Kan jeg kreve at hele badet rives fordi membranen er feil?
Du kan kreve at håndverkeren retter feilen for egen regning, og det kan bety å rive opp fliser og legge ny membran. Å rive hele badet kan du bare kreve hvis feilen omfatter hele badet, og så lenge rettingen ikke er urimelig kostbar eller plagsom for ham. Er rettingen urimelig, eller blir den ikke gjort, kan du kreve prisavslag. Heving er forbeholdt tilfeller der formålet med badet er vesentlig forfeilet.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om retting
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneForbrukeren kan kreve at håndverkeren retter en mangel når det kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for ham (§ 24 første ledd). Rettingen skjer for hans regning, og det omfatter også arbeid som er nødvendig for å komme til feilen, for eksempel å ta opp fliser. Han kan bare kreve pristillegg for arbeid og materialer som ikke var med i prisen, og som ville vært nødvendige også om jobben var gjort riktig fra først av (§ 24 fjerde ledd).
Retting skal skje innen rimelig tid etter at du har klaget og gitt ham mulighet til å rette (§ 24 tredje ledd).
Retting er derfor ikke det samme som riving av hele badet. Det du kan kreve, er at feilen blir utbedret slik at badet blir som avtalt. Hvor mye som må rives for å få til det, er en fagvurdering.
Må hele badet rives når membranen er feil
Membranen ligger under flisene. Er den feil, må flisene tas opp i det området feilen gjelder, og membranen legges om. Er feilen begrenset til dusjsonen, kan rettingen være begrenset til den. Gjelder feilen hele gulvet og veggene, kan det gjelde hele badet.
Be derfor om en vurdering fra en uavhengig fagperson før du krever noe. Vedkommende kan åpne noen få punkter og si hva feilen omfatter, og hva som må gjøres for å rette den. Rapporten er det du legger ved kravet.
Håndverkeren kan avvise riving av hele badet hvis rettingen vil være urimelig kostbar eller plagsom i forhold til feilen. Da kommer § 25 inn.
Prisavslag når retting ikke fungerer
Rettes ikke mangelen, kan du kreve prisavslag (§ 25). Det gjelder ikke hvis du har avslått en retting som du plikter å motta. Loven sier at håndverkeren selv kan rette feilen uten at du krever det, når det kan skje uten vesentlig ulempe for deg, og du heller ikke ellers har særlig grunn til å motsette deg arbeidet (§ 24 andre ledd). Tilbyr han å rette feilen skikkelig, bør du som hovedregel takke ja. En mistillit til firmaet kan være en grunn til å si nei, men den må være reell.
Prisavslaget settes til det det ville koste deg å få mangelen rettet, bortsett fra kostnader til arbeid som var nødvendig uansett. Blir kostnadene urimelige i forhold til mangelens betydning for deg, skal prisavslaget i stedet svare til mangelens betydning (§ 25 andre ledd). For en membran er betydningen høy, siden feilen kan føre til vannskade, men den er ikke den samme for en liten sprekk i ett hjørne som for en membran som mangler helt.
Du kan også holde tilbake så mye av betalingen at det sikrer kravene dine (§ 23). Ta ikke mer enn det rettingen eller prisavslaget vil koste.
Heving av hele avtalen
Heving betyr at du avslutter avtalen og slipper å betale. Den er ment som siste utvei. Du kan heve i stedet for prisavslag hvis formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet av mangelen (§ 26). Et bad som ikke kan brukes fordi det ikke er tett, kan ligge nær den grensen. Men er feilen lokal og kan rettes, blir terskelen vanskelig å nå.
Hever du hele avtalen, har håndverkeren ikke rett til betaling, men kan få tilbake materialer og et rimelig vederlag for det som ikke kan leveres tilbake og som har verdi for deg (§ 16). Heving er en stor beslutning. Få den vurdert før du gjør det.
Slik vurderer du omfanget av utbedringen
- Få feilen dokumentert, med bilder og en skriftlig vurdering fra uavhengig fagperson.
- Reklamer skriftlig til håndverkeren innen rimelig tid, og krev retting innen en frist (§ 22).
- Gi ham en reell mulighet til å rette. Si hva du forventer av rettingen, for eksempel at ny membran dokumenteres med bilder.
- Rettes ikke feilen, kan du kreve prisavslag, holde tilbake betaling og kreve erstatning for tap.
Linh og membranen i dusjhjørnet
Linh Pham fikk nytt bad på 7 kvadratmeter for 168 000 kroner. Etter fire måneder så hun fukt på veggen utenfor dusjen. En uavhengig fagperson åpnet veggen og fant at membranen i dusjsonen ikke var sammenhengende. Resten av badet viste ingen feil. Rapporten kostet 4 500 kroner.
Linh krevde at hele badet rives. Firmaet sa at det bare var dusjsonen som var feil, og tilbød å ta opp fliser og veggplater der, legge ny membran og flislegge på nytt. Anslaget var 52 000 kroner. Etter rapporten gikk Linh med på det, og firmaet gjorde jobben uten å ta betalt. Linh krevde også erstatning for rapporten, og firmaet dekket den.
Hadde rapporten vist at hele gulvet manglet membran, hadde kravet om å rive hele badet vært godt begrunnet.
Kort oppsummert
- Du kan kreve retting for håndverkerens regning, og det kan innebære å ta opp fliser der membranen er feil.
- Å rive hele badet kan du kreve bare hvis feilen omfatter hele badet og rettingen ikke er urimelig kostbar for ham.
- Blir feilen ikke rettet, kan du kreve prisavslag, som svarer til kostnaden ved retting eller til mangelens betydning.
- Heving er mulig bare når formålet med badet er vesentlig forfeilet. Få feilen dokumentert av en uavhengig fagperson først.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.