Murer- og betongarbeid på boligen: krav til utførelse og reklamasjon
Murer og betongarbeid på boligen din er arbeid på fast eiendom, og håndverkertjenesteloven gjelder når du som privatperson har bestilt det av en håndverker i næringsvirksomhet. Arbeidet skal utføres fagmessig, og materialene skal være av vanlig god kvalitet. Er det ikke gjort slik, har du en mangel du kan kreve rettet. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen, og senest fem år etter at jobben ble avsluttet.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Når loven gjelder for murer og betongarbeid på boligen
Håndverkertjenesteloven omfatter arbeid på fast eiendom for privatpersoner, men ikke nyoppføring av bygning for boformål og arbeid som utføres direkte som ledd i slik oppføring (§ 1). Støper du ny garasjeplate, murer en støttemur, pusser en fasade eller legger betong i et eksisterende hus, er det håndverkertjenesteloven som gjelder. Bygger du nytt hus med en entreprenør, er det bustadoppføringslova. Se håndverkertjenesteloven ved nybygg.
Loven kan ikke fravikes til skade for deg som forbruker (§ 3). En kontrakt kan ikke gi deg dårligere vern enn loven.
Krav til utførelsen av murer- og betongarbeid på boligen
Håndverkeren skal utføre jobben fagmessig og ivareta dine interesser med tilbørlig omsorg (§ 5). Hva som er fagmessig, vurderes konkret. I praksis ser man ofte på hva produsenten av materialene anviser, hva bransjens normer og standarder sier, og hva som er vanlig i faget. Loven nevner ikke disse kildene direkte, men de brukes til å gi innhold til kravet.
For betong og mur har det betydning blant annet at grunnen er klargjort, at betongen får riktig blanding og tid til å herde, at armering ligger der den skal, og at arbeid ikke utføres i forhold som er for kalde eller våte uten at det er tatt hensyn til det. Dette er eksempler på hva som ofte vurderes, ikke en fast liste fra loven.
Materialer som håndverkeren leverer, skal være av vanlig god kvalitet hvis annet ikke er avtalt (§ 5 andre ledd). Tjenesten skal også utføres i samsvar med sikkerhetskrav fastsatt i lov eller i medhold av lov (§ 6).
Når murer- og betongarbeidet har en mangel
Mangel foreligger når resultatet ikke er det du etter avtalen og lovens §§ 5, 6 og 9 tredje ledd har krav på, eller ikke er det som ellers er avtalt (§ 17). Mangel foreligger likevel ikke hvis avviket skyldes forhold på din side.
Typiske mangler i dette faget er puss som slipper, sprekker som tyder på manglende armering eller feil herding, ujevne flater som ikke er avtalt, og mur som står skjevt. Små krympesprekker i ny betong er ofte normalt og er ikke i seg selv en mangel. Det avgjøres av omfang og årsak.
Er det gitt opplysninger i tilbudet, i markedsføringen eller i samtaler før avtalen, om for eksempel «frostsikker betong» eller «20 års holdbarhet», er det en mangel hvis resultatet ikke svarer til dem og de kan ha påvirket avtalen (§ 18).
støpt garasjeplate med sprekker
Linn og Kasper Ødegård får støpt ny betongplate foran garasjen for 74 000 kroner. Jobben ble avsluttet i oktober. Våren etter ser de at platen har fått brede sprekker langs midten, og at en del av overflaten flasser av.
De tar bilder og sjekker kontrakten. Der står at platen skal være 12 centimeter tykk med armeringsnett. Linn måler en kant som har blitt synlig og finner under 8 centimeter. Hun sender reklamasjon på e-post to uker etter at hun oppdaget det, med bilder og mål, og krever at platen rettes.
Firmaet svarer at sprekker er normalt i betong. Linn og Kasper svarer at kontrakten bestemte tykkelse og armering, og at avviket ikke er en krympesprekk. De krever retting innen 30 dager. Tar ikke firmaet saken, kan de kreve prisavslag som settes til det det vil koste å få mangelen rettet, eller i verste fall heve avtalen hvis formålet med arbeidet blir vesentlig forfeilet.
Slik reklamerer du og hva du kan kreve
Du taper retten til å gjøre en mangel gjeldende hvis håndverkeren ikke får beskjed om at du påberoper den innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget den. Lengstefristen er fem år for arbeid på fast eiendom (§ 22). Håndverkeren kan ikke påberope seg at du reklamerte for sent hvis han har opptrådt grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro.
Send reklamasjonen skriftlig, beskriv feilen og legg ved bilder. Krev retting. Du kan etter §§ 21 til 28 kreve at mangelen rettes, kreve prisavslag hvis den ikke rettes, heve avtalen når formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet, og kreve erstatning for tap. Har du ikke betalt alt, kan du holde tilbake så mye at det sikrer kravet ditt.
Skyldes feilen at arbeidet er utført dårlig av en underleverandør, kan du også kreve direkte mot en yrkesutøver som etter avtale med håndverkeren har utført arbeidet. Se også krav mot håndverkeren etter feil i oppussingen.
Kort oppsummert
- Murer og betongarbeid på boligen din for en håndverker er arbeid på fast eiendom, og håndverkertjenesteloven gjelder. Ved nyoppføring av bolig gjelder bustadoppføringslova.
- Arbeidet skal være fagmessig, og materialene skal ha vanlig god kvalitet. Produsentens anvisning og bransjens normer brukes ofte til å vurdere det.
- Små krympesprekker kan være normalt. Brede sprekker, puss som slipper og avvik fra kontrakten er mangler.
- Reklamer skriftlig innen rimelig tid og senest fem år etter at jobben var ferdig. Krev retting først.
- Du kan kreve prisavslag, heving eller erstatning hvis mangelen ikke rettes, og holde tilbake så mye av betalingen som trengs for å sikre kravet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.