Håndverkeren sier tilleggsarbeidet var «nødvendig» – hvem avgjør det?

Hva «nødvendig» betyr i loven

Håndverkertjenesteloven bruker ikke «nødvendig» som en egen betingelse for at håndverkeren kan kreve penger. Det er to andre spørsmål som styrer. Hører arbeidet til oppdraget, eller kommer det i tillegg? Og ble tilleggsarbeidet gjort slik loven krever?

§ 9 gjelder arbeid utenfor oppdraget som det er praktisk å utføre sammen med oppdraget. Håndverkeren skal kontakte deg først. Etter § 33 kan han kreve pristillegg bare når han godtgjør at arbeidet ikke omfattes av oppdraget og er utført i samsvar med § 9.

Å si at noe var nødvendig, gjør dermed ikke at du skylder pengene. Det er heller ikke nok at det var fornuftig.

Nødvendig for hva?

Et fornuftig spørsmål er: nødvendig for hva? Det finnes flere svar.

Det første er at arbeidet var nødvendig for å gi deg det resultatet dere avtalte. Da hører det trolig til oppdraget og er dekket av prisen. En håndverker skal utføre tjenesten fagmessig, og leveransen omfatter vanligvis det som trengs for at resultatet skal bli som avtalt, jf. § 5. En fastpris for å bytte bereder dekker som regel det som trengs for at en bereder kan monteres på en forsvarlig måte, selv om hver liten del ikke er nevnt.

Det andre er at arbeidet var nødvendig fordi noe annet dukket opp som ikke er en del av oppdraget. Da er det tilleggsarbeid, og han skal ha kontaktet deg.

Det tredje alternativet er arbeid som må gjøres for å ivareta sikkerheten. § 6 sier at tjenesten skal utføres i samsvar med sikkerhetskrav fastsatt i lov eller i medhold av lov, og § 9 tredje ledd forplikter ham til å utføre tilleggsarbeid som ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade.

Hvem avgjør om tilleggsarbeid er nødvendig hvis dere er uenige

Verken du eller håndverkeren kan avgjøre dette for den andre. Vurderingen er objektiv: kunne arbeidet ha ventet, var det en del av det avtalte, og ville en fagperson i samme situasjon ha gjort det samme?

Håndverkeren har bevisbyrden etter § 33. Da må han kunne vise til hva som ble funnet, hvorfor det måtte gjøres da, og hva det kostet. Foto, notater, bilder av det som ble skiftet ut og utskiftede deler er gode bevis.

Blir dere ikke enige, er det til slutt en domstol som avgjør. Spørsmålet om en klagenemnd for håndverkertjenester er behandlet i en egen artikkel.

Hva med nødvendige tiltak som ikke kunne vente

Har håndverkeren stanset en akutt skade, for eksempel en lekkasje, uten å få tak i deg, er saken enklere for ham. Da er det arbeid som ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade, og han har plikt til å utføre det i rimelig utstrekning. Du betaler en gjengs eller rimelig pris for det.

Det er et snevert unntak. En lekkasje som drypper sakte, kan ofte vente til du har svart på telefonen. Har han hatt kontakt med deg tidligere samme dag, er det vanskelig å forklare hvorfor han ikke ringte om akkurat dette.

Slik krever du dokumentasjon

Du kan kreve en spesifisert regning etter § 36: den skal gjøre det mulig å bedømme arten og omfanget av arbeidet og materialene, og pristillegg skal angis særskilt. Be også om begrunnelse skriftlig.

1. Spør hva som ble funnet og hva som ble gjort, og når.
2. Be om bilder, deler som er skiftet ut og timelister.
3. Spør hvorfor han ikke kontaktet deg, og hvorfor det ikke kunne vente.
4. Betal det som er ubestridt, og skriv at du bestrider tilleggsposten til du har fått dokumentasjon.

Husk at du er bundet av regningen hvis du ikke sier fra innen rimelig tid (§ 36 tredje ledd). Send innsigelsen kort tid etter at du fikk regningen.

Kort oppsummert

• Det er ikke håndverkeren alene som avgjør om tilleggsarbeid var nødvendig. Han må godtgjøre at arbeidet falt utenfor oppdraget og var gjort etter § 9.
• Arbeid som trengtes for å gi det avtalte resultatet, hører som regel til oppdraget og er dekket av prisen.
• Be om begrunnelse, bilder og spesifisert regning før du betaler tilleggsposten.
• Protester skriftlig innen rimelig tid, ellers kan du bli bundet av regningen.