Forbruk og kjøp

Har jeg reklamasjonsrett selv om garantien er utløpt?

2 min lesetid|Forbrukerkjøpsloven

Kort svarJA

Ja. Reklamasjonsretten er lovbestemt og uavhengig av garantien. Selv om garantien har gått ut – ofte etter ett eller to år – har du fortsatt to eller fem års reklamasjonsfrist etter forbrukerkjøpsloven. Selger kan ikke avslå reklamasjon kun fordi garantien er utløpt.

Bygger på§ 27§ 18-aForbrukerkjøpsloven

Hva sier loven?

Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkene

§ 27: to eller fem år. § 18 a fjerde ledd: garanti «begrenser ikke forbrukerens rettigheter etter loven her». § 3: reglene er ufravikelige.

Hva er forskjellen i praksis?

Garantitiden: selger eller produsent har ofte enklere bevisbyrde mot deg.
Etter garantien: reklamasjonsretten gjelder, men etter to år har du selv bevisbyrden.

Praktisk eksempel

Pål kjøper en oppvaskmaskin med to års garanti. Etter 3,5 år slutter pumpa å virke. Garantien er ute, men reklamasjonsfristen (fem år) gjelder. Pål må sannsynliggjøre at det er en mangel – pumpefeil etter 3,5 år på en god maskin er ikke normal slitasje. Selger må reparere eller bytte.

Hva kan du gjøre nå?

Sjekk reklamasjonsfristen – to eller fem år.
Reklamer skriftlig uavhengig av garantitid.
Henvis til § 27 hvis selger avslår på garantibasis.

Vanlige misforståelser

«Garantien gikk ut – ingen klage.» Helt feil.

Usikker på hvordan dette slår ut for deg? Saken din kan være mer spesiell enn et standardsvar. Få saken vurdert gratis →