§ 3-45. Angrer du på avtale utenfor forretningslokale: tilbakebetaling og varer
- Tjenesteyteren tilbakebetaler senest 14 dager etter at meldingen er mottatt.
- Selgeren bærer returkostnadene for varer, og forbrukeren kan holde varen tilbake til pengene er betalt.
- Tilknyttede avtaler faller bort uten kostnad for forbrukeren.
- Kredittavtaler følger § 3-43 i stedet.
§ 3-45. Gjennomføring av angrerett ved avtaler inngått utenom tjenesteyterens faste forretningslokaler
- Returkostnader bæres av selgeren.
- Forbrukeren kan holde varen tilbake inntil han eller hun har mottatt tilbakebetaling og eventuelt et beløp tilsvarende returkostnader fra selgeren.
- Når forbrukeren har mottatt det selgeren skal betale, skal forbrukeren sende eller levere varen til selgeren innen rimelig tid.
- Er varen sendt gjennom posten eller en annen selvstendig fraktfører, skal den sendes tilbake på tilsvarende måte. Dersom selgeren ikke har ordnet med hensiktsmessig returpakning, gjelder bestemmelsen i bokstav e.
- Er varen levert på annen måte, skal den stilles til selgerens rådighet for avhenting på det stedet varen ble mottatt. Er varen i disse tilfellene levert på et annet sted enn i forbrukerens hjem, kan det avtales at varen skal sendes eller leveres på en annen måte som ikke medfører urimelig ulempe for forbrukeren.
- Forbrukeren plikter ikke å motta eller innløse en vare før den returneres til selgeren, men kan i stedet be den som leverer varen, om å returnere varen til selgeren.
- Dersom forbrukeren har gitt melding til selgeren om at varen kan hentes etter reglene i bokstav e, og dette ikke skjer innen tre måneder fra meldingen er mottatt, tilfaller den forbrukeren vederlagsfritt.
Paragrafen gjelder oppgjøret når forbrukeren bruker angreretten på en avtale som er inngått utenom tjenesteyterens faste forretningslokaler. Tjenesteyteren skal betale tilbake alt forbrukeren har betalt, og eventuelt et beløp som dekker returkostnader. Fristen er 14 dager fra tjenesteyteren mottar meldingen om at angreretten brukes.
Har forbrukeren fått varer sammen med tjenesten, skiller reglene mellom hvem som bærer hva. Selgeren betaler for returen, og forbrukeren trenger ikke motta eller hente ut en vare før den er sendt tilbake til selgeren. Forbrukeren kan holde varen tilbake til pengene er betalt tilbake. Når forbrukeren har fått pengene, skal varen leveres eller sendes tilbake innen rimelig tid. Er den ikke hentet innen tre måneder etter at forbrukeren meldte at den kan hentes, får forbrukeren beholde den uten å betale. Har selgeren ikke ordnet egnet returpakning, gjelder en annen regel i loven.
Alle tilknyttede avtaler faller bort uten kostnad for forbrukeren når angreretten brukes. Tjenesteyteren skal straks varsle en tredjepart som har inngått en slik tilknyttet avtale med forbrukeren. Gjelder angreretten en kredittavtale, gjelder ikke disse reglene, men § 3-43.
Sammenlign med § 3-44, som gjelder fjernsalg. Fristen for selve meldingen står i § 3-42, og angreretten som sådan i § 3-41. Et eksempel med lovens roller: en forbruker har inngått avtale utenom forretningslokalet og bruker angreretten. Tjenesteyteren må da tilbakebetale beløpet innen 14 dager etter at meldingen er mottatt.