Hva betyr det å "heve"?

Å heve betyr å avlyse avtalen. Du og håndverkeren er ikke lenger bundet av den. Har han ikke gjort noe, skal han ikke ha betalt. Har han gjort en del, gjøres det et oppgjør for det som faktisk er utført og eventuelt kan brukes. Heving er det "tyngste" virkemiddelet ved forsinkelse, og det er derfor knyttet til et vilkår: forsinkelsen må være vesentlig.

Når er forsinkelsen "vesentlig"?

"Vesentlig" betyr at forsinkelsen må ha en reell betydning for deg – den må være av et visst alvor. Noen momenter som taler for at en forsinkelse er vesentlig:

  • Håndverkeren møter ikke opp i det hele tatt og svarer ikke på henvendelser.
  • Det har gått lang tid over avtalt frist uten fremdrift.
  • Du har gjort det tydelig at tidspunktet var viktig (for eksempel ferdig før et bryllup eller en innflytting).
  • En tilleggsfrist du satte, ble heller ikke overholdt.

En kort forsinkelse på en stor jobb er sjelden vesentlig. Men total uteblivelse over tid, uten kontakt, nærmer seg fort vesentlighet.

Den trygge fremgangsmåten: sett en tilleggsfrist først

Selv om håndverkeren ikke har møtt opp, lønner det seg nesten alltid å gjøre dette ryddig:

  1. Ta skriftlig kontakt og spør hva som skjer.
  2. Sett en konkret tilleggsfrist – for eksempel: "Jeg krever at arbeidet startes/fullføres senest [dato], om 14 dager."
  3. Varsle konsekvensen: "Dersom fristen ikke overholdes, vil jeg heve avtalen og eventuelt kreve erstatning."
  4. Hever du, gjør det skriftlig og tydelig når fristen er brutt.

Denne fremgangsmåten gjør hevingen mye tryggere, fordi du da kan vise at du ga håndverkeren en reell siste sjanse.

Eksempel

Familien Nordby har avtalt at snekker Egil skal bygge en terrasse, oppstart 5. juni. Egil dukker ikke opp, svarer ikke på telefon i to uker, og terrassen skulle stått ferdig til et planlagt familieselskap.

Slik gjør Nordby det riktig:

  • Sender 19. juni en skriftlig melding med tilleggsfrist til 3. juli og varsel om heving.
  • Egil svarer fortsatt ikke.
  • Etter 3. juli sender Nordby en skriftlig hevingserklæring: avtalen er hevet, og de leier inn en annen snekker.
  • De krever i tillegg erstatning for eventuelle merutgifter den nye snekkeren medfører (hvtjl. § 28).

Hva skjer økonomisk ved heving?

  • Har håndverkeren ikke utført noe, skylder du ham normalt ingenting, og eventuelle forskudd skal tilbake.
  • Har han utført en del, gjøres det et oppgjør for den delen som er gjort og som du faktisk kan ha nytte av.
  • Påfører hevingen og bytte av håndverker deg ekstra kostnader, kan disse kreves som erstatning hvis forsinkelsen skyldes håndverkerens forhold.

Pass på disse fallgruvene

  • Ikke hev for tidlig. Hever du uten at forsinkelsen er vesentlig, kan du selv komme i ansvar. Sett heller en tilleggsfrist først.
  • Vær skriftlig. En muntlig "da dropper vi det" er vanskelig å bevise.
  • Skyldes forsinkelsen deg selv? Hvis håndverkeren ikke kom videre fordi du manglet å gjøre din del, kan du ikke heve på grunn av den forsinkelsen.
  • Dokumenter uteblivelsen. Ta vare på meldinger og ubesvarte anrop som viser at han ikke møtte opp og ikke svarte.

Hva hvis jobben allerede er fullført?

Er tjenesten ferdig, kan du ikke heve på grunn av forsinkelsen med mindre du har sagt fra om forsinkelsen innen rimelig tid etter at du fikk vite at den var fullført. Med andre ord: ikke sitt stille og godta en ferdig jobb, og så heve i ettertid – si fra raskt.

Slik kan en hevingserklæring se ut

Heving bør være skriftlig og tydelig. Et eksempel:

"Jeg viser til avtalen om [arbeidet] med avtalt ferdigstillelse [dato], og til min tilleggsfrist av [dato] med frist [dato]. Arbeidet er fortsatt ikke utført. Forsinkelsen er vesentlig, og jeg hever herved avtalen, jf. håndverkertjenesteloven § 16. Eventuelle forskudd kreves tilbakebetalt, og jeg tar forbehold om å kreve erstatning for merkostnader til ny håndverker."

Kort, presist og dokumenterbart. Da er det ingen tvil om at avtalen er hevet og fra hvilket tidspunkt.

Heving av en delvis utført jobb

Mange forsinkelser oppstår midt i et arbeid. Da blir det et oppgjør: Du betaler for den delen som faktisk er utført og som du har nytte av, mens resten av avtalen faller bort. Hvis det halvferdige arbeidet er så ufullstendig at det ikke har verdi for deg alene, kan oppgjøret bli tilsvarende lavt. Dette kan bli litt komplisert, og det kan være lurt å la en uavhengig fagperson vurdere hva som faktisk er utført og hva det er verdt.

Når heving IKKE er rett verktøy

Heving er kraftig, men ikke alltid det beste. Hvis du egentlig bare vil ha jobben ferdig, og håndverkeren er villig til å fullføre raskt, er det ofte bedre å kreve fullføring og holde tilbake betaling enn å heve og måtte finne noen ny. Heving passer best når tilliten er brutt, håndverkeren ikke kommer, eller forsinkelsen har ødelagt hele poenget med jobben. Vurder hva du faktisk ønsker å oppnå før du hever.

Sjekkliste før du hever

  1. Foreligger det en reell forsinkelse (avtalt frist eller "rimelig tid")?
  2. Skyldes forsinkelsen håndverkeren – og ikke deg?
  3. Er forsinkelsen vesentlig nok? (varighet, betydning for deg, brutt tilleggsfrist)
  4. Har du satt en skriftlig tilleggsfrist og varslet heving?
  5. Har du dokumentert uteblivelsen – meldinger, ubesvarte anrop?
  6. Vil du heller ha jobben ferdig enn å starte på nytt med en annen?

Kan du svare ja på de fire første og nei på den siste, står du trygt til å heve.

Et eksempel der heving ikke var rett valg

Ola hadde leid inn maler Kristin, som ble en uke forsinket fordi hun var syk noen dager. Jobben var halvferdig og Kristin ville fullføre med en gang hun var frisk. Her ville heving vært unødvendig og risikabelt – en ukes forsinkelse på grunn av sykdom er sjelden vesentlig, og Ola ville bare måttet finne en ny maler til en halvferdig jobb. Riktig grep var å la Kristin fullføre, eventuelt holde tilbake litt betaling til alt var ferdig. Heving er for de alvorlige tilfellene, ikke for små glipp.

Kort oppsummert

Du kan heve avtalen hvis forsinkelsen er vesentlig og ikke skyldes deg (hvtjl. § 16). At håndverkeren uteblir uten å gi beskjed, kan fort bli vesentlig, men den tryggeste veien er å sette en skriftlig tilleggsfrist og varsle heving før du hever. Ved heving slipper du å betale for arbeid som ikke er gjort, og du kan kreve erstatning for merutgifter til ny håndverker (hvtjl. § 28). Vær skriftlig, og ikke hev for tidlig.