Regressaken i nemnda: slik forsvarer selger seg

Hva FinKN Eierskifte er og hva den behandler

FinKN Eierskifte behandler uenigheter om forsikring for boligselgere og boligkjøpere, og krav om å få penger tilbake fra boligens selger. Det er dermed dit et regresskrav mot deg kan ende hvis selskapet ikke gir seg. Nemnda beskriver behandlingen som gratis, og saksbehandlingen er i hovedsak skriftlig.

Nemndas avgjørelser er rådgivende. Et selskap som ikke vil følge en avgjørelse, må varsle innen en angitt frist, ellers er det bundet. Selv om du vinner i nemnda, er du altså ikke sikret mot søksmål. Taper du, er heller ikke saken uten videre avgjort mot deg, for uttalelsen er ikke en dom. Selskapet kan gå til domstolene i stedet. Tar du saken dit selv, kan du lese om forskjellene i Regresskrav mottatt – slik svarer du.

Slik gikk det for Joanna

Joanna solgte en tomannsbolig i 2025. Kjøperen fikk utbetalt penger for et bad uten godkjent membran, og selskapet krevde regress. Selskapet avviste innsigelsene hennes skriftlig, og hun klaget til FinKN Eierskifte innen fristen i avslagsbrevet.

I klagen la hun frem tilstandsrapporten som viste at badet var oppgitt med tilstandsgrad 2, og egenerklæringen der hun hadde skrevet at badet var pusset opp av en tidligere eier og at hun ikke kjente til feil. Hun la ved e-poster fra megleren som viste at rapporten var sendt til kjøperen før budaksept. Nemnda kom til at selskapet ikke hadde vist at hun hadde holdt tilbake noe, og selskapet fulgte uttalelsen og frafalt regressen.

Krav du må oppfylle før klagen

Før du klager til FinKN, må kravet være meldt til og behandlet av selskapet. Har du ikke fått skriftlig svar, er det for tidlig. Regner du med å bruke nemnda, bør du ha en tydelig skriftlig avvisning fra selskapet. Selskapets avslagsbrev skal orientere om klagenemnder når det tar standpunkt til at det er helt eller delvis fritt, og brevet inneholder som regel også en frist.

Send klagen raskt og innen fristen som er oppgitt i avslagsbrevet. Selv om selskapets vilkår oppgir en frist på seks måneder for å klage til Finansklagenemnda eller domstolene, er det tryggest å ikke vente. Nemndbehandling kan også ha betydning for foreldelsen av kravet, og du kan lese mer om det i Når er regresskravet mot selger foreldet?.

Regress i nemnda: slik forsvarer selger seg

Ta utgangspunkt i vilkårene i din boligselgerforsikring. Finn passasjen om regress og vis at selskapets påstand ikke faller inn under den. Hos Fremtind er regress begrenset til blant annet mislighold av opplysningsplikten. Hos Gjensidige knyttes den til uriktige, ufullstendige eller misvisende opplysninger. Vis hva du faktisk svarte og hva du visste da du svarte.

Legg ved dokumentene som viser sammenhengen: egenerklæring, tilstandsrapport, salgsoppgave, korrespondanse med megleren og regninger fra tidligere arbeid. Dine egne notater og e-poster kan være beviser, og du kan lese om det i Dine egne notater og e-poster som bevis i regressaken. Skriv kort og strukturert. Henvis til dokumentene med dato og hva de viser. Ta med hvem som har utført tidligere arbeid og hvor lenge siden det var. Forklar hvorfor du svarte som du gjorde i egenerklæringen, og hva du oppfattet at spørsmålene betydde. Nemnda leser saken på papiret, uten befaring og uten vitneavhør, så det du ikke får skrevet ned og dokumentert, teller lite. Be gjerne om å få se selskapets dokumenter og kommentar til klagen, og svar på dem innen fristen nemnda setter.

Hva som kan gjøre saken sterkere eller svakere

Saken blir sterkere hvis forholdet står i rapporten kjøperen fikk, hvis du kan vise at du ikke kjente til feilen, og hvis egenerklæringen er ærlig og presis. Den blir svakere hvis du selv har mottatt rapporter eller regninger som beskriver forholdet, hvis du har oppgitt noe som ikke stemmer, eller hvis det er vanskelig å forklare hvorfor du svarte som du gjorde. Slike svakheter bør du ta stilling til selv, før selskapet gjør det.

Er du selger av en utleiebolig, kan andre momenter spille inn, og det finnes eget stoff om regress mot en selger som var utleier, ikke beboer. For den generelle rammen for regress mot selgeren finnes hovedguiden om regress fra boligselgerforsikringen. Er personlige forhold i salget en del av saken, se Personlige forhold ved salget: teller de i regressaken?.

Kort oppsummert

• Regressaken i nemnda går for FinKN Eierskifte, som behandler krav om å få penger tilbake fra selger.
• Kravet må først være meldt til og behandlet av selskapet, og klagen bør sendes raskt og innen fristen i avslagsbrevet.
• Nemndas avgjørelse er rådgivende, så selskapet kan i prinsippet gå til domstolene i stedet.
• Selger forsvarer seg med vilkårene i forsikringen og med dokumenter som viser hva som ble opplyst og hva du visste.
• Nemndbehandlingen er skriftlig, så dokumentene og en ryddig fremstilling teller mest.