Forbered boligen før håndverkeren kommer: hva som er ditt ansvar
Når du skal forberede boligen før håndverkeren kommer, er ansvaret ditt å gjøre det som er rimelig for at jobben kan utføres: gi tilgang, rydde det som står i veien og si fra om det håndverkeren må vite. Loven kaller dette medvirkning, og målestokken er hva det er rimelig å vente av deg. Skyldes en forsinkelse eller et avvik forhold på din side, er det ikke håndverkerens ansvar. Hvor mye du må gjøre, avhenger av jobben og av hva dere har avtalt.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven krever av deg som oppdragsgiver
Håndverkertjenesteloven stiller ett krav til deg før og under jobben: du skal yte slik medvirkning som det er rimelig å vente, slik at håndverkeren kan utføre tjenesten (§ 38). Loven lister ikke opp hva det betyr i praksis. Det er en rimelighetsvurdering som tar utgangspunkt i hva slags arbeid det er, hvor det skal utføres og hva dere har snakket om.
Medvirkning betyr i praksis at håndverkeren kommer inn, at det er strøm og vann der han trenger det, og at du svarer når han trenger et valg fra deg. Det er også medvirkning å gi beskjed om ting han ikke kan se selv, for eksempel at det går en gammel vannledning bak veggen.
I loven kalles du forbruker og håndverkeren tjenesteyter. Loven kan ikke avtales bort til skade for deg, så en avtale som krever mer av deg enn det som er rimelig, kan ikke brukes mot deg.
Slik kan du forberede boligen før håndverkeren kommer
Loven har ingen sjekkliste, så dette er eksempler på hva som vanligvis regnes med i det rimelige. Start med tilgangen. Håndverkeren må kunne komme inn og parkere eller sette fra seg materialer. Er det nøkkelboks, port eller heis med særskilte regler, avtal det på forhånd.
Rydd så arbeidsstedet. Er det et bad som skal pusses opp, tømmer du skapene og fjerner det du ikke vil skal bli skittent. Skal håndverkeren jobbe i flere rom, trenger han fri gulvplass og en vei fra inngangen til arbeidsstedet. Møbler som står tungt og skjørt til, flytter du eller avtaler at håndverkeren gjør det.
Sikre verdisaker. Smykker, kontanter og dokumenter lar du ikke ligge fremme når fremmede går ut og inn.
Avklar vann og strøm. Skal rørleggeren stenge hovedkranen, må alle i huset vite når.
Si fra om dyr og barn i huset.
Til slutt: skriv ned det dere avtaler om forberedelsene, gjerne i en melding. Står det der at du fjerner gulvbelegget selv innen torsdag, vet begge hva som gjelder.
Hva skjer hvis du ikke er klar når håndverkeren kommer
Er du ikke klar, får det ulike følger etter hva som mangler. Har håndverkeren satt av tid og kommer til en låst dør, kan det bli du som bærer tapet.
Skal du betale ved start eller underveis, og du ikke gjør det i rett tid, kan håndverkeren stanse arbeidet. Det samme gjelder når du ikke yter nødvendig medvirkning (§ 42). Stanser han av den grunn, kan han kreve kostnadene og annet tap i forbindelse med stansingen erstattet. Unntaket er når forsinkelsen skyldes en uforutsett hindring utenfor din kontroll. Erstatningen følger de vanlige reglene om å begrense tapet til det som kunne forutsees.
Forsinkelsen er heller ikke håndverkerens sak hvis den skyldes deg. Reglene om forbrukerens krav ved forsinkelse gjelder bare når forsinkelsen ikke skyldes forhold på din side (§ 11). Du kan altså ikke holde tilbake betaling eller kreve heving fordi jobben tok lengre tid når du selv sto i veien.
Det samme gjelder mangler. Et avvik regnes ikke som mangel hvis det skyldes forhold på din side (§ 17).
Eiendeler og skade: hvem har ansvaret hvis noe blir ødelagt
Når håndverkeren skader noe annet enn det han jobber med, er ansvarsreglene strengere for ham enn ellers. Gjelder skaden andre ting enn det arbeidet gjelder, eller noe som ikke har nær og direkte sammenheng med det, kan du kreve erstatning med mindre han godtgjør at skaden ikke skyldes feil eller forsømmelse fra hans side (§ 28). Bevisbyrden ligger altså hos ham.
Det betyr at en ødelagt sofa, en skrapet parkett i gangen eller en pc som får støv i seg, normalt er hans ansvar. Men loven krever også at du selv begrenser tapet med rimelige tiltak, og gjør du ikke det, må du bære en tilsvarende del (§ 30 annet ledd). Å dekke til, flytte eller fjerne det som er lett å flytte, er nettopp slike tiltak.
Visste du ikke at arbeidet ville gi mye støv, hjelper det at han skal veilede deg i den utstrekning forholdene tilsier det (§ 5).
Marit og rørleggeren som kom til lukket kjeller
Marit Haugen har bestilt skifte av vannrør i kjelleren hos en rørlegger, avtalt til mandag klokken 07.00, tre dager. Hun reiser på jobb klokken 06.30 og tenker at han kommer inn gjennom kjellerdøra. Døra er låst, og nøkkelen ligger i huset.
Rørleggeren venter i to og en halv time før hun svarer på telefonen. Han kommer ikke inn før klokken 09.30. Dagen er kortet ned, og han har sagt nei til en annen kunde for å holde tiden hos henne.
Her er det Marit som ikke har medvirket i rimelig grad. Hun kan ikke kreve prisavslag for at jobben ble forskjøvet med to og en halv time. Hevingsregelen for forsinkelse gjelder ikke, fordi forsinkelsen skyldes henne. Rørleggeren kan på sin side kreve kostnadene han har hatt av ventingen. Er prisen avtalt per time, er det enklest å bli enige om at hun betaler for den tiden han faktisk sto der.
Hadde hun sendt en melding søndag om at nøkkelen lå i nøkkelboksen, ville ikke tiden gått tapt.
Kort oppsummert
- Du skal yte slik medvirkning som er rimelig, så håndverkeren kan utføre jobben. Loven lister ikke opp hva det betyr, så avtal forberedelsene og skriv dem ned.
- Skal du forberede bolig for håndverker, sørg for tilgang, ryddet arbeidssted, sikrede verdisaker og klarhet om vann og strøm.
- Skyldes forsinkelse eller avvik forhold på din side, kan du ikke bruke det mot håndverkeren, og han kan kreve tapet fra stansing eller venting erstattet.
- Skader på andre ting enn det arbeidet gjelder, er hans ansvar med mindre han godtgjør at han ikke er skyld i det, men du må begrense tapet selv.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.