Kan jeg kreve betaling fra en bedrift som avbestiller en spesiallaget vare?
Du kan kreve erstatning når en bedrift avbestiller en vare som er laget spesielt for den, men som hovedregel ikke hele prisen. Erstatningen dekker utlegg og kostnader du har hatt, og tapt fortjeneste. Du kan bare fullføre varen og kreve full pris hvis det å avbryte ville gitt deg betydelig ulempe eller risiko for tap du ikke får erstattet. Du må også begrense tapet, for eksempel ved å selge varen videre.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Når kjøpsloven gjelder for en spesiallaget vare
Kjøpsloven gjelder også for bestilling av ting som skal tilvirkes, så lenge kunden ikke selv skal skaffe en vesentlig del av materialet (§ 2). Et snekkerverksted som lager en innredning, et trykkeri som produserer skreddersydde esker og en produsent av skilt, selger alle tilvirkede ting. Gjelder det en avtale hvor arbeid og tjenester utgjør den overveiende delen av det du skal levere, gjelder ikke kjøpsloven. Da kommer andre regler inn, avtalen mellom partene og alminnelige regler om oppdrag.
Mellom to bedrifter kan partene avtale noe annet enn loven sier (§ 3). Har dere avtalt hva som skjer ved avbestilling, for eksempel et avbestillingsgebyr på en viss prosent av prisen, er det den avtalen som gjelder. Er vilkåret urimelig, kan det settes til side etter avtaleloven § 36. Resten av denne artikkelen handler om situasjonen hvor ingenting er avtalt.
Hovedregelen: erstatning for tapet, ikke full pris
Hvis kunden avbestiller en ting som skal tilvirkes særskilt for ham, kan selgeren ikke fastholde kjøpet ved å fortsette produksjonen, gjøre andre forberedelser og kreve betaling. Unntaket gjelder bare når et avbrudd ville gi ham betydelig ulempe eller risiko for tap som ikke kan erstattes (kjøpsloven § 52). I stedet utmåles erstatning for tapet som følger av avbestillingen.
Bakgrunnen er at det ofte er bortkastet å lage ferdig noe kunden ikke vil ha. Ved å stoppe tidlig kan du spare materialer og tid. Loven vil unngå at selgeren øker tapet ved å produsere videre.
Slik regnes erstatningen ut
Erstatningen etter kjøpsloven § 67 skal svare til tapet du er påført, og omfatter utlegg, prisforskjell og tapt fortjeneste. Dette gjelder tapet en med rimelighet kunne forutse som en mulig følge av kontraktbruddet. Regn med disse postene:
- materialer du har kjøpt og ikke kan bruke på andre oppdrag, eller bare selge med tap
- arbeid du har lagt ned, så langt tiden ikke kan brukes på andre oppdrag
- kostnader du har hatt for å avslutte, for eksempel returfrakt og lagring
- tapt fortjeneste på avtalen. Det er prisen kunden skulle betalt, minus kostnadene du sparer ved å la være å fullføre
Loven har egne regler for såkalte indirekte tap, som tap av andre kontrakter og driftsavbrudd. Slike tap er sjelden aktuelle i en avbestillingssak, men gjør at du må tenke deg om før du legger dem inn i kravet.
Du må begrense tapet
Den som påberoper seg kontraktbrudd, skal ved rimelige tiltak begrense tapet sitt, ellers må han bære den tilsvarende delen selv (kjøpsloven § 70). Det betyr at du bør:
- stanse produksjonen så snart du får beskjed
- returnere materialer som kan leveres tilbake
- forsøke å selge det som er laget, eventuelt etter små justeringer
- dokumentere hva du har gjort, og hva det har kostet
Kan du selge det spesiallagde til en annen kunde, reduserer det erstatningen. Kan det ikke selges, har du et større krav. Retten kan også sette ned erstatningen hvis den ellers ville virke urimelig for kunden i forhold til tapet som vanligvis oppstår i slike saker (§ 70 andre ledd).
Sigrid og kjøkkeninnredningen
Sigrid Moe er møbelsnekker. Hun har avtalt å lage en innredning til en kafé for 96 000 kr uten mva. Etter tre uker avbestiller kafeen. Hun har da kjøpt materialer for 31 000 kr, hvorav 12 000 kr kan leveres tilbake. Hun har brukt 40 timer, og timeprisen hennes er 700 kr. Resten av materialene er plater i spesialmål som hun ikke kan bruke på andre oppdrag.
Utlegg for materialer: 31 000 minus 12 000, altså 19 000 kr. Nedlagt arbeid: 40 timer à 700 kr, altså 28 000 kr, så langt hun ikke har andre oppdrag å bruke tiden på. Til sammen 47 000 kr. Hun kan i tillegg kreve tapt fortjeneste hvis hun hadde ledig kapasitet som ikke lar seg fylle. Det er ikke 96 000 kr, for hun sparer kostnader hun ellers ville hatt til resten av materialene og arbeidet.
Kafeen mener at kravet er for høyt. Sigrid sender en spesifisert oppstilling med kvitteringer og timeliste. Da blir det lettere å forhandle, eller å få medhold i forliksrådet om partene ikke blir enige.
Hadde innredningen vært nesten ferdig da kafeen avbestilte, kunne saken stilt seg annerledes. Hvis et avbrudd ville gitt henne betydelig ulempe, for eksempel fordi alt materialet var tilpasset og ikke kunne brukes til noe annet, kunne hun vært berettiget til å fullføre og kreve prisen.
Hva du bør gjøre når du får en avbestilling
- Be om avbestillingen skriftlig, eller bekreft den selv på e-post med dato.
- Stans arbeidet og skriv ned hva som er gjort og kjøpt.
- Prøv å bruke eller selge det som er laget.
- Send en spesifisert oppstilling med erstatningskravet, og en betalingsfrist.
- Krev rente på erstatningsbeløpet fra forfall. Rente ved forsinket betaling følger av kjøpsloven § 71.
Neste gang bør du ta inn et avbestillingsvilkår i tilbudet, så slipper dere å diskutere utregningen. Se hva som kan avtales om dagmulkt i leveranseavtaler og avbestilling før levering.
Kort oppsummert
- En bedrift som avbestiller en spesiallaget vare, må betale erstatning for tapet, men ikke uten videre full pris.
- Erstatningen dekker utlegg, arbeid du ikke kan bruke på andre oppdrag og tapt fortjeneste.
- Du kan bare fullføre og kreve full pris når et avbrudd gir deg betydelig ulempe eller risiko for tap.
- Du må stanse arbeidet og begrense tapet, for eksempel ved å selge varen videre.
- Avtal gjerne et avbestillingsvilkår på forhånd, så er det avtalen som gjelder.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.