Montøren skadet huset under monteringen av varen – hvem betaler?
Skaden skal dekkes av den du har avtale med om monteringen. Har selgeren solgt deg varen med montering, svarer han for det montøren ødela, enten montøren er ansatt hos ham eller er et firma han har leid inn. Har du bestilt montør for seg, er det montøren som svarer. I begge tilfeller må du vise at skaden skjedde under monteringen og hva den koster å reparere.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Montør skadet huset under montering av varen: hvem betaler
Skaden skal dekkes av den du har avtale med om monteringen. Har selgeren solgt deg varen med montering, er det selgeren som betaler for det montøren ødela, enten montøren er ansatt hos ham eller er et firma han har leid inn. Har du bestilt montør for seg, er det montøren som svarer. I begge tilfeller må du kunne vise at skaden skjedde under monteringen og hva den koster å reparere.
Skaden er noe annet enn en mangel ved varen
Det er lett å blande to ting. Forbrukerkjøpsloven handler om feil ved varen du har kjøpt. Er markisen montert skjevt, er det en mangel ved det kjøpet. Men når montøren skraper opp parketten, borer i et vannrør eller knuser et vindu, er ikke det en feil ved varen. Det er en skade på noe annet du eier.
Forbrukerkjøpsloven har ingen egen paragraf om skade på eiendommen din under montering. Kravet bygger i stedet på at selgeren har påtatt seg å montere varen og må gjøre det forsvarlig, og på de alminnelige erstatningsreglene. En av dem sier at en arbeidsgiver svarer for skade som en ansatt volder forsettlig eller uaktsomt når han utfører arbeid for arbeidsgiveren, jf. skadeserstatningsloven § 2-1. Selgeren svarer derfor for sine egne folk.
Bruker selgeren et eget firma som montører, er du ikke nødt til å jage dem. Du har avtale med selgeren, og det er ham du retter kravet mot. Hvordan han fordeler regningen videre, er hans sak.
Når monteringen følger håndverkertjenesteloven
Er monteringen bestilt separat, eller er arbeidet den største delen av avtalen, gjelder håndverkertjenesteloven. Den har uttrykkelige regler om skade. Skades ting eller eiendom mens den var under tjenesteyterens kontroll, eller skades noe utenfor det tjenesten gjelder, kan du kreve erstatning, og det er da han som må godtgjøre at skaden ikke skyldes feil eller forsømmelse på hans side. Det står i § 28 og § 29. Bevisbyrden ligger altså hos montøren.
Erstatningen skal svare til det økonomiske tapet ditt: utlegg, prisforskjell, tapt arbeidsfortjeneste, tingskade og liknende, men bare tap som en med rimelighet kunne forutse. Du må også gjøre rimelige tiltak for å begrense tapet, og ansvaret kan settes ned hvis det blir urimelig for montøren sett opp mot hvor stort tapet er i forhold til vanlige tilfeller.
Slik sikrer du kravet, og hvor forsikringen kommer inn
Det du gjør de første timene, avgjør ofte utfallet:
- Si fra til montøren mens han er på plassen, og ta bilder av skaden før han går.
- Ikke skriv under på at alt er i orden før du har sett over arbeidet. Skriv heller «skade på gulv, se bilder» på kvitteringen.
- Send en e-post samme dag med dato, hva som skjedde og hva du krever.
- Få et tilbud eller en rapport fra en fagperson på reparasjonen.
- Hold utgifter til midlertidige tiltak, for eksempel tørking eller tildekking, adskilt og ta vare på kvitteringene.
Er skaden stor, for eksempel vann fra et skadet rør, må du straks stanse det og redusere skaden. Du kan ikke vente på at selgeren svarer. Utgifter du har fordi du hindrer at skaden vokser, er en del av tapet.
Selgeren eller montøren har ofte en ansvarsforsikring, men du trenger ikke forholde deg til den. Det er ham du har avtale med som må betale, og han tar det opp med sitt forsikringsselskap. Trekker saken ut, kan du også melde skaden til din egen forsikring og la selskapet kreve pengene fra den ansvarlige. Hvordan det går, står i håndverker skadet huset, hvilken forsikring. Har du egenandel, kan du kreve den dekket av den ansvarlige.
Spørsmålet om en underentreprenør kan også dukke opp. Det er beskrevet under håndverkerens ansvar for underleverandører.
hvitevarer og parkett
Siri kjøper en ny vaskemaskin og en tørketrommel til 21 900 kroner. Butikken tar 1 900 kroner for å bære dem inn og montere. Den 9. november kommer to menn med varene. Under innbæringen skraper den ene maskinen over parketten i gangen, og det blir en tre meter lang rift.
Siri tar bilder mens mennene fortsatt er der og sier fra. Hun skriver «skade på gulv» på leveringskvitteringen. Samme kveld sender hun en e-post til butikken. En gulvlegger vurderer skaden og sier at et lite område ikke kan lappes. Hele flaten på 18 kvadratmeter må slipes og lakkeres på nytt, til 14 200 kroner.
Butikken tilbyr 5 000 kroner og sier at skaden er liten. Siri svarer at kostnaden er 14 200 kroner og at hun har en uavhengig vurdering. Butikken svarer for skaden, fordi mennene jobbet for den. Siri kan la butikken sende saken til sitt forsikringsselskap, men hun trenger ikke godta et lavere beløp uten at butikken viser hva som er galt med gulvleggerens vurdering.
Hadde Siri selv bestilt en uavhengig montør til 1 900 kroner og skaden skjedde da, ville kravet gått til ham, og butikken ville ikke blitt blandet inn.
Kort oppsummert
- Den du har avtale med om monteringen, svarer for skade montøren gjør på huset ditt.
- Har selgeren solgt deg montering, svarer han for sine ansatte og for firmaet han bruker.
- Etter håndverkertjenesteloven er det montøren som må vise at skaden ikke skyldes feil eller forsømmelse hos ham.
- Dokumenter skaden med bilder, kvittering og en e-post samme dag, og begrens tapet.
- Du kan kreve utgiftene til reparasjon, og egenandel hvis din forsikring tar saken først.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.