Kan håndverkeren skrive i tilbudet at han ikke svarer for skjulte skader?
Håndverkeren kan ta forbehold om at prisen ikke omfatter utbedring av skjulte skader som allerede finnes, og slike forbehold er gyldige. En ansvarsfraskrivelse for mangler ved hans eget arbeid er derimot ugyldig overfor deg som forbruker. Loven kan ikke fravikes til skade for deg. Skriver han «vi svarer ikke for skjulte skader», avhenger virkningen av hva setningen faktisk avgrenser.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
To ting som ofte blandes sammen
Setningen «vi svarer ikke for skjulte skader» kan bety to helt ulike ting. Den kan bety at håndverkeren ikke har regnet med å utbedre skader som allerede er der, men som ingen kan se før veggen er åpnet. Eller den kan bety at han vil fri seg fra ansvar for feil i sitt eget arbeid. Det første er et forbehold om hva prisen omfatter. Det andre er en ansvarsfraskrivelse.
Håndverkeren kan bruke den første varianten. Den andre kan han skrive, men den holder ikke overfor deg.
Hva loven sier om ansvarsfraskrivelser
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneEtter § 3 i håndverkertjenesteloven kan det ikke avtales eller gjøres gjeldende vilkår som er ugunstigere for forbrukeren enn loven. Fraskriver håndverkeren seg ansvar for mangler ved eget arbeid, stiller han deg dårligere enn loven gjør, og vilkåret får ingen virkning mot deg. Dette gjelder uansett om det står i tilbudet, i vedlagte vilkår eller i liten skrift på fakturaen.
Det betyr at du beholder rettighetene dine når det er en mangel. Du kan holde tilbake betaling, kreve retting, prisavslag, heving og erstatning slik § 17 og reglene som følger viser. En mangel foreligger når tjenesten ikke gir det resultatet du har rett til etter avtalen og loven, og det gjelder selv om feilen først vises senere.
Hva et forbehold om skjulte forhold kan gjøre
Forbeholdet kan derimot avgrense hva oppdraget består i. Hvis du har bedt om nytt overflatesjikt på badegulvet, er ikke fuktskadde bjelker under gulvet en del av jobben bare fordi han er der. Å bytte dem er arbeid utenfor oppdraget.
Slikt arbeid er tilleggsarbeid, og da gjelder § 9. Håndverkeren skal kontakte deg før han gjør det. Er du ikke å treffe, kan han likevel utføre arbeid du må antas å ville ha gjort, når prisen for det er ubetydelig eller lav i forhold til hovedjobben. Arbeid som ikke kan vente uten fare for vesentlig skade, skal han i rimelig utstrekning utføre. For andre tilfeller må du få spørsmålet. Når tilleggsarbeidet er utført i samsvar med § 9 og ikke var en del av oppdraget, kan han ta pristillegg etter § 33.
Et slikt forbehold flytter altså ikke ansvar for hans eget arbeid over på deg. Det sier bare at arbeid utenfor oppdraget kommer i tillegg, og at han kan ta betalt for det etter lovens regler.
Skader og feil han selv har ansvar for
Noen ganger er det uklart om en skade var skjult fra før eller oppsto under arbeidet. Skjer skaden på andre ting enn det arbeidet gjelder, for eksempel at han borer gjennom et vannrør, svarer han etter § 28 tredje ledd med mindre han kan vise at feilen ikke skyldes ham. Han må altså bevise at han ikke har skylden. Det er en fordel for deg i en tvist, for du slipper å bevise hva som gikk galt.
Er feilen derimot en følge av noe som skyldes forholdene på din side, for eksempel at du har bedt om en løsning han frarådet, kan han slippe unna ansvar for resultatet. Skriv derfor ned hva han har sagt om risiko før arbeidet starter.
Han har også plikt til å si fra. Får han under arbeidet grunn til å tro at prisen blir betydelig høyere enn du må vente, skal han kontakte deg etter § 7. Og hvis han før avtalen har unnlatt å opplyse om vesentlige forhold han måtte kjenne til, kan det være en mangel etter § 19.
Slik leser du forbeholdet i tilbudet
Les ordlyden nøye:
- «Prisen omfatter ikke utbedring av skjulte skader» er et forbehold om omfang. Det er lov.
- «Vi tar ikke ansvar for feil i utført arbeid» er en ansvarsfraskrivelse. Den er ugyldig overfor deg.
- «Eventuelle tillegg avtales skriftlig før de utføres» er til din fordel. Be om at det blir stående.
- «Forbeholdet gjelder skader som ikke kunne oppdages ved vanlig befaring» er et rimelig omfangsforbehold, men sørg for å få befaringen beskrevet.
Står begge deler i samme setning, gjelder forbeholdet om omfang, og fraskrivelsen faller bort. Du trenger ikke be om å få setningen strøket for å stå sterkt, men det kan forhindre strid senere.
Tor Arne og kjellergulvet
Tor Arne Solheim bestiller ny gulvbelegning i kjelleren for 38 000 kroner. Tilbudet sier at prisen ikke omfatter utbedring av skjulte skader under det gamle gulvet, og at håndverkeren ikke svarer for skjulte skader.
Da håndverkeren fjerner det gamle gulvet, finner han råte i en 3 meter lang bit av bunnsvillen. Han ringer Tor Arne samme dag og tilbyr å bytte den for 7 500 kroner. Tor Arne sier ja på SMS. Dette er tilleggsarbeid som han kan ta tillegg for.
Tre uker senere løsner en rad av det nye belegget fordi det er lagt uten riktig underlag. Det er en feil i håndverkerens eget arbeid, og setningen om skjulte skader hjelper ham ikke. Tor Arne kan kreve at han retter det.
Kort oppsummert
- Et forbehold om at prisen ikke omfatter skjulte skader som allerede finnes, er gyldig.
- Arbeid utenfor oppdraget er tilleggsarbeid, og han må kontakte deg før han utfører det.
- En ansvarsfraskrivelse for mangler ved eget arbeid er ugyldig overfor deg som forbruker.
- Setningen «vi svarer ikke for skjulte skader» har bare virkning for skader som ikke skyldes hans arbeid.
- Få avtalt skriftlig hva som skjer hvis han finner noe uventet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.