Når kan jeg heve et kjøp?
Du kan heve et kjøp hvis varen har en mangel som utgjør et vesentlig kontraktbrudd. Det betyr at feilen må være alvorlig nok til at det er rimelig å gjøre kjøpet om. Mindre feil gir som regel ikke rett til heving, men kan gi rett til retting, prisavslag eller erstatning.
Heving betyr at kjøpet går tilbake. Det er et sterkt krav, og terskelen er høyere enn for prisavslag.
Hva betyr heving?
Heving betyr at kjøper leverer varen tilbake og får kjøpesummen tilbake. Partene skal i utgangspunktet stilles som om kjøpet ikke var gjennomført.
I praksis kan det oppstå spørsmål om:
- tilbakelevering av varen,
- tilbakebetaling av kjøpesum,
- fradrag for bruk,
- renter,
- kostnader,
- skader eller verdireduksjon.
Heving er derfor mer inngripende enn prisavslag.
Når er mangelen alvorlig nok?
Det må gjøres en konkret vurdering.
Momenter kan være:
- hvor alvorlig feilen er,
- hvor mye feilen påvirker bruken,
- om feilen kan rettes,
- hvor dyr reparasjonen er,
- om selger har gitt uriktige opplysninger,
- om selger har holdt tilbake viktige opplysninger,
- kjøpesummen,
- varens alder og tilstand,
- om kjøper har fått det vesentlige av det som ble avtalt.
Jo mer sentral feilen er for kjøpet, desto sterkere kan hevingskravet være.
Når er heving ofte vanskelig?
Heving er ofte vanskelig hvis:
- feilen er liten,
- feilen lett kan repareres,
- prisavslag gir rimelig løsning,
- varen er gammel og slitt,
- kjøper har brukt varen lenge,
- kjøper har ventet med å reklamere,
- mangelen ikke kan dokumenteres godt nok.
Eksempel
Du kjøper en bruktbil privat for 180 000 kroner. Selger opplyser at bilen er i god teknisk stand. Kort tid etter kjøpet får bilen alvorlig motorhavari, og verkstedet mener feilen var der ved overtakelsen. Hvis reparasjonen er svært kostbar og bilen ikke kan brukes som forutsatt, kan heving være aktuelt.
Vanlige feil
- Tror enhver mangel gir rett til heving.
- Krever heving før feilen er dokumentert.
- Overser muligheten for retting eller prisavslag.
- Bruker varen videre som normalt etter hevingskrav.
- Venter for lenge med å si fra.
Hva bør du gjøre nå?
Vurder først om feilen er alvorlig nok. Skaff dokumentasjon. Send deretter skriftlig reklamasjon der du forklarer hvorfor du mener mangelen er vesentlig og hvorfor heving er riktig løsning.