Kjøperen angrer og vil levere varen tilbake – må jeg ta den?
Nei, du må ikke ta varen tilbake bare fordi kjøperen angrer. Ved kjøp mellom privatpersoner er det ingen angrerett. Du må bare ta varen tilbake hvis den har en mangel som gir grunnlag for heving. Da kan kjøperen heve kjøpet og få pengene tilbake, men han må si fra innen rimelig tid. Angrer han bare, er det fortsatt kjøperen som har brutt avtalen hvis han nekter å beholde varen.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Ingen angrerett mellom privatpersoner
Den vanlige 14 dagers angrefristen kjenner mange fra netthandel. Den gjelder bare når selgeren er en næringsdrivende. Angrerettloven § 1 sier at loven gjelder ved salg av varer og tjenester til forbruker når den næringsdrivende opptrer i næringsvirksomhet. Selger du en brukt ting som privatperson, selger du ikke i næringsvirksomhet, og angrerettloven kommer ikke til anvendelse.
Det spiller ingen rolle om handelen skjedde på Finn, i en Facebook-gruppe eller ved at dere møttes. Kjøperen har ingen lovfestet rett til å levere varen tilbake fordi han angrer, ikke fordi den var for dyr, for stor, uten den fargen han ønsket eller fordi han fant noe bedre. Du kan lese mer i artikkelen om angrerett ved kjøp fra Finn eller en privatperson.
Det betyr ikke at du aldri kan ta varen tilbake. Du kan velge å gjøre det som en velvilje. Men du må ikke.
Hva er forskjellen på å angre og å ha krav på heving?
Å angre er en ombestemmelse. Å kreve heving krever at selgeren har brutt avtalen. Kjøperen kan etter kjøpsloven § 39 heve kjøpet hvis varen har en mangel som utgjør et vesentlig kontraktbrudd. Heving betyr at avtalen oppløses, kjøperen leverer varen tilbake, og selgeren betaler tilbake kjøpesummen.
Tre ting må stemme:
- Varen må ha en mangel. Det avhenger av hva som er avtalt og opplyst, og av reglene i kjøpsloven §§ 17 til 21. Selgerens opplysninger i annonsen om tingen og dens egenskaper betyr mest.
- Mangelen må være vesentlig. En liten feil gir ofte bare rett til prisavslag.
- Kjøperen må gi melding om heving innen rimelig tid etter at han fikk eller burde ha fått kjennskap til mangelen (§ 39 annet ledd).
Er det en feil kjøperen kjente eller måtte kjenne til ved kjøpet, kan han ikke bruke den som mangel (§ 20). Kjøperen kan heller ikke beklage seg over noe han burde ha oppdaget da han undersøkte tingen.
«Som den er» hjelper deg bare delvis
Mange privatselgere skriver «selges som den er». Det begrenser ansvaret ditt, men det fjerner det ikke. Etter kjøpsloven § 19 foreligger det fortsatt en mangel når tingen ikke svarer til opplysninger du har gitt om den eller dens egenskaper, og som kan antas å ha påvirket kjøpet. Skrev du at telefonen aldri har vært reparert, og det senere viser seg at skjermen er byttet, kan det være en mangel selv om du skrev «som den er». Les mer i som den er ved privatsalg.
Når kjøperen angrer, men ikke har noen mangel å vise til
Da er han fortsatt bundet. Selgeren kan holde fast ved kjøpet og kreve at kjøperen betaler, jf. kjøpsloven § 52. Har kjøperen ikke betalt og nekter å gjøre det, kan selgeren etter § 54 heve kjøpet hvis kontraktbruddet er vesentlig eller kjøperen ikke betaler innen en rimelig tilleggsfrist. Er tingen allerede overtatt av kjøperen, kan selgeren bare heve hvis han tok forbehold om det eller kjøperen avviser tingen.
I praksis er det sjelden noen som tar saken så langt når det gjelder mindre beløp. Det som er viktig, er at du vet at du står sterkt, og at du ikke føler deg presset til å betale tilbake. Du kan svare høflig og tydelig: «Vi ble enige om kjøpet, og det er ingen angrerett i privatkjøp. Har varen en feil du mener var skjult, kan du sende meg bilder og beskrive den.»
Hvis du velger å ta tilbake varen
Vil du gjøre kjøperen en tjeneste, er det lurt å skrive ned vilkårene, selv i en kort melding:
- at du tar tilbake varen som en gest, uten at du erkjenner mangel
- hva du betaler tilbake, og at du eventuelt trekker fra slitasje eller frakt
- når og hvor varen skal leveres tilbake, og i hvilken stand
Etter kjøpsloven § 66 kan kjøperen bare heve eller kreve omlevering hvis han leverer varen tilbake i vesentlig samme stand som han mottok den, med noen unntak. Er varen blitt ødelagt av kjøperen, kan det få betydning.
nettbrettet til 2 400 kroner
Lars solgte et brukt nettbrett til Camilla for 2 400 kroner. Fem dager senere skrev Camilla at hun hadde angret, fordi hun likevel heller ville ha en bærbar PC, og spurte om hun kunne levere det tilbake. Lars svarte at det ikke var angrerett på privatkjøp, og at nettbrettet fungerte som beskrevet.
Camilla svarte at batteriet holdt dårligere enn hun trodde. Lars sjekket annonsen: der stod det at batteriet hadde 82 prosent kapasitet, og han hadde sendt et bilde av innstillingene. Batteriet var altså som oppgitt. Camilla hadde ingen mangel å vise til, og Lars sa nei. Hadde batteriet vist seg å være på 40 prosent, stikk i strid med annonsen, kunne Camilla ha hevet kjøpet innen rimelig tid.
Kort oppsummert
- Mellom privatpersoner er det ingen angrerett, siden angrerettloven bare gjelder når selgeren er næringsdrivende.
- Når kjøperen angrer, må du ikke ta varen tilbake. Du kan velge å gjøre det som en velvilje.
- Kjøperen kan bare heve kjøpet hvis varen har en mangel som er et vesentlig kontraktbrudd, og han må gi melding innen rimelig tid.
- «Som den er» fritar ikke for uriktige opplysninger i annonsen.
- Skriv ned vilkårene hvis du likevel går med på å ta varen tilbake.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.