Mange konflikter handler om tidspunktet for feilen. Selger svarer ofte at feilen må ha oppstått etter kjøpet.

Hva gjelder?

Kjøpsloven skiller mellom feil som allerede lå i varen ved overtakelsen, og feil som oppstår senere.

Selger har normalt ansvar for mangler som forelå ved risikoens overgang. Risikoens overgang betyr tidspunktet der kjøper overtar risikoen for varen. I praksis er dette ofte når varen hentes eller leveres.

Hvis bilen, båten eller varen blir skadet etter dette tidspunktet, er det som regel kjøpers risiko.

Må feilen være synlig ved kjøpet?

Nei. Feilen kan være skjult.

Det avgjørende er om årsaken til feilen var til stede ved overtakelsen. En motor kan for eksempel ha en intern svakhet som først viser seg senere.

Men kjøper må kunne sannsynliggjøre at feilen ikke bare oppstod etter kjøpet.

Hva kan tyde på at feilen var der ved kjøpet?

Momenter kan være:

  • feilen viser seg kort tid etter overtakelsen,
  • fagperson mener feilen er gammel,
  • tidligere servicehistorikk viser samme problem,
  • selger har hatt lignende symptomer,
  • feilen passer dårlig med normal bruk etter kjøpet,
  • varen var markedsført med opplysninger som ikke stemmer.

Hva kan tale mot kjøper?

Dette kan svekke saken:

  • lang tid før feilen oppdages,
  • hard bruk etter kjøpet,
  • manglende vedlikehold,
  • uhell etter overtakelsen,
  • reparasjoner som gjør årsaken uklar,
  • ingen faglig dokumentasjon.

Eksempel

Du kjøper en bruktbil privat. Etter to dager oppstår alvorlig girkassefeil. Verkstedet mener skaden har utviklet seg over lang tid. Det taler for at feilen var der ved kjøpet.

Hvis girkassen derimot ryker etter seks måneder med hard bruk, uten tegn til gammel feil, står du svakere.

Vanlige feil

  • Tror tidspunktet ikke betyr noe.
  • Venter lenge med å undersøke feilen.
  • Reparerer uten å få vurdert årsaken.
  • Overser egen bruk etter overtakelsen.
  • Mangler dokumentasjon på når feilen oppstod.

Hva bør du gjøre nå?

Få en fagperson til å vurdere både feilen og sannsynlig tidspunkt for årsaken. Reklamer raskt til selger, også før alle detaljer er avklart.