 1 gjelder arbeid på ting. Her gir § 34 en tydelig regel: skal det foretas en forberedende undersøkelse eller liknende arbeid for å klarlegge om en tjeneste skal bestilles, betaler du bare for det hvis det er opplyst eller tatt forbehold om det på forhånd. En «prøving» for å se hvor mye en jakke må tas inn, kan være en slik forundersøkelse. Er det ikke sagt at du må betale for den, trenger du ikke det.

Prisen regnes etter § 32. Følger den ikke av avtalen, er det gjengs pris. Er det gitt et prisoverslag, kan prisen ikke overstige det vesentlig, og iallfall ikke med mer enn 15 prosent, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt eller skredderen har rett til pristillegg. Skredderen må godtgjøre om en prisangivelse var en fast pris, en høyeste pris, et overslag eller bare en uforpliktende antydning.

Etter § 36 kan du kreve en regning som viser hva arbeidet bestod av og hvordan prisen er regnet ut. Skredderen kan ikke ta bestillingsgebyr, ordregebyr eller ekspedisjonsgebyr i tillegg til prisen. Pass på: har du fått en regning, er du bundet av prisen i den hvis du ikke innen rimelig tid sier fra at du ikke godtar den, med mindre en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig.

Slik avviser du et tillegg du ikke bestilte

Be om en spesifisert regning hvis skredderen krever et beløp som ikke er forklart. Sammenlikn med bestillingen, ordrebekreftelsen og det som ble sagt om pris. Skriv så en kort protest på e-post: du skriver at beløpet for prøving ikke var avtalt, at prisen du avtalte var et bestemt beløp, og at du betaler det. Sett gjerne en dato.

Betal gjerne den delen av regningen som ikke er bestridt, slik at saken ikke blir en strid om hele beløpet. Husk at skredderen kan ha rett til å holde igjen plagget til regningen er betalt etter reglene for tjenester. Er det bare et lite beløp som er uenighet om, kan det lønne seg å betale under protest og kreve det tilbake, men det må du velge selv.

Kort oppsummert

• Skredderen kan kreve betaling for prøving bare hvis det følger av avtalen eller prisopplysningene hans. Tillegg som ikke er avtalt eller opplyst, kan du avvise.
• Følger ikke prisen av avtalen, betaler du gjengs pris, og prøving er normalt en del av å sy et plagg som passer.
• Ved endring av et plagg du eier, gjelder håndverkertjenesteloven. En forundersøkelse koster bare penger hvis det er opplyst på forhånd.
• Be om spesifisert regning, og protester skriftlig innen rimelig tid.
• Skriv ned hvilke prøvinger og hvilken pris som er avtalt, før skredderen starter.