Kjøp av hund og kjæledyr: rettighetene dine når dyret har feil

Hvilken lov gjelder: privat selger eller oppdretter

Det som avgjør, er hvem som selger. Forbrukerkjøpsloven gjelder når selgeren eller selgerens representant opptrer i næringsvirksomhet, og du som kjøper er forbruker. Kjøper du av en privatperson, gjelder kjøpsloven.

En oppdretter som driver virksomheten sin som næring, er omfattet av forbrukerkjøpsloven. En privatperson som selger en valp fra sitt eget kull en sjelden gang, er normalt ikke i næring, og da gjelder kjøpsloven. Grensen avhenger av omfang, regelmessighet og hvordan salget markedsføres. Er du i tvil, bør du legge til grunn at forbrukerkjøpsloven kan gjelde, og lese også kjøpsloven.

Forskjellen betyr mye. Forbrukerkjøpsloven kan ikke settes til side til skade for kjøperen. Kjøpsloven er mer fleksibel, og partene kan avtale noe annet. En egen side forklarer forskjellen på forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven.

Når har dyret en mangel

Dyret skal svare til det som er avtalt. Står det i kontrakten eller annonsen at valpen er helsesjekket, vaksinert, ID-merket eller har bestemte egenskaper, skal dyret være slik. Det samme gjelder muntlige løfter selgeren ga.

Etter forbrukerkjøpsloven § 16 er det også en mangel hvis selgeren har forsømt å opplyse om forhold ved dyret som han burde kjenne til, og som du hadde grunn til å regne med å få vite, hvis unnlatelsen kan ha påvirket kjøpet. Kjøpsloven har en tilsvarende regel i § 19 om vesentlige forhold selgeren måtte kjenne til. Den gjelder også når dyret er solgt «som det er».

Kjøpsloven § 19 gir en tredje mangelsituasjon: dyret er i vesentlig dårligere stand enn du hadde grunn til å regne med ut fra prisen og forholdene ellers. En rasevalp til 20 000 kroner, som viser seg å ha en alvorlig medfødt sykdom, kan være et eksempel.

Du kan ikke gjøre gjeldende noe som du kjente til ved kjøpet. Har du sett dyret og selgeren har oppfordret deg til å undersøke det, kan du ikke senere klage på det du burde ha oppdaget da, med mindre selgeren har handlet grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro, jf. kjøpsloven § 20.

Mangelen vurderes ut fra tidspunktet dyret ble levert til deg. En sykdom som viser seg senere, kan fortsatt være en mangel hvis den fantes i anlegg ved levering. Det er der bevisene blir viktige.

Hva du kan kreve

Forbrukerkjøpsloven gir deg valget mellom retting og omlevering. Ved dyrekjøp betyr retting som regel behandling for selgerens regning. Omlevering, altså et nytt dyr, er sjelden aktuelt for en hund eller katt du har knyttet deg til. Kjøpsloven sier at omlevering ikke kan kreves for en ting som er kjøpt og ikke med rimelighet kan erstattes med en annen.

Rettes ikke mangelen innen rimelig tid, kan du kreve prisavslag. Avslaget regnes ut slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris tilsvarer forholdet mellom dyrets verdi med og uten mangelen.

I stedet for prisavslag kan du heve kjøpet. Etter forbrukerkjøpsloven kan du det med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig. Etter kjøpsloven må mangelen medføre vesentlig kontraktbrudd, og du må gi melding om hevingen innen rimelig tid. Heving betyr at kjøpet reverseres, og at dyret går tilbake til selgeren mot at du får pengene dine.

Du kan også kreve erstatning for tapet mangelen har påført deg. Det kan være veterinærutgifter. Kjøpsloven gir erstatningsrett når selgeren har gjort feil eller forsømmelse, eller dyret avvek fra noe selgeren hadde garantert.

Reklamasjon: frister du må holde

Du må si fra til selgeren, og det kalles reklamasjon. Etter kjøpsloven § 32 må du gi melding innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen, og senest to år etter at du overtok dyret.

Forbrukerkjøpsloven § 27 har samme hovedregel om rimelig tid, men fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen. Ytterfristen er to år, eller fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger. Reklamerer du for sent, taper du retten til å gjøre mangelen gjeldende. Det gjelder ikke hvis selgeren har handlet grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro.

For valper og kattunger er det lurt å si fra dagen veterinæren stiller diagnosen. Si fra skriftlig og beskriv feilen og kravet ditt.

Dokumentasjon som teller

I en tvist om et levende dyr blir spørsmålet ofte hva som var galt da dyret ble levert. Ta vare på:

• kjøpsavtalen, annonsen og meldinger der selgeren beskriver dyret
• stamtavle, ID-merking, vaksinasjonsbevis og eventuell helseattest
• veterinærens journal og attest, gjerne med vurdering av om tilstanden er medfødt
• bilder og videoer fra de første dagene

Forbrukerkjøpsloven § 18 har en regel om at en mangel som viser seg innen to år etter levering formodes å ha eksistert ved levering. Formodningen gjelder ikke når den er uforenlig med varens eller mangelens art. For levende dyr, som kan bli smittet etter at de er levert, kan det bli et tema. Dokumentasjonen fra de første dagene gjør derfor forskjellen.

Hvis selgeren ikke tar ansvar

Avviser selgeren kravet, eller svarer han ikke, kan du sende en skriftlig purring med ny frist. Har du dyreforsikring, kan du melde skaden dit, men forsikringen dekker ofte ikke sykdom som fantes ved kjøpet. Kommer dere ikke til enighet, kan saken bringes inn for forliksrådet. Da er veterinærjournalen og den tidlige reklamasjonen det som veier tyngst. Husk at et dyr kan ha en sykdom som er vanlig for rasen. Det er ikke automatisk en mangel, men det kan bli det hvis selgeren har lovet noe annet, eller har forsømt å si fra om forhold han kjente til.

Kort oppsummert

• Er selgeren i næringsvirksomhet, gjelder forbrukerkjøpsloven. Er den privat, gjelder kjøpsloven. Rettighetene dine ved kjøp av hund og kjæledyr ligger under begge lovene.
• Dyret har en mangel hvis det ikke svarer til avtalen, hvis selgeren har fortiet vesentlige forhold, eller hvis dyret er vesentlig dårligere enn du kunne regne med.
• Du kan kreve retting, prisavslag, heving og erstatning, og omlevering er sjelden praktisk.
• Reklamer innen rimelig tid og senest to år etter overtakelsen. Etter forbrukerkjøpsloven er fristen aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget feilen.
• Veterinærjournal, kontrakt og meldinger fra selgeren er det viktigste beviset.