Prisavslag er ofte det mest praktiske kravet når varen har en mangel, men du vil beholde den.
Hva gjelder?
Prisavslag brukes når kjøper beholder varen, men betaler mindre fordi varen er dårligere enn avtalt.
Det er særlig aktuelt når:
- feilen kan repareres, men selger ikke retter,
- kjøper vil beholde varen,
- heving blir for strengt,
- omlevering ikke er mulig,
- mangelen reduserer varens verdi.
Ved private bruktkjøp er prisavslag ofte mer realistisk enn heving.
Når står du sterkere?
Du står sterkere hvis du kan dokumentere:
- at varen har en mangel,
- at feilen var der ved overtakelsen,
- hva det koster å utbedre feilen,
- hvor mye feilen reduserer verdien,
- hva varen ble solgt som,
- hva du betalte.
Dokumentasjon fra verksted, takstmann eller fagperson kan være viktig.
Er prisavslag det samme som reparasjonskostnad?
Ikke nødvendigvis.
Prisavslag skal i utgangspunktet gjenspeile forholdet mellom verdien av varen med og uten mangel. I praksis brukes reparasjonskostnaden ofte som et mål, særlig hvis reparasjonen er nødvendig og kostnaden er rimelig.
Men hvis reparasjonen forbedrer varen mer enn det avtalen ga krav på, kan fullt fradrag være for høyt.
Eksempel
Du kjøper en bruktbil privat for 120 000 kroner. Etter kjøpet oppdages en mangel som reduserer bilens verdi. Reparasjon koster 18 000 kroner, og verkstedet mener feilen var der ved kjøpet. Prisavslag kan da være aktuelt, men beløpet må vurderes konkret.
Vanlige feil
- Krever prisavslag uten å dokumentere mangel.
- Krever hele reparasjonskostnaden uten vurdering.
- Glemmer alder og slitasje.
- Hopper rett til heving i en sak der prisavslag passer bedre.
- Setter et tilfeldig beløp uten forklaring.
Hva bør du gjøre nå?
Få dokumentasjon på feilen og kostnaden. Send selger et konkret krav med begrunnelse. Forklar hvorfor du mener prisavslag er riktig løsning.