Hva sier loven?

Angrerettloven § 27 sier at alle tilknyttede avtaler faller bort uten kostnad for forbrukeren når angreretten brukes. Etter at selgeren har mottatt angremeldingen, skal den næringsdrivende straks gi beskjed til tredjeperson som har inngått en tilknyttet avtale med forbrukeren.

§ 23 sier samtidig at når angreretten brukes, bortfaller partenes forpliktelser til å oppfylle avtalen.

Er abonnementet hovedavtale eller tilknyttet avtale?

Dette er det viktige skillet.

Hvis du har kjøpt et abonnement på nett, for eksempel en digital tjeneste eller en løpende levering, er abonnementet selve avtalen du må angre på.

Hvis du derimot kjøpte en vare eller tjeneste, og abonnementet fulgte med som en tilleggsavtale, kan abonnementet være en tilknyttet avtale. Da kan § 27 gjøre at abonnementet faller bort når du angrer på hovedkjøpet.

Hva betyr «uten kostnad»?

§ 27 sier at tilknyttede avtaler faller bort uten kostnad for forbrukeren. Det betyr at du ikke skal belastes for at den tilknyttede avtalen opphører som følge av angreretten.

Hvis du får krav om gebyr, bindingstid eller betaling for en tilknyttet avtale etter at du har angret, bør du protestere skriftlig og vise til § 27.

Hva hvis abonnementet allerede er tatt i bruk?

Da må du være mer oppmerksom. For tjenester og digitalt innhold har angrerettloven egne regler om oppstart før angrefristens utløp, betaling for levert tjeneste og bortfall av angrerett i enkelte tilfeller.

For tjenester kan § 26 gjøre at du må betale et forholdsmessig beløp hvis du uttrykkelig har bedt om oppstart før fristen gikk ut. For digitalt innhold kan § 22 bokstav n gjøre at angreretten faller bort hvis vilkårene der er oppfylt.

Praktisk eksempel

Marius kjøper en treningsklokke på nett 3. januar. Samtidig får han et ekstra betalingsabonnement på en analyseapp gjennom en samarbeidspartner. Han mottar klokken 7. januar og bruker angreretten 12. januar.

Hvis appabonnementet er en tilknyttet avtale etter § 5 bokstav g, skal det falle bort uten kostnad etter § 27. Nettbutikken skal straks varsle samarbeidspartneren.

Hvis Marius derimot bare hadde kjøpt appabonnementet som hovedprodukt, måtte han vurdert angreretten direkte for den tjenesten eller det digitale innholdet.

Hva kan du gjøre nå?

Finn ut om abonnementet var en del av hovedkjøpet, et tillegg du valgte i kassen, eller selve produktet du kjøpte.

Send skriftlig angremelding til selgeren. Skriv også at eventuelle tilknyttede avtaler må avsluttes etter angrerettloven § 27.

Hvis tredjeparten fortsatt trekker penger, send dem kopi av angremeldingen og be om skriftlig bekreftelse på at avtalen er avsluttet.

Vanlige misforståelser

Noen tror at alle abonnementer automatisk faller bort hvis de angrer på en vare. Det kommer an på om abonnementet faktisk er en tilknyttet avtale.

Andre tror at de alltid kan angre på digitale abonnementer etter å ha brukt dem fullt ut. Det kan være feil. Angrerettloven har egne unntak og betalingsregler for tjenester og digitalt innhold.