Angre en håndverkeravtale signert på døra: slik gjør du det
Du angrer en håndverkeravtale signert på døra ved å sende melding til den næringsdrivende før angrefristen på 14 dager er ute. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Loven krever at meldingen gis innen fristen, og den regnes som i tide når den er sendt. Send den skriftlig og ta vare på bevis for at den er sendt. Selgeren skal da betale tilbake det du har betalt.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Slik angrer du en avtale du signerte på døra
Du angrer ved å gi melding til selgeren om at du går fra avtalen (§ 20 i angrerettloven). Meldingen må gis før angrefristen utløper. Loven sier at fristen anses overholdt hvis meldingen er sendt før utløpet. Det er derfor tidspunktet du sender som teller, ikke når han leser den.
Du trenger ikke oppgi noen grunn. Loven stiller ikke vilkår om at du skal begrunne hvorfor du angrer, og selgeren kan ikke kreve at du forklarer deg.
Når du bruker angreretten, bortfaller partenes plikt til å oppfylle avtalen. Har du gitt et tilbud som han ikke har akseptert, bortfaller også tilbudet (§ 23). Du slipper altså å gå gjennom med oppdraget.
Formen på meldingen er ikke strengt regulert i lovteksten, men du bør velge en form du kan dokumentere. Selgeren skal ha gitt deg et angreskjema som del av opplysningene han har plikt til å gi (§ 8 første ledd bokstav h). Bruk det hvis du har det. Har du det ikke, holder en tydelig skriftlig melding.
Hva du skriver i meldingen
Meldingen bør inneholde det som trengs for at selgeren ikke kan være i tvil om hva du mener. Skriv navn og adresse, dato for avtalen, hva avtalen gjaldt og en klar setning om at du bruker angreretten og går fra avtalen.
Du kan for eksempel skrive: «Jeg bruker angreretten og går fra avtalen om beising av hus, inngått 6. mai.» Legg ved kopi av avtalen hvis du har den. Be om å få bekreftet at meldingen er mottatt, og om tilbakebetaling av det du eventuelt har betalt.
Ikke skriv noe om at du er misfornøyd med jobben eller prisen. Det er ikke nødvendig, og det gjør bare at han kan svare på det du skriver i stedet for å godta at avtalen er over.
Slik sender du den og beviser at du gjorde det
Siden fristen anses overholdt når meldingen er sendt, er det beviset for avsendelsen som er viktig. Send en e-post til adressen i avtalen eller på bedriftens nettside, og ta vare på sendt-mappen og kopi. Send gjerne også sms eller et brev.
Sender du brev, bruk en tjeneste der du kan vise at det ble levert, og ta vare på kvitteringen. Skriv dato på kopien.
Har du ikke selgerens adresse, kan det være et tegn på at han ikke har gitt deg opplysningene han skulle ha gitt (§ 8 første ledd bokstav d). Send til alle kanaler du kjenner: telefon, e-post og en eventuell adresse i registre.
Ikke vent til siste dag. Teller du 14 dager fra dagen etter at avtalen ble inngått, og siste dag er helg eller helligdag, flyttes fristen til neste virkedag (§ 6). Regn likevel ikke med at en slik utsettelse hjelper deg hvis du er usikker på dagen.
Hva skjer etter at du har angret
Selgeren skal tilbakeføre alle betalinger som er mottatt fra deg (§ 24). Har du betalt forskudd, skal du få det tilbake.
Har arbeidet startet før du angret, avhenger det du må betale, av om du uttrykkelig ba om oppstart. Har du gjort det, skal du betale et beløp som står i forhold til det som er levert da du ga melding (§ 26 første ledd). Er prisen urimelig høy, regnes beløpet ut fra markedsverdien. Har du ikke bedt om oppstart, eller han ikke har gitt deg opplysninger om angreretten og betalingsansvaret, faller betalingsplikten bort.
Svarer han ikke, eller nekter han å godta angreretten, kan du sende en purring med frist. Etter det kan du ta saken videre, for eksempel til forliksrådet.
Camilla og beisingen
Camilla Eide signerer 6. mai en avtale om beising av hus og garasje for 52 000 kroner. Selgeren ber om 15 000 kroner i forskudd, som hun betaler med bankoverføring. Arbeidet skal starte i juni.
Hun angrer samme kveld og leser at hun har 14 dager. Fristen utløper 20. mai. Hun sender en e-post til adressen i avtalen den 8. mai, med tekst om at hun bruker angreretten og ber om tilbakebetaling av 15 000 kroner. Hun tar vare på e-posten og skjermbilde av sendt-mappen.
Selgeren svarer ikke. Hun sender samme melding med sms og et brev, og skriver at hun forventer pengene tilbake. Siden arbeidet ikke har startet, skal hun ikke betale noe for noen del av arbeidet. Etter 14 dager uten svar sender hun en siste purring og klager.
Fordi hun sendte meldingen 8. mai, er den innenfor fristen. Det spiller ingen rolle at han leste den senere.
Kort oppsummert
- Du angrer ved å sende melding til selgeren før fristen på 14 dager går ut. Den er i tid når den er sendt innen utløpet.
- Du trenger ikke oppgi grunn. Skriv at du bruker angreretten, hva avtalen gjaldt og når den ble inngått.
- Skal du angre en håndverkeravtale signert på døra, send meldingen skriftlig og ta vare på bevis for avsendelsen.
- Selgeren skal betale tilbake det du har betalt, men du må betale forholdsmessig for arbeid du uttrykkelig ba om å få startet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.