Dokumenter du bør ta vare på som bileier

Hvorfor dokumentene har noe å si

Dokumenter om bilen fungerer som bevis. Ved et bilkjøp er det den som påstår noe, som skal vise at det er riktig. Har du kjøpekontrakten, tilstandsrapporten og servicehistorikken samlet, står du bedre når bilen får en feil, når du selger den videre eller når forsikringsselskapet spør hva som har skjedd.

Det finnes ingen lov som pålegger deg å oppbevare bildokumenter. Men reglene om reklamasjon, mangel og forsikring forutsetter at du kan vise hva som ble avtalt og hva som er gjort med bilen.

Dokumenter fra kjøpet som du bør ta vare på

Det viktigste er kjøpekontrakten, og den er det naturlig å ta vare på som en samlet mappe. Ta vare på:

• selve kjøpekontrakten eller kvitteringen med pris, dato og partenes navn
• annonsen eller utskrift av den, med skjermbilde av teksten og bildene
• tilstandsrapport, hvis det finnes en, og eventuell garantidokumentasjon
• meldingen om eierskifte med bekreftelse fra Statens vegvesen

Annonsen er viktigere enn mange tror. Kjøper du av forhandler, har bilen en mangel hvis den ikke svarer til opplysninger selgeren har gitt i markedsføringen (forbrukerkjøpsloven § 16). Kjøper du av en privatperson, gjelder det samme også om bilen er solgt «som den er»: Den har en mangel hvis den ikke svarer til opplysninger selgeren har gitt og som kan antas å ha påvirket kjøpet (kjøpsloven § 19). Står opplysningene i annonsen, er skjermbildet beviset.

Reklamasjon og fristene du må kjenne

Oppdager du en feil, må du melde fra til selgeren innen rimelig tid. Kjøper du av forhandler, kan fristen aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget feilen. Senest to år etter at bilen ble levert må du ha reklamert. For deler som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år (forbrukerkjøpsloven § 27).

Ved kjøp fra privatperson gjelder kjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen, og senest to år etter at du overtok bilen (kjøpsloven § 32). Oppbevar kontrakten og dokumentene dine minst så lenge, og lenger hvis selgeren har gitt garanti.

Reklamasjonen bør sendes skriftlig, slik at du kan vise når og hva du skrev.

Servicehistorikk og kvitteringer

Servicehistorikken har to funksjoner. Den viser at bilen er vedlikeholdt, og den kan være bevis på når en feil oppsto. Forbrukerkjøpsloven har en regel om at en mangel som viser seg innen to år etter levering, formodes å ha vært der ved leveringen, hvis ikke annet bevises. Regelen gjelder ikke hvis den er uforenlig med varens eller mangelens art (§ 18). Servicehistorikken kan også motvirke en påstand om at feilen skyldes manglende vedlikehold.

Ta vare på kvitteringer for alle reparasjoner og utskiftede deler. Reklamasjon på verkstedarbeid på bilen må senest skje to år etter at oppdraget ble avsluttet. Er resultatet ment å vare vesentlig lenger, er lengstefristen fem år (håndverkertjenesteloven § 22).

Kvitteringen bør vise hva som er gjort, hvilke deler som er byttet og dato. Er den bare «reparasjon, 4 300 kroner», er den lite verd som bevis.

Forsikringsbevis og skadedokumenter

Forsikringsbeviset viser hva du har tegnet. Vilkårene viser hva forsikringen faktisk dekker. Sier de to ikke det samme, forklarer artikkelen om forsikringsbevis og vilkår hvordan du går frem.

Ved en skade skal du gi forsikringsselskapet de opplysninger og dokumenter som er tilgjengelige for deg, og som selskapet trenger for å beregne ansvaret og utbetale erstatning (forsikringsavtaleloven § 8-1). Har du bilder av skaden, politirapport, kvitteringer og verkstedets kalkyle ved hånden, går oppgjøret raskere.

Ta bilder av bilen fra alle sider hvis du selger den eller leverer den fra deg til andre, for eksempel til verksted eller utleie. Det er den beste dokumentasjonen på hvordan den så ut.

Slik holder du orden

Samle alt på ett sted. En mappe på mobilen eller en fysisk perm fungerer like godt. Ta bilde av papirdokumenter, slik at du har en kopi om originalen går tapt. Ta vare på dokumentene i minst to år etter kjøpet og lenger hvis det er garanti eller større arbeid på bilen.

Vognkortet del 2 skal oppbevares atskilt fra bilen (forskrift om bruk av kjøretøy § 2-8). Ha det derfor ikke i hanskerommet.

Kort oppsummert

• Dokumenter bileier bør ta vare på: kjøpekontrakt, annonse, tilstandsrapport, servicehistorikk, kvitteringer og forsikringsbevis.
• Reklamasjon må skje senest to år etter levering, og fem år for deler ment å vare vesentlig lenger.
• Servicehistorikken kan hjelpe deg til å vise når en feil oppsto, og kvitteringene viser hva som er gjort.
• Ved en skade skal du gi forsikringsselskapet de dokumentene det trenger.
• Vognkortet del 2 skal oppbevares atskilt fra bilen.