Bankens egen megler: får du dårligere hjelp?
Nei, bankens megler har de samme pliktene som enhver annen megler, og loven gir deg ikke dårligere vern fordi en bank eier foretaket. Megleren skal ivareta både din og kjøperens interesse og må ikke opptre på en måte som svekker tilliten til at hun er uavhengig. Hun har taushetsplikt om dine personlige forhold, kan ikke kreve at du tar lån i banken, og må opplyse skriftlig hvis kontoret tjener penger på å formidle lån.
Lise har hatt boliglånet sitt i samme bank i tjue år. Da hun skal selge leiligheten, foreslår rådgiveren i banken at hun bruker meglerkontoret banken eier. Det virker enkelt. Samtidig lurer Lise på om megleren jobber for henne eller for banken, og om hun får like god hjelp som hos en uavhengig megler.
Bankens megler følger samme lov som alle andre
Et meglerforetak som eies av en bank, er et eget foretak med egen tillatelse fra Finanstilsynet (eiendomsmeglingsloven § 2-1). Eierskapet endrer ikke reglene for selve meglingen. Megleren skal opptre i samsvar med god meglerskikk og ta vare på begge parters interesser (eiendomsmeglingsloven § 6-3). Hun må heller ikke opptre slik at tilliten til hennes integritet og uavhengighet svekkes. Hensikten med loven er at partene i handelen skal få uhildet bistand, altså hjelp fra en som ikke har en egen interesse i utfallet (eiendomsmeglingsloven § 1-1).
Kravene til hvem som kan eie et meglerforetak, gjelder også her. Den som eier en betydelig andel, skal være egnet til å sikre at foretaket drives etter lov og god meglerskikk (eiendomsmeglingsloven § 2-8). En bank er ikke unntatt fra det.
Hva bankens megler kan dele med banken
Megleren har taushetsplikt om det hun får vite om dine personlige forhold under oppdraget (eiendomsmeglingsloven § 3-6). At morselskapet er en bank, gjør ikke banken til en som har krav på å vite. Opplysninger om økonomien din, hva du skal gjøre med pengene, eller at du kanskje skal kjøpe noe nytt, kan derfor ikke uten videre sendes over til bankens rådgivere.
Mange meglere spør om du vil bli kontaktet av en bank om finansiering. Du kan svare nei. Det har ingen betydning for hvordan salget ditt skal gjennomføres. Om banken betaler megleren for slike tips, og hva du da har krav på å få vite, står i Får megleren betalt av banken for å tipse om deg?.
Megleren kan ikke binde salget til et lån
To regler stopper koblingen mellom lån og megling. Megleren skal ikke ta et oppdrag hvis oppdraget er satt som vilkår i en annen avtale, for eksempel en låneavtale (eiendomsmeglingsloven § 6-3, tredje ledd). Hvis banken sier til Lise at hun bare får mellomfinansiering hvis hun selger gjennom bankens megler, kan megleren altså ikke ta oppdraget på de vilkårene. Det kan heller ikke settes som vilkår for oppdraget at Lise kjøper andre tjenester som ikke har rimelig sammenheng med salget (eiendomsmeglingsloven § 6-3, fjerde ledd). Mer om dette finner du i Kan megleren kreve at du tar opp lån i banken deres?.
Foretaket kan formidle kreditt når det ikke trenger egen tillatelse for det. Men tjener foretaket penger på å formidle lån, skal både selger og kjøper få skriftlig beskjed om det før handelen er sluttet (forskrift om eiendomsmegling § 5-2). De som jobber på kontoret, kan ikke selv få provisjon for å formidle lån.
Kjøperen skal få vite om bankkoblingen
Salgsoppgaven (dokumentet med opplysninger om boligen som kjøperne får) skal blant annet si om meglerforetaket samarbeider med eller er knyttet til andre foretak som tilbyr produkter eller tjenester til partene (eiendomsmeglingsloven § 6-7). Er foretaket eid av en bank som tilbyr lån til kjøperne, er det en slik tilknytning. Kjøperne skal kunne se den og vurdere tilbudene selv.
Megleren kan heller ikke ta imot penger eller andre fordeler fra andre enn deg for å utføre oppdraget (eiendomsmeglingsloven § 5-4). Det er du som betaler for jobben, og det er deg megleren har avtalen med.
Slik vurderer du tilbudet fra bankens megler
Det som avgjør hvor god hjelp du får, er det samme som hos andre meglere: hvem som blir ansvarlig megler, hva hun kan om markedet der du bor, og hva det koster totalt. Be om det skriftlige kostnadsoverslaget som oppdragsavtalen skal inneholde, og om et tilbud basert på timepris (eiendomsmeglingsloven § 7-2). Hent gjerne et tilbud fra en megler uten bankeier, slik at du har noe å sammenligne med.
Bankeierskapet kan gi praktiske fordeler, for eksempel at du har ett sted å forholde deg til for både salg og finansiering. Det er ikke noe galt i å bruke bankens megler. Lise valgte til slutt bankens megler, men takket nei til å bli kontaktet om nytt lån før hun hadde sammenlignet renter selv.
Kort oppsummert
- Bankens megler har de samme pliktene som andre meglere og skal ivareta både selger og kjøper.
- Megleren har taushetsplikt og kan ikke uten videre gi banken opplysninger om deg.
- Oppdraget kan ikke kobles til et lån eller andre tjenester uten rimelig sammenheng med salget.
- Tjener foretaket på lånformidling, skal du få skriftlig beskjed før handelen sluttes.
- Vurder bankens megler på samme måte som andre: ansvarlig megler, lokalkunnskap og totalpris.