§ 3-26. Opplysninger om tvisteløsning og klageorgan
Lovteksten ordrett
§ 3-26. Opplysninger om tvisteløsning og klageorgan
Ved avtaler nevnt i § 3-22 annet ledd skal det gis følgende opplysninger om tvisteløsning og klageorgan:
- eventuelle avtalevilkår om lovvalg eller verneting
- behandling av tvister i klageorgan etter § 3-54
- ved fjernsalg, hvilket lands lovgivning som ligger til grunn for tjenesteyterens kontakt med kunden før avtaleinngåelsen.
Hva betyr dette?
Paragrafen krever at kunden får opplysninger om tvisteløsning før avtalen. Det gjelder eventuelle vilkår om lovvalg (hvilket lands lov som gjelder) og verneting (hvor en sak skal behandles), og at tvister kan behandles i et klageorgan. Et klageorgan kan godkjennes av Kongen når det er opprettet ved avtale mellom tjenesteytere og kundeorganisasjoner (§ 3-54).
Ved fjernsalg skal kunden også få vite hvilket lands lovgivning tjenesteyterens kontakt før avtalen bygger på. Paragrafen hører til rekken av opplysningsregler i § 3-24 til § 3-29, og kravet gjelder de avtalene § 3-22 annet ledd viser til.