§ 20-2. Erstatnings- og klagereglene gjelder også for formidlere

Paragrafen sier at femte del (erstatning for pliktbrudd, klagebehandling og tilsyn) også gjelder for forsikringsformidlere. Den rekker dessuten til andre som tar på seg forsikringsrisiko uten å være forsikringsforetak, men bare der reglene passer. Det betyr at reglene om bevisbyrde (§ 21-1), erstatning (§ 21-2), ansvar for formidlerens pliktbrudd (§ 21-3), ansvarsfrihet (§ 21-4) og klagebehandling (§ 22-1) kan komme til anvendelse også overfor dem. Paragrafen sørger for at formidlere ikke slipper unna ansvarsreglene bare fordi de ikke er forsikringsforetak. Kunden skal få opplysninger om klageadgangen i § 1c-6, som viser hit.