§ 48. Ansvar for bestillingsfeil
Lovteksten ordrett
§ 48. Ansvar for bestillingsfeil
Den næringsdrivende har ansvaret for alle feil som skyldes tekniske feil som kan tilskrives vedkommende, i bestillingssystemet. Det samme gjelder feil som gjøres i løpet av bestillingsprosessen, dersom den næringsdrivende har samtykket i å sørge for bestilling av en pakkereise eller reisetjenester som inngår i sammensatte reisearrangementer.
Den næringsdrivende har ikke ansvaret for bestillingsfeil som skyldes den reisende, eller som skyldes uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter.
Hva betyr dette?
Paragrafen gjør den næringsdrivende ansvarlig for feil som oppstår når en reise bestilles. Det gjelder tekniske feil i bestillingssystemet som kan skyves over på den næringsdrivende. Det gjelder også feil under selve bestillingen, når den næringsdrivende har påtatt seg å ordne den. Ansvaret faller bort hvis feilen skyldes den reisende selv, eller uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter (forhold utenfor kontroll som ikke kunne vært avverget). Regelen står i kapittel 9 om alminnelige bestemmelser. Den henger sammen med § 49, som regulerer arrangørens regress (rett til å kreve pengene tilbake fra andre).