Hjemmebatteri sammen med solceller: dette bør avtalen avklare
Avtalen om et hjemmebatteri sammen med solceller bør si hvor stor kapasitet batteriet har, hvordan det styres, hvor det plasseres og hvilke garantier som gjelder. Løfter om ytelse i tilbudet og markedsføringen blir en del av det du kan kreve etter forbrukerkjøpsloven. Batteriet skal også oppfylle offentligrettslige krav. Vær særlig nøye med forskjellen på nominell og brukbar kapasitet, og med hva garantien faktisk dekker.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Et hjemmebatteri skal lagre strøm fra solcellene dine til kvelden, eller til timene da strømmen er dyr. Tilbudet lover ofte både besparelser og uavhengighet. Hva du faktisk har krav på, avhenger av hva som står i avtalen og hva selgeren har sagt. Her er det som bør avklares før du signerer.
Kapasitet og effekt: avtal tall du kan måle
Batteriets størrelse oppgis i kilowattimer (kWh). Det finnes minst to tall: nominell kapasitet, som er total lagringsevne, og brukbar kapasitet, som er det du faktisk kan lade ut. Brukbar kapasitet er lavere. Spør hvilket tall tilbudet viser, og få det skrevet i avtalen sammen med batteriets effekt i kilowatt, altså hvor mye strøm det kan levere samtidig. Et batteri med stor kapasitet men lav effekt kan ikke drive elbillader og komfyr samtidig.
Etter forbrukerkjøpsloven § 15 skal tingen være i samsvar med kravene til art, kvalitet, funksjonalitet og andre egenskaper som følger av avtalen. Står tallene i avtalen, er det dem du måler anlegget mot. Står de bare i en brosjyre, kan du likevel bruke dem etter § 16 om opplysninger i markedsføringen, men det blir vanskeligere å bevise.
Styring og digitale funksjoner
Batterier styres av programvare: når det lader, når det lader ut, og om det kan reagere på strømpris eller nettleie. Spør hva styringen skal gjøre. Skal det lade fra nettet når strømmen er billig? Kan du følge med i en app? Hva skjer med appen om leverandøren legger ned tjenesten?
For en ting som leveres sammen med en digital ytelse, skal selgeren sikre at du får informasjon om og får levert oppdateringer, også sikkerhetsoppdateringer, som er nødvendige for at tingen fortsetter å være i samsvar med lovens krav. Ved løpende digitale ytelser gjelder plikten så lenge ytelsen skal leveres, men minst to år etter levering (§ 15 fjerde ledd). Dette er verdt å få bekreftet i avtalen, siden mange batterifunksjoner avhenger av appen.
Plassering og brannsikring
Et batteri tar plass og har krav til hvor det kan stå. Avtalen bør si hvor det skal plasseres, for eksempel i garasje, teknisk rom eller utendørs, og hvem som har vurdert at plasseringen er forsvarlig. Tingen skal være i samsvar med offentligrettslige krav som gjelder da kjøpet inngås (§ 15 tredje ledd bokstav e). Spør selgeren hvilke krav som gjelder for din plassering, og be om svaret skriftlig. Sjekk også om hjemmeforsikringen har egne vilkår for batterier.
Montering er en del av leveringen, og tingen er ikke levert før den er installert når installasjon er avtalt (§ 7). Feil som skyldes uriktig installering, regnes som mangel når selgeren sto for den.
Garantier: les hva de dekker
Mange batterier har en produsentgaranti på ti år eller mer, ofte med en grense for hvor mye kapasiteten kan falle, eller hvor mange ladesykluser den dekker. Be om garantidokumentet før du signerer. Se etter hvem som gir garantien, hva den dekker, om den dekker arbeid og frakt ved bytte, og hva du må gjøre for å bruke den.
En garanti er bindende for garantigiveren på vilkårene i erklæringen og i tilknyttet reklame, og den begrenser ikke rettighetene dine etter loven (§ 18 a). Er vilkårene i garantierklæringen dårligere enn det som står i markedsføringen, gjelder markedsføringens vilkår, med mindre den er rettet før avtalen. Du har altså både garantien og lovens reklamasjonsrett. Den ytre fristen for reklamasjon er normalt to år, og fem år hvis tingen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Du må melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Garantier gir ofte lengre tid enn lovens ytre frist.
Hva du kan kreve hvis batteriet ikke leverer
Er det en mangel, kan du kreve retting eller omlevering. Rettes den ikke, kan du kreve prisavslag, heve og kreve erstatning for tap. Du kan også holde tilbake betaling som sikkerhet for kravet. Mangler som viser seg innen to år etter levering, antas å ha vært der ved leveringen.
Liv og batteriet på 10 kWh
Liv Moen får tilbud på solceller og batteri til 310 000 kroner. Tilbudet sier «10 kWh batteri» og at hun kan dekke kveldsforbruket nesten hele året. Avtalen sier bare «hjemmebatteri 10 kWh» og viser ikke effekt eller garanti.
Etter to måneder oppdager hun at batteriet leverer bare 8,5 kWh brukbar kapasitet, og at det ikke kan kjøre både lading av elbilen og komfyren. Hun reklamerer, men selgeren viser til at 10 kWh er nominell kapasitet. Siden avtalen ikke sa noe om brukbar kapasitet, er det uklart hva hun kan kreve. Hadde tilbudet oppgitt brukbar kapasitet og effekt, ville avviket vært en tydelig mangel.
Hun bør nå be om databladet og avtale en måling. Vil selgeren ikke rette, kan hun kreve prisavslag basert på forholdet mellom verdien i mangelfull og riktig stand.
Kort oppsummert
- En avtale om hjemmebatteri sammen med solceller bør oppgi nominell og brukbar kapasitet samt effekt.
- Få inn styring, app, oppdateringer og hva som skjer hvis leverandøren legger ned tjenesten.
- Avtal plassering, og spør hvilke offentligrettslige krav som gjelder for den.
- Les garantiens vilkår, og husk at du har både garantien og lovens reklamasjonsrett.
- Skriv ned alle ytelsesløfter fra selgeren, siden de blir en del av det du kan kreve.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.