Batterikapasiteten har falt mye – kan jeg kreve nytt batteri?

Når er et fall i batterikapasiteten en mangel?

Alle litium-ionbatterier mister kapasitet over tid. Det er ikke i seg selv en feil. Spørsmålet er om batteriet er dårligere enn det du kunne forvente. Forbrukerkjøpsloven § 15 sier at tingen skal ha de egenskapene, blant annet holdbarhet, som er vanlige for ting av samme type og som du med rimelighet kan forvente.

Har selgeren i annonse eller markedsføring sagt noe konkret, for eksempel at batteriet beholder en viss andel kapasitet, må bilen svare til det. Det følger av § 16, som også gjør det til en mangel hvis selgeren ikke har opplyst om noe han burde kjenne til.

Loven sier ikke hvor mye kapasitet som er normalt å miste. Det varierer mellom modeller, og avhenger av alder, kjørelengde, klima og ladevaner. En batterihelserapport fra merkeverksted eller uavhengig aktør gir deg tall å legge frem. Sammenlign dem med hva produsenten og selgeren har oppgitt.

To år og unntaket for slitasje

Viser en mangel seg innen to år etter at du fikk bilen, formodes den å ha vært der ved leveringen, med mindre selgeren beviser noe annet (§ 18). Det er en fordel for deg, for da er det selgeren som må vise at feilen har en annen årsak.

Formodningen gjelder likevel ikke hvis den er uforenlig med varens eller mangelens art. Et batteri som svekkes gradvis, er et slikt tilfelle der selgeren kan hevde at nedgangen skyldes vanlig slitasje. Er kapasitetsfallet brått eller uvanlig stort, står du sterkere.

Etter to år må du selv sannsynliggjøre at batteriet hadde en mangel ved leveringen. Det er vanskeligere, men ikke umulig. Vurderingen av om det foreligger en mangel, tar utgangspunkt i leveringstidspunktet.

Kan du kreve nytt batteri når batterikapasiteten har falt?

Foreligger det en mangel som ikke skyldes deg, kan du velge mellom at selgeren retter mangelen og at han leverer tilsvarende ting (§ 29). For en elbil betyr retting at batteriet repareres eller at moduler byttes. Omlevering betyr en tilsvarende bil.

Et helt nytt batteri er altså ikke noe du har krav på som en egen rett. Du kan be om det som en form for retting, men selgeren kan avvise valget hvis det er umulig eller koster uforholdsmessig mye. Da ser man på verdien av en bil uten feil, hvor alvorlig mangelen er, og om den andre løsningen kan gjennomføres uten stor ulempe for deg.

Avhjelpen skal skje uten kostnad for deg og innen rimelig tid (§ 30). Rettes ikke mangelen, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet, og du kan ha krav på erstatning for tap du får.

Fristene for å reklamere

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget den. Reklamasjonen må senest komme to år etter levering. Er tingen eller deler av den ved vanlig bruk ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år (§ 27).

Om batteriet er en slik del, må vurderes konkret. Loven sier ikke at en bil har fem år. Om et batteri som er bygget for å vare i mange år, regnes som en slik del, sier ikke lovteksten noe om.

Reklamer derfor så tidlig som mulig, helst skriftlig, med batterihelserapporten vedlagt.

Batterigarantien er en egen rett

Mange produsenter gir batterigaranti, ofte med en grense i år og kjørelengde og et krav om hvor mye kapasitet batteriet skal ha igjen. Garantien er frivillig og vilkårene står i garantibeviset. Den begrenser ikke rettighetene dine etter loven (§ 18 a).

Det betyr at du kan ha krav begge veier. Faller batteriet ikke under garantiens grense, kan det likevel foreligge en mangel etter loven, og motsatt. Les garantivilkårene nøye for servicekrav og for hvem du skal henvende deg til.

Kort oppsummert

• Er batterikapasiteten falt mye, må du vise at nedgangen er større enn du med rimelighet kunne forvente, og at den ikke bare er normal slitasje.
• Innen to år formodes en mangel å ha vært der ved levering, men det gjelder ikke hvis formodningen ikke passer til mangelens art.
• Du kan velge retting eller omlevering. Nytt batteri kan kreves som retting, men selgeren kan avvise det hvis det blir uforholdsmessig dyrt.
• Reklamasjonsfristen er innen rimelig tid, minst to måneder, og senest to år, eller fem år for deler som er ment å vare vesentlig lenger.
• Batterigarantien fra produsenten gjelder i tillegg til rettighetene dine etter loven.