Forbruk og kjøp

Kan jeg reklamere på klær og sko?

2 min lesetid|Forbrukerkjøpsloven

Kort svarJA

Ja. Klær og sko har normalt to års reklamasjonsfrist – de er ikke ment å vare vesentlig lenger enn det. Unntak: høykvalitets ytterklær, fjellsko og ekte lærprodukter kan ha fem-års-frist. Mangler er åpenbare produksjonsfeil, ikke vanlig slitasje.

Bygger på§ 27 § 15Forbrukerkjøpsloven

Hva sier loven?

Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkene

§ 27: toårsfristen er hovedregelen, fem år for varer ment å vare vesentlig lenger. Vurdering av forventet levetid baseres på prisklasse, kvalitet og type. § 15: varen skal være som forventet ut fra type og pris.

Hva er mangel?

Sømmer som ryker ved første gangs bruk
Farger som blør i første vask (når vasket etter merking)
Materialer som krymper unormalt
Sko der sålen løsner uten ytre påvirkning
Glidelås som ryker etter få gangers bruk

Praktisk eksempel

Sofie kjøper et par sko til 2 800 kr. Etter åtte uker løsner sålen på den ene. Hun reklamerer. To måneder er klart innen rimelig tid, og sko til den pris skal holde lenger. Butikken må reparere eller bytte.

Hva kan du gjøre nå?

Reklamer raskt – innen rimelig tid etter du oppdaget feilen.
Behold varen ren og umontert før innlevering.
Sjekk vaske-/bruksanvisning – ble den fulgt?
Krev avhjelp eller prisavslag.

Usikker på hvordan dette slår ut for deg? Saken din kan være mer spesiell enn et standardsvar. Få saken vurdert gratis →