Kjøp i bruktbutikk og salg på kommisjon: dine rettigheter

Når kjøp i bruktbutikk er et forbrukerkjøp

Forbrukerkjøpsloven § 1 gjelder salg av ting til en forbruker når selgeren eller selgerens representant opptrer i næringsvirksomhet. Loven sier ikke at tingen må være ny. En bruktbutikk, en bruktavdeling i en kjede og en nettbutikk som selger brukt, driver næringsvirksomhet. Kjøper du som privatperson, er du forbruker, og loven gjelder.

Det betyr at du har de samme grunnrettighetene som ved nykjøp: reklamasjonsrett, rett til retting, prisavslag og heving, og vernet mot at butikken avtaler bort rettighetene dine. Det som skiller, er hva slags kvalitet du kan forvente av en brukt vare.

Kjøper du fra en privatperson på Finn eller i en bruktgruppe, er det kjøpsloven som gjelder, ikke forbrukerkjøpsloven. Det er et annet regelsett.

Hva du kan forvente av en brukt vare

Etter § 15 skal tingen være i samsvar med det som er avtalt, og ellers passe til vanlig bruk, ha de egenskaper som er vanlige for ting av samme type og som du med rimelighet kan forvente. Ved brukte ting betyr det at slitasje er normalt, men at varen likevel må fungere som en slik vare skal.

En brukt vinterjakke til 300 kroner kan ha litt slitasje i mansjettene. Men glidelåsen skal virke, og sømmene skal ikke gå opp i første vask. Prisen og det butikken har sagt om stand, påvirker hva du kan forvente. Er varen markedsført som «som ny», må den være det. Står det «noe slitt, selges rimelig», senkes forventningen.

Paragraf 16 sier også at tingen har en mangel hvis selgeren har gitt opplysninger i markedsføringen som ikke stemmer, eller har unnlatt å opplyse om forhold han burde kjenne til og som du hadde grunn til å regne med å få.

Reklamasjon og frister for brukte varer

Fristene i § 27 gjelder også brukte varer. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen, og du har alltid minst to måneder. Lengstefristen er to år, og fem år for ting som vanligvis varer vesentlig lenger.

Etter § 18 formodes en mangel som viser seg innen to år å ha vært der ved leveringen. Formodningen gjelder ikke hvis den er uforenlig med varens eller mangelens art, og det kan den være for varer som er mye brukt og slitt. Dokumenter derfor tilstanden når du får varen.

Er varen unik, kan ikke butikken levere en tilsvarende vare i stedet. Retting er mulig hvis feilen kan rettes. Ellers kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet (§§ 29 til 32).

Hva «som den er» og andre forbehold betyr

Mange bruktbutikker har en lapp: «selges som den er». Etter § 3 kan ikke forbrukerkjøpsloven fravikes til skade for forbrukeren. Et generelt forbehold fjerner derfor ikke ansvaret. Forbehold om konkrete egenskaper kan likevel gjelde, hvis du uttrykkelig og særskilt har akseptert at en bestemt egenskap avviker (§ 15 annet ledd). Se egen artikkel om hva forbeholdet betyr i praksis.

Salg på kommisjon: dine rettigheter som oppdragsgiver

Mange bruktbutikker tar imot varer på kommisjon. Du leverer en jakke, en veske eller en sykkel, og butikken selger for din regning, men i eget navn. Det kalles kommisjon, og reglene står i kommisjonsloven. Kommisjonsloven § 1 sier at den bare gjelder så langt ikke avtalen eller handelsbruk sier noe annet. Avtalen din med butikken er altså det viktigste.

Butikken kalles kommisjonær, du er kommittent (oppdragsgiver). Hovedreglene er:

• Varen er din eiendom til den er solgt (§ 53).
• Butikken skal ta vare på varen (§ 10) og ivareta dine interesser og følge forskriftene dine så langt det er mulig (§ 7).
• Har du satt en laveste pris, kan butikken ikke selge under uten å spørre deg, og må søke å få en bedre pris hvis det er mulig (§§ 8 og 9).
• Butikken skal gi deg alt den har fått for salget og gi deg oppgjør (§§ 7 og 13), med fradrag for avtalt provisjon og utlegg.
• Du kan når som helst kalle oppdraget tilbake, men er det avtalt en bestemt tid, kan det utløse erstatning (§§ 46 og 50).

Når du kjøper fra en butikk som selger på kommisjon

Kjøper du fra en kommisjonsbutikk, er det butikken du har avtalen med. Ved en kommisjonsavtale kan tredjemann bare gjøre krav gjeldende mot kommisjonæren (§ 56). Butikken driver næring, så forbrukerkjøpsloven gjelder, og du reklamerer til butikken, ikke til den private selgeren.

Hva en kommisjonsavtale bør si

Siden kommisjonsloven viker for avtalen, er det avtalen du bør lese før du leverer fra deg noe. Se etter hvor mye butikken tar i provisjon, om den kan sette ned prisen etter en viss tid, hvor lenge varen kan stå, og hva som skjer med det som ikke selges. Se også etter om du kan hente varen tilbake når du vil, og om det koster noe.

Butikken skal ta vare på varen din mens den står der (§ 10). Blir den skadet eller borte på grunn av manglende aktsomhet, kan det gi erstatningsansvar etter reglene om at kommisjonæren skal erstatte skade han forårsaker ved å forsømme sine plikter (§ 17). Be gjerne om en liste over hva du har levert, med pris og dato.

Noen butikker tilbyr gavekort eller tilgodelapp i stedet for utbetaling. Det er bare gyldig hvis du har avtalt det. Har du ikke avtalt det, er utgangspunktet at du skal få oppgjør i penger.

Kort oppsummert

• Kjøp av brukte varer fra en næringsdrivende er forbrukerkjøp, med reklamasjonsrett. Rettighetene dine gjelder også i bruktbutikk.
• Det du kan forvente, justeres etter at varen er brukt, prisen og opplysningene butikken har gitt.
• Et generelt «som den er»-forbehold fritar ikke butikken. Konkrete, særskilt aksepterte avvik kan gjelde.
• Selger du på kommisjon, eier du varen til den er solgt, og butikken skal følge avtalen om pris og gi oppgjør.
• Reklamer til bruktbutikken, også når varen opprinnelig tilhørte en privatperson som leverte den på kommisjon.