Kan jeg reklamere på klær og sko?
Ja. Klær og sko har normalt to års reklamasjonsfrist – de er ikke ment å vare vesentlig lenger enn det. Unntak: høykvalitets ytterklær, fjellsko og ekte lærprodukter kan ha fem-års-frist. Mangler er åpenbare produksjonsfeil, ikke vanlig slitasje.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva sier loven?
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneHva er mangel?
- Sømmer som ryker ved første gangs bruk
- Farger som blør i første vask (når vasket etter merking)
- Materialer som krymper unormalt
- Sko der sålen løsner uten ytre påvirkning
- Glidelås som ryker etter få gangers bruk
Praktisk eksempel
Sofie kjøper et par sko til 2 800 kr. Etter åtte uker løsner sålen på den ene. Hun reklamerer. To måneder er klart innen rimelig tid, og sko til den pris skal holde lenger. Butikken må reparere eller bytte.
Hva kan du gjøre nå?
- Reklamer raskt – innen rimelig tid etter du oppdaget feilen.
- Behold varen ren og umontert før innlevering.
- Sjekk vaske-/bruksanvisning – ble den fulgt?
- Krev avhjelp eller prisavslag.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.