Tilleggsarbeid og endringer underveis i et håndverkeroppdrag

Hva er tilleggsarbeid, og hva er det ikke?

Loven definerer tilleggsarbeid som arbeid utenfor oppdraget som det er praktisk å utføre sammen med oppdraget. Det er håndverkertjenesteloven § 9 første ledd. To vilkår må være oppfylt: arbeidet ligger utenfor det som ble avtalt, og det er praktisk å gjøre det nå.

Tre eksempler viser forskjellen. Rørleggeren skal bytte en varmtvannsbereder og oppdager at tilkoblingsrøret er råtnet. Å bytte det er tilleggsarbeid. Malermesteren skal male stua og gjør det samme i gangen uten å ha snakket om det. Det er tilleggsarbeid som du ikke har bedt om. Elektrikeren som har avtalt «komplett utskifting» av sikringsskapet og må dra nye ledninger, gjør derimot det som lå i oppdraget.

Grensen går etter hva avtalen omfattet. Er avtalen uklar, avgjør det som er rimelig å forstå av tilbudet og det du ble fortalt. Det kan være lurt å lese hva som regnes som tilleggsarbeid for flere eksempler.

Håndverkerens plikt til å kontakte deg først

Hovedregelen er enkel: viser det seg behov for tilleggsarbeid, skal håndverkeren kontakte deg. Kontakten bør gi deg et reelt valg. Du må få vite hva som er funnet, hva det vil koste og hva som skjer hvis du sier nei.

Loven sier ikke at samtykket må være skriftlig. Likevel er en melding eller e-post det som gjør saken lett å bevise. Hvis håndverkeren bare ringte og sa «vi måtte gjøre litt ekstra», er det han som må godtgjøre at du ga samtykke eller at vilkårene for å kreve betaling uten samtykke var oppfylt. Et muntlig ja er like bindende som et skriftlig, men vanskeligere å bevise.

Det er to unntak, og de er snevre. Det første gjelder når du ikke er å treffe, eller håndverkeren av andre grunner ikke får beskjed innen rimelig tid. Da kan han likevel utføre arbeidet hvis du må antas å ville ha det gjort, og prisen er ubetydelig i seg selv eller lav i forhold til prisen for den avtalte tjenesten. Begge vilkårene må være oppfylt. Et tillegg på 800 kroner i en jobb til 120 000 er lavt. Et tillegg på 25 000 kroner er det ikke.

Det andre gjelder tilleggsarbeid som ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade. Håndverkeren plikter i rimelig utstrekning å gjøre slikt arbeid, for eksempel å stoppe en vannlekkasje han oppdager.

Hva håndverkeren kan kreve i betaling

Har han fulgt reglene, kan han kreve pristillegg for tilleggsarbeidet. Det følger av håndverkertjenesteloven § 33, som sier at prisen regnes ut etter § 32. Det betyr gjengs pris, eller det som er rimelig. Han må godtgjøre at arbeidet ikke var med i oppdraget og at det ble gjort i samsvar med § 9.

Samme paragraf gir ham rett til pristillegg for ekstra materialer og arbeid som skyldes uforutsette forhold på din side. Det kan for eksempel være at du ga feil opplysninger om hva som var på veggen.

Tillegget kan også sprenge grensen i et prisoverslag. Etter § 32 andre ledd gjelder 15 prosent-grensen ikke når håndverkeren har rett til pristillegg. Et overslag er altså ikke et tak for tilleggsarbeid som er gjort riktig. Men for det som var med i oppdraget, gjelder grensen fortsatt.

Regningen skal vise pristillegget særskilt. Det står i håndverkertjenesteloven § 36. Står tillegget ikke særskilt, kan du kreve at regningen spesifiseres.

Hva skjer når håndverkeren ikke spurte, og når prisen går opp

Har han gjort tilleggsarbeid uten å kontakte deg, og ingen av unntakene passer, har han ikke rett til pristillegg etter § 33. Som utgangspunkt kan du da nekte å betale for tilleggsarbeidet. Du må fortsatt betale for det du bestilte.

Har du i etterkant godtatt arbeidet eller bedt om det, kan bildet bli et annet. Si derfor fra så snart du oppdager at noe er gjort uten at du er spurt.

Reglene om tilleggsarbeid er ikke de eneste. Får håndverkeren under utføringen grunn til å anta at prisen blir betydelig høyere enn du måtte vente, skal han kontakte deg. Er du ikke å treffe, skal han stanse arbeidet hvis det er i din interesse. Det står i håndverkertjenesteloven § 7. Hvis han ikke gjør det og du ellers hadde avbestilt, kan han ikke kreve betaling ut over det han kunne krevd om du hadde avbestilt. Reglene finnes i § 8.

Endringer du selv ber om underveis

Alt er ikke tilleggsarbeid. Hvis du selv bestemmer deg for å endre noe, for eksempel dyrere fliser eller flytting av en vegg, er det en endring av avtalen. Vilkårene må avtales mellom dere, og du kan ikke forvente at pris og tid er uendret.

Du kan også kalle tilbake deler av oppdraget. Forbrukeren kan tilbakekalle oppdraget helt eller delvis. Er arbeidet påbegynt, kan du kreve at håndverkeren så snart som mulig stanser. Han kan da kreve vederlag for det som er utført, og i tillegg erstatning for tap som følger av avbestillingen, etter § 40. Avtalen kan sette et avbestillingsgebyr i stedet, hvis det er rimelig. Det er derfor smart å spørre om pris før du endrer.

Slik beskytter du deg underveis

Be håndverkeren melde fra skriftlig om alt som ikke står i avtalen, og svar skriftlig. Skriv for eksempel: «Jeg godtar tillegg på bjelkebytte til 18 000 kroner, men ingen annet uten at jeg har sagt ja på forhånd.» Spør også om tilleggsarbeid skal regnes på timer eller til fast pris, og hva timeprisen er. Be om at tillegg står særskilt på regningen. Se også forskjellen på endrings- og tilleggsarbeid.

Kort oppsummert

• Tilleggsarbeid og endringer underveis i et håndverkeroppdrag: håndverkeren skal kontakte deg før han utfører arbeid utenfor oppdraget.
• Uten samtykke kan han bare kreve betalt hvis du ikke var å treffe og prisen er lav, eller hvis arbeidet ikke kunne vente uten fare for vesentlig skade.
• Pristillegg regnes etter gjengs eller rimelig pris, og skal stå særskilt på regningen.
• Et prisoverslag begrenser ikke tilleggsarbeid som er gjort i samsvar med loven, men det gjør det for det opprinnelige oppdraget.
• Endringer du ber om selv, må avtales, og avbestilling gir håndverkeren krav på vederlag for det utførte.