Angrefrist uten angrerettsskjema: når den forlenges og hvor lenge
Har håndverkeren ikke gitt deg opplysninger om angreretten, utløper angrefristen 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige 14-dagersfristen. Det gjelder avtaler inngått utenom faste forretningslokaler, for eksempel på døra. Gir han deg opplysningene senere, innen de 12 månedene, løper det en ny frist på 14 dager fra du mottok dem. Betalingsplikten for det som er utført, faller i tillegg bort hvis han ikke opplyste om angreretten.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvordan angrefristen uten angrerettsskjema forlenges
Hovedregelen er at angrefristen er 14 dager fra den dagen avtalen om tjenesten ble inngått (§ 21 første ledd i angrerettloven). Gir ikke den næringsdrivende deg opplysninger om angreretten, forlenges fristen. Da utløper angrefristen 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen.
Regnestykket blir altså 14 dager pluss 12 måneder, regnet fra avtaledagen. Er avtalen inngått 10. mars, utløper den opprinnelige fristen 24. mars, og den forlengede utløper 24. mars året etter. Faller dagen på en lørdag, søndag eller helligdag, flyttes den til neste virkedag (§ 6).
Forlengelsen kommer av at selgeren har brutt opplysningsplikten. Det som må mangle, er opplysningene om angreretten etter § 8 første ledd bokstav h: at angreretten finnes, og vilkårene, fristene og fremgangsmåten for å bruke den. Mangler bare andre opplysninger, gjelder ikke denne forlengelsen.
Regelen gjelder for avtaler inngått utenom faste forretningslokaler, som dørsalg, og for fjernsalg.
Hva som regnes som riktig opplysning om angreretten
Selgeren skal før avtalen inngås gi deg opplysninger om angreretten på en klar og forståelig måte, og han skal gi deg et standardisert angreskjema (§ 8 første ledd bokstav h). Dette er skjemaet du kan bruke når du sender melding om at du angrer.
Har han gitt deg korrekt utfylt skjema om opplysninger om angreretten, regnes opplysningene i bokstav h, i og j som gitt (§ 8 annet ledd). Bokstav j gjelder at du som bruker angreretten etter å ha bedt om oppstart har ansvar for rimelige kostnader.
Avtalen skal også inneholde opplysningene, og du skal få et eksemplar av den underskrevne avtalen eller en bekreftelse (§ 11).
Er opplysningene gitt, men ufullstendig eller uklare, er det en tolkning om det regnes som at han ga opplysninger. Få med deg hva som står i papirene du fikk, og sammenlign med kravene over. Mangler fristen, vilkårene eller fremgangsmåten, har han ikke gitt opplysningene etter loven.
Gir han opplysningene senere, starter en ny frist
Den nye 14-dagersfristen er et unntak fra forlengelsen. Gir selgeren deg opplysningene om angreretten innen 12 måneder fra dagen avtalen ble inngått, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du mottok dem (§ 21 siste ledd).
Det betyr at en selger som oppdager feilen, kan rette den ved å sende deg riktig informasjon, med angreskjema. Da har du 14 dager fra du mottok det, og ikke resten av de 12 månedene. Fristen kan altså bli kortere enn den opprinnelige forlengelsen, men den starter først når du faktisk har fått opplysningene.
Får du et brev fra selgeren lenge etter avtalen med «opplysninger om angrerett», må du derfor regne ut datoen på nytt. Ta vare på brevet og konvolutten med dato.
Hva du må betale når du angrer etter lang tid
Angrer du etter at arbeidet er utført, spørs det om du må betale noe. Betalingsplikten faller bort når selgeren ikke har gitt opplysninger i samsvar med § 8 første ledd bokstav h og j (§ 26 annet ledd bokstav a). Den faller også bort hvis du ikke uttrykkelig har bedt om at leveringen skulle begynne innen fristen, i samsvar med reglene om oppstart.
Har han ikke gitt deg angreskjema og opplysninger, vil du i de fleste tilfeller slippe å betale for det som er utført, og kan kreve tilbake det du har betalt. Det kan gjelde store beløp, for eksempel en hel takvask.
Selgeren skal tilbakeføre alle betalinger du har gjort. Hvis du har fått noe tilbake i form av fysiske materialer, er det en annen sak, og han kan ha krav på å få dem. For arbeid som er utført på huset ditt, kan han ikke ta det tilbake.
Etter lang tid blir det spørsmål om bevis. Du må kunne vise når avtalen ble inngått, og at du ikke fikk opplysninger. Ta frem alle papirer, e-poster og sms-er fra den gangen.
Bjørn og asfalten fra i fjor høst
Bjørn Aasen signerte 18. oktober en avtale med to menn som kom på døra, om asfalt på tilkjørselen for 41 000 kroner. Han fikk en kopi av en enkel ordreblankett, ikke noe angreskjema og ingen opplysninger om angrerett. Han ba ikke om at arbeidet skulle starte før fristen. De la asfalt samme dag, og han betalte 41 000 kroner kontant mot en håndskrevet kvittering.
Våren etter ser han at asfalten er full av sprekker. Han leser om angrerett og regner: opprinnelig frist utløp 1. november. Fordi han ikke fikk opplysninger om angreretten, utløper den forlengede fristen 1. november året etter. Det er ennå fem måneder igjen.
Bjørn sender en skriftlig melding om at han angrer, med kopi av ordreblanketten. Selgeren hevder at han har jobbet og at Bjørn må betale. Men Bjørn ba aldri uttrykkelig om oppstart, og selgeren ga ikke opplysninger om angreretten. Betalingsplikten faller bort, og han krever de 41 000 kronene tilbake.
Hadde selgeren sendt riktig skjema 1. mai, hadde Bjørn hatt 14 dager fra han mottok det.
Kort oppsummert
- Gir ikke selgeren opplysninger om angreretten, utløper angrefristen 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige 14-dagersfristen.
- Gir han opplysningene senere, innen de 12 månedene, løper en ny frist på 14 dager fra du mottok dem.
- Ved angrefrist uten angrerettsskjema faller betalingsplikten for utført arbeid ofte bort, fordi han ikke har gitt opplysninger om angreretten og betalingsansvaret.
- Ta vare på avtalen, e-poster og kvitteringer, og send meldingen om at du angrer skriftlig.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.