Microsement og epoxygulv: når et trendgulv sprekker
Sprekker i et nytt microsement- eller epoxygulv er en mangel hvis de skyldes feil underlag eller feil utførelse, eller hvis resultatet ikke svarer til det håndverkeren lovet. I sementbaserte belegg kan hårfine sprekker forekomme, men da skulle håndverkeren ha opplyst om det før dere ble enige om jobben. Du kan kreve retting og eventuelt prisavslag. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget sprekkene, og senest fem år etter at arbeidet var ferdig.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva som skiller microsement fra epoxy
Microsement er et tynt, sementbasert belegg som smøres på i flere lag og gir en sammenhengende overflate uten fuger. Epoxy er et kunstharpiksbelegg som støpes eller rulles på. Begge legges som sammenhengende flater uten fuger, og begge selges på utseendet.
De reagerer ulikt på underlaget. Et sementbasert belegg følger bevegelser i underlaget, og er det en skjøt eller en sprekk i betongen eller i platene under, kan den komme til syne i overflaten. Epoxy er hardere og kan sprekke eller løsne der underlaget beveger seg eller er fuktig. Felles for dem er at underlaget og forberedelsen avgjør mye av resultatet.
Når sprekker er en mangel
Det er en mangel når tjenesten ikke gir resultatet du har rett til å kreve etter håndverkertjenesteloven § 5, eller det som er avtalt (§ 17). Fagmessig arbeid omfatter å vurdere om underlaget er egnet, og å forberede det slik at belegget kan ligge på det. Sprekker som følger skjøtene i underlaget, eller som oppstår fordi underlaget var for fuktig eller for bevegelig, tyder på en feil i forberedelsen.
Mangel foreligger også når resultatet ikke svarer til opplysninger som ble gitt under avtaleinngåelsen eller i markedsføring (§ 18). Har håndverkeren sagt «sprekkfritt» eller «tåler gulvvarme» og gulvet sprekker over gulvvarmen, er det et utgangspunkt for krav. Avviket er ikke en mangel hvis det skyldes forhold på din side, for eksempel at du selv har gjort noe med underlaget etterpå.
Gulvvarme er et typisk eksempel. Et tynt, hardt belegg over varmekabler eller vannbåren varme utsettes for temperaturendringer, og håndverkeren skal vite hvordan underlaget og varmen påvirker resultatet. Er gulvet solgt som egnet for gulvvarme, må det tåle det. Er det ikke sagt noe, og du ikke har opplyst at det ligger varme under, kan han hevde at det var forhold han ikke kjente til. Fortell derfor om gulvvarme og andre forhold ved underlaget før dere avtaler jobben.
Normale egenskaper håndverkeren skulle ha sagt noe om
Hårfine sprekker kan forekomme i sementbaserte belegg uten at arbeidet er dårlig utført. Slike sprekker kan være en egenskap ved produktet. Men det er en mangel når håndverkeren har unnlatt å opplyse om vesentlige forhold ved tjenestens egenskaper som han måtte kjenne til, og som du hadde grunn til å vente å få vite om, dersom unnlatelsen kan antas å ha virket inn på avtalen (§ 19).
Det betyr at en leverandør av microsement bør fortelle at fine sprekker kan oppstå, og forklare hvor stor sprekkdannelse som er normalt og hvordan den kan utbedres. Sier han ingenting, og du hadde valgt noe annet om du visste det, kan det være en mangel selv om arbeidet var fint utført. Skiller du mellom hårfine sprekker som bare synes i sidelys og sprekker du kan kjenne med fingerneglen, har du en brukbar måte å beskrive det på.
Camilla og microsementgulvet over gulvvarmen
Camilla Strand fikk lagt microsement på 24 kvadratmeter i kjøkken og stue, med gulvvarme under. Prisen var 118 000 kroner. Salgsbrosjyren omtalte gulvet som «ett sammenhengende og slitesterkt gulv uten fuger». Etter åtte måneder kom det sprekker i linjer over hele gulvet.
Håndverkeren sa at sprekker er en normal egenskap ved microsement. Camilla mente at salgsbrosjyren hadde lovet noe annet, og leste i kontrakten at det ikke stod noe om sprekker. Hun fikk en sakkyndig til å vurdere gulvet. Rapporten viste at sprekkene fulgte skjøtene i underlaget, og at underlaget ikke var forberedt for å tåle bevegelsene fra gulvvarmen.
Camilla sendte skriftlig reklamasjon med rapporten og krevde retting. Håndverkeren gikk med på å frese opp sprekkene og legge nytt toppsjikt over hele flaten, et arbeid som han selv vurderte til 31 000 kroner. Retting skal skje innen rimelig tid, og de ble enige om tre uker. Kostnaden tok han selv.
Slik dokumenterer og reklamerer du
Ta bilder av sprekkene med dato, helst i sidelys og med en målestokk i bildet. Noter hvor på gulvet de ligger, og når du la merke til dem. Be om kontrakt, tilbud og brosjyrer som beskriver gulvet. Skriv ned hva som ble sagt om sprekker, og ta vare på meldinger. Be gjerne om prøveflater som viser hvordan belegget ser ut ferdig, og om skriftlig informasjon om stell og vedlikehold. Har du ikke fulgt vedlikeholdsrådene, kan håndverkeren peke på det, så følg dem.
Reklamer skriftlig innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget sprekkene, og senest fem år etter at arbeidet ble avsluttet (§ 22). Uenighet om hva som er årsaken, kan gjøre det nødvendig med en sakkyndig, og kostnaden kan du ta med i et erstatningskrav hvis du får medhold. Du kan holde tilbake så mye av betalingen at det sikrer kravet, og kreve retting etter § 24. Fører ikke det fram, er prisavslag svaret.
Kort oppsummert
- Sprekker i microsement eller epoxy er en mangel når de skyldes feil underlag eller feil utførelse, eller når gulvet ikke er som lovet.
- Hårfine sprekker kan være en normal egenskap ved sementbaserte belegg, men håndverkeren skulle ha opplyst om det.
- Skriftlig dokumentasjon av avtalen og bilder med dato styrker kravet ditt.
- Reklamer innen rimelig tid, og senest fem år etter at arbeidet var ferdig.
- Du kan kreve retting og prisavslag, og hold tilbake nok til å sikre kravet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.