Varen fra utlandet er ulovlig i Norge – hvem har ansvaret?

Hvem har ansvaret for en vare fra utlandet som er ulovlig i Norge?

Svaret avhenger av hvor selgeren holder til og hvem som sørger for at varen kommer til Norge. Produktkontrolloven er loven som setter krav til produkter som produseres, innføres og omsettes her. Den gjelder «innførsel, omsetning, bruk og annen behandling av produkt», og § 3 i produktkontrolloven pålegger «den som produserer, innfører, omsetter» et produkt å vise aktsomhet og skaffe seg kunnskap om risikoen produktet kan medføre.

Når en norsk butikk eller en importør selger varen, er det butikken eller importøren som innfører og omsetter. Bestiller du derimot direkte fra en selger i for eksempel Kina eller USA, er det ingen norsk virksomhet mellom deg og produsenten. Da er du den som tar varen inn i landet, og det er vanskelig å peke på noen andre som har plikt til å kontrollere at varen følger norske regler.

For en privatperson som kjøper til eget bruk er dette sjelden et spørsmål om straff. Likevel er det verdt å vite at produktkontrolloven har straffebud (§ 12) for den som forsettlig eller uaktsomt bryter reglene i eller i medhold av loven. Hvordan det vurderes mot en privatperson som har bestilt én vare, sier loven ikke noe konkret om. Det praktiske er at varen kan bli stoppet, og at du sitter igjen uten vare og uten penger.

Kjøp fra butikker i Norge og EØS

Handler du hos en butikk som er etablert i Norge, er den butikken selgeren. Forbrukerkjøpsloven gjelder da, og § 15 sier at tingen skal være i samsvar med offentligrettslige krav i lovgivningen på tidspunktet kjøpet inngås. Er varen ikke lovlig å selge her, er den som hovedregel mangelfull, og det er selgeren som har ansvaret. Unntaket er at du selv har tenkt å bruke varen på en måte der kravet ikke spiller noen rolle.

Kjøper du fra en butikk i et annet EØS-land som markedsfører mot Norge, er bildet mye likt. EØS-landene har i stor grad felles produktkrav, for eksempel CE-merking av mange produkter. Butikken skal selge varer som er lovlige på det markedet den retter seg mot. Hvilket lands lov som gjelder i en tvist, er likevel ikke alltid enkelt å si på forhånd. Det som oftest har betydning, er om butikken tydelig henvender seg til norske kunder, med norsk språk, norske kroner og frakt til Norge. Har du allerede en CE-merket vare du mistenker er falsk, kan siden om falsk CE-merking hjelpe deg å vurdere saken.

Hva som skjer med varen når den er ulovlig

Tilsynsmyndighetene kan føre tilsyn og ta prøver av produkter (§ 8), og loven gir adgang til midlertidig forbud mot innførsel og omsetning av et produkt (§ 6). Hvilken etat som kontrollerer, avhenger av varetypen. Elektrisk utstyr, leker, kosmetikk og legemidler hører til hver sine regelverk og tilsyn.

Tolletaten kan dessuten stoppe en forsendelse ved grensen når varen er forbudt å føre inn, eller når papirene ikke stemmer. En vare som er stoppet, kan bli sendt tilbake, holdt igjen eller destruert, avhengig av hva det dreier seg om. Du får normalt melding om at forsendelsen er stoppet, og det lønner seg å svare på den og å ta vare på bestillingen og kvitteringen din.

Slik krever du pengene tilbake

Kjøpte du hos en selger som er omfattet av forbrukerkjøpsloven, kan en ulovlig vare være en mangel. Da kan du velge mellom retting og omlevering (§ 29), og er ingen av delene mulig, kan du kreve prisavslag eller heving. Etter § 32 kan du heve avtalen med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig. En vare som ikke kan brukes lovlig i Norge, er vanskelig å kalle uvesentlig.

Ved kjøp fra en selger utenfor Europa er forbrukerkjøpsloven ikke noe du uten videre kan påberope deg, og du kan ikke regne med at selgeren følger norsk rett. Da er vilkårene til butikken, kortutstederen og eventuelt betalingstjenesten de mest realistiske veiene. Be om pengene tilbake skriftlig, forklar hvorfor, og bruk en frist. Ta vare på bestillingsbekreftelsen, betalingsbeviset og all e-post.

Har du fått en vare som er farlig, men som ikke er stoppet, kan du også melde fra til tilsynet. Det hjelper ikke nødvendigvis deg i pengesaken, men det kan hindre at andre kjøper den samme varen.

Kort oppsummert

• Bestiller du direkte fra en selger utenfor Europa, er du i praksis den som innfører varen, og det finnes ingen norsk virksomhet som har sjekket kravene.
• Norske butikker og butikker i EØS som selger til Norge, må selge varer som er lovlige her. Ulovlige varer er som hovedregel en mangel.
• En vare fra utlandet som er ulovlig i Norge, kan bli stoppet av tilsynsmyndighetene eller tollen.
• Krev pengene tilbake skriftlig fra selgeren, og meld fra til kortutstederen hvis du betalte med kort.
• Ta vare på bestillingen, kvitteringen og meldingen om at varen er stoppet.