Hvis selger visste om en viktig feil, men ikke sa noe, kan det få stor betydning. Det gjelder særlig ved private salg av bil, båt, campingvogn og andre dyre ting.
Hva gjelder?
Selger har ikke plikt til å opplyse om absolutt alt. Men selger må ikke holde tilbake viktige opplysninger som kjøper med rimelighet kunne regne med å få.
Dette kan gjelde opplysninger om:
- alvorlige tekniske feil,
- tidligere skader,
- lekkasjer,
- fukt,
- feil kilometerstand,
- manglende godkjenninger,
- ulovlige endringer,
- feil som gjør varen farlig eller lite brukbar.
Hvis selger visste om dette og unnlot å si fra, kan varen ha en mangel.
Må selger ha visst om feilen?
Det står sterkest hvis selger faktisk visste om feilen. Men det kan også være nok at selger måtte kjenne til den.
Eksempel: En langvarig lekkasje, gjentatte verkstedbesøk eller tydelige symptomer kan gjøre det vanskelig for selger å hevde at feilen var ukjent.
Hva må du bevise?
Du bør kunne vise:
- at feilen finnes,
- at feilen var viktig,
- at feilen trolig var der før overtakelsen,
- at selger kjente eller burde kjent til den,
- at du ikke fikk opplysningen før kjøpet.
Dette kan dokumenteres med meldinger, annonse, verkstedrapport, bilder, tidligere servicehistorikk eller vitner.
Eksempel
Du kjøper en bruktbil privat. Etter kjøpet finner verkstedet at bilen har hatt gjentatte problemer med girkassen. Tidligere fakturaer viser at selger hadde fått beskjed om feilen. Hvis selger ikke fortalte dette, kan du ha et krav.
Vanlige feil
- Påstår at selger “må ha visst” uten dokumentasjon.
- Glemmer å be om tidligere verkstedhistorikk.
- Reklamerer for sent.
- Blander skjult feil med tilbakeholdt opplysning.
- Reparerer før feilen er dokumentert.
Hva bør du gjøre nå?
Be selger skriftlig forklare hva de visste om feilen før salget. Skaff dokumentasjon fra verksted eller fagperson. Reklamer tydelig og vis til at viktige opplysninger ikke ble gitt.