Hva sier loven?

§ 1: loven gjelder forbrukerkjøp – salg fra næringsdrivende til forbruker. Det avgjørende er om selger «opptrer i næringsvirksomhet». § 3: reglene er ufravikelige.

Hvordan vet du om selger er næringsdrivende?

  • Org.nr. oppgis
  • Selger har mange annonser
  • Selger har profesjonell profil («forhandler», «butikk», «firma»)
  • Varen omsettes i regelmessig næringsvirksomhet
  • Selger har MVA-registrering

Tvilstilfeller: vurder samlet – mange annonser av samme varetype er sterkt signal.

Praktisk eksempel

Marit kjøper en sofa for 6 500 kr fra «MøbelSjefen AS» på Finn. Sofaen sprekker etter to måneder. Hun reklamerer – MøbelSjefen sier «vi solgte privat på Finn, ingen reklamasjonsrett». Feil. De har org.nr. og selger sofaer kommersielt. Forbrukerkjøpsloven gjelder, og Marit har samme rettigheter som i butikk.

Hva kan du gjøre nå?

  1. Sjekk Finn-profilen før kjøp – «privat» eller «proff».
  2. Be om kvittering med org.nr. etter kjøp.
  3. Reklamer skriftlig ved mangel – henvis til forbrukerkjøpsloven.