Hva sier loven?

Angrerettloven § 27 sier at dersom forbrukeren bruker sin angrerett, faller alle tilknyttede avtaler bort uten kostnad for forbrukeren. Reglene i §§ 24 til 26 gjelder tilsvarende.

En tilknyttet avtale er definert i § 5. Det er en avtale der du mottar varer eller tjenester i forbindelse med en fjernsalgsavtale eller en avtale inngått utenom faste forretningslokaler, og der varene eller tjenestene leveres av den næringsdrivende eller en tredjeperson på grunnlag av en ordning mellom tredjepersonen og den næringsdrivende.

Hva er en tilknyttet avtale?

En tilknyttet avtale er ikke bare en helt tilfeldig avtale du inngår samtidig. Den må ha en forbindelse med hovedavtalen.

Eksempler kan være en serviceavtale, montering, forsikring, abonnement eller annen tilleggstjeneste som tilbys som del av samme kjøpsopplegg. Hvis tredjepersonen leverer ytelsen på grunnlag av en ordning med selgeren, kan avtalen være tilknyttet.

Poenget er at du ikke skal bli sittende igjen med en tilleggskostnad når hovedavtalen faller bort ved angrerett.

Hvem skal varsle tredjepersonen?

Etter § 27 andre ledd skal den næringsdrivende straks gi beskjed til tredjepersonen som har inngått en tilknyttet avtale med deg, etter å ha mottatt din melding om bruk av angreretten.

Du bør likevel selv sende kopi eller egen melding til tredjepersonen hvis du vil være sikker. Da unngår du at en tilleggsleverandør fortsetter å fakturere fordi de ikke har fått beskjed.

Hva betyr «uten kostnad»?

Når den tilknyttede avtalen faller bort etter § 27, skal det skje uten kostnad for deg. Selgeren eller tredjepersonen kan altså ikke kreve et avbestillingsgebyr bare fordi du bruker angreretten på hovedavtalen.

Samtidig viser § 27 til §§ 24 til 26. Det betyr at reglene om tilbakebetaling, retur av varer og eventuell betaling for tjenester som faktisk er levert, kan få betydning der det passer.

Praktisk eksempel

Sara kjøper en robotstøvsuger på nett 1. april for 6 000 kr. I samme bestilling tegner hun en serviceavtale til 79 kr per måned, levert av et samarbeidende selskap. Hun angrer på kjøpet 8. april.

Når Sara bruker angreretten på robotstøvsugeren, faller den tilknyttede serviceavtalen også bort uten kostnad etter § 27. Nettbutikken skal straks gi beskjed til selskapet som står for serviceavtalen.

Sara bør likevel sende en kopi av angrerettsmeldingen til serviceselskapet og be dem bekrefte at avtalen er avsluttet.

Hva kan du gjøre nå?

Når du sender angrerettsmelding, skriv uttrykkelig at du også anser tilknyttede avtaler som bortfalt etter angrerettloven § 27. List opp eventuelle tilleggstjenester, abonnementer eller forsikringer du mener er knyttet til kjøpet.

Send kopi til tredjepersonen hvis du har kontaktinformasjon. Be om skriftlig bekreftelse på at fakturering stoppes og at eventuelle betalinger tilbakeføres.

Hvis du fortsatt får faktura, bestrid den skriftlig. Skriv at hovedavtalen er angret, og at tilknyttet avtale faller bort uten kostnad etter § 27.

Vanlige misforståelser

Det er feil at du alltid må si opp tilleggstjenesten separat etter vanlige oppsigelsesregler. Hvis avtalen faktisk er tilknyttet hovedkjøpet, faller den bort når angreretten brukes.

Det er likevel lurt å varsle alle involverte skriftlig. Praktiske feil hos selgeren eller tredjepersonen kan ellers føre til unødvendige fakturaer.