Mange tror at “solgt som den er” betyr at saken er tapt. Det stemmer ikke alltid.
Hva gjelder?
“Som den er” flytter mer risiko over på kjøper. Det betyr at du ikke kan klage på alt som viser seg å være feil.
Du må normalt kunne peke på noe mer enn at varen ikke var perfekt. Det kan være at selger ga feil informasjon, unnlot å nevne en alvorlig feil, eller at varen var klart dårligere enn forventet ut fra pris og opplysninger.
Hva bør du undersøke?
Se særlig på:
- Hva sto i annonsen?
- Hva sa selger før kjøpet?
- Hva står i kontrakten?
- Hva slags vare gjelder det?
- Hvor gammel var varen?
- Hva betalte du?
- Kunne du oppdaget feilen før kjøpet?
Når står du sterkere?
Du står ofte sterkere hvis du kan dokumentere at selger skrev eller sa noe konkret som viste seg å være feil.
Eksempel: “Motoren er i god stand”, “ingen fukt”, “alt fungerer”, “nylig overhalt”, “ingen kjente feil”.
Slike opplysninger kan få stor betydning.
Eksempel
Du kjøper en campingvogn “som den er”. Selger skriver at den er tørr og tett. Etter kjøpet oppdager du omfattende fuktskader som en fagperson mener har vært der lenge. Da kan du ha rettigheter selv om vognen ble solgt “som den er”.
Vanlige feil
- Gir opp bare fordi kontrakten sier “som den er”.
- Reklamerer uten å forklare hvorfor feilen er en mangel.
- Mangler dokumentasjon fra fagperson.
- Venter for lenge med å kontakte selger.
- Krever heving uten å vurdere prisavslag.
Hva bør du gjøre nå?
Send en skriftlig reklamasjon. Forklar hvorfor du mener feilen går lenger enn det du måtte akseptere ved et “som den er”-kjøp. Legg ved dokumentasjon.