Prisavslag skal kompensere for at varen er mindre verdt enn den skulle vært. Beløpet må derfor knyttes til mangelen.
Hva gjelder?
Prisavslag er ikke en straff mot selger. Det er en justering av prisen fordi varen har en mangel.
Spørsmålet er:
Hva var varen verdt uten mangelen, og hva var den verdt med mangelen?
Forskjellen mellom disse verdiene danner utgangspunktet for prisavslaget.
Praktisk beregning
I mange saker kan du bruke disse punktene:
- Finn kjøpesummen.
- Dokumenter mangelen.
- Få pris på nødvendig utbedring.
- Vurder om reparasjonen bare retter mangelen eller også forbedrer varen.
- Vurder varens alder, tilstand og forventet levetid.
- Sett frem et konkret krav.
Ved tekniske feil bør du helst ha skriftlig tilbud eller rapport fra verksted.
Kan jeg kreve hele verkstedregningen?
Noen ganger, men ikke alltid.
Du står sterkere hvis verkstedregningen gjelder nødvendig reparasjon av akkurat mangelen. Du står svakere hvis reparasjonen også dekker slitasje, oppgraderinger eller forbedringer du uansett måtte regne med.
Eksempel: Hvis en gammel del byttes med helt ny del, kan selger mene at du får en standardheving. Da kan prisavslaget bli lavere enn hele kostnaden.
Eksempel
Du kjøper en brukt båt for 90 000 kroner. Etter kjøpet oppdages en skjult feil i motoren. Verkstedet anslår nødvendig reparasjon til 20 000 kroner. Hvis feilen var en mangel ved overtakelsen, kan 20 000 kroner være et naturlig utgangspunkt for prisavslag. Men beløpet må vurderes mot båtens alder, pris og tilstand.
Vanlige feil
- Krever et rundt beløp uten dokumentasjon.
- Tar med kostnader som ikke gjelder mangelen.
- Glemmer fradrag for standardheving.
- Bruker nypris som mål på brukt vare.
- Overser at prisavslag krever mangel.
Hva bør du gjøre nå?
Be om et skriftlig kostnadsoverslag. Bruk det som grunnlag for kravet, men forklar tydelig hvorfor kostnaden gjelder mangelen og ikke vanlig vedlikehold.