Gulvleggeren fjernet ikke det gamle gulvet slik avtalt – prisavslag?

Hvorfor det er en mangel at det gamle gulvet ble liggende

Det er en mangel når tjenesten ikke fører til resultatet som er avtalt (håndverkertjenesteloven § 17). Står det i tilbudet eller i en melding at gulvleggeren skal fjerne det gamle gulvet, er det en del av resultatet du har kjøpt. Legger han det nye gulvet oppå det gamle, har han ikke levert det dere ble enige om.

Du oppdager gjerne ikke feilen før dørene begynner å ta i, eller før du ser at gulvet ligger høyere ved terskelen. Sjekk også om det gamle gulvet var fuktskadet. Ligger det nye gulvet oppå slike skader, kan fukt og lukt gjøre problemet større enn bare høyden.

Mangelen finnes selv om det nye gulvet ligger pent. Det er avtalen som avgjør, ikke om det ser bra ut. Dessuten kan resultatet få følger som ikke er avtalt: gulvet ligger høyere, dørene tar i, terskler og lister må flyttes, og fukt eller gammelt materiale blir innelukket under det nye.

Retting eller prisavslag

Du kan kreve at håndverkeren retter feilen (§ 24). Her betyr retting at det nye gulvet tas opp, det gamle fjernes og det nye legges tilbake, så langt det kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for ham. Har han lagt et limt eller sammenføyd gulv, kan nye materialer bli nødvendig, og det kan han hevde er urimelig.

Rettes ikke feilen, kan du kreve prisavslag etter § 25. Avslaget settes til det det ville koste deg å få mangelen rettet. Blir den kostnaden urimelig sett mot hva mangelen betyr for deg, skal avslaget i stedet svare til mangelens betydning. Det kan ligge nærmere det han sparte ved ikke å rive, pluss ulempene gulvet har gitt.

Det er altså ikke gitt at du får tilbake akkurat den linjen som stod på tilbudet. Står det «riving av eksisterende gulv, 5 500 kroner», er det et godt utgangspunkt i forhandlingen, men loven legger kostnaden ved retting eller mangelens betydning til grunn.

Når håndverkeren sier det var bedre å legge oppå

Noen gulvleggere vil forklare at gammelt gulv egner seg som underlag. Det kan stemme, og da skulle han ha tatt det opp med deg før han endret planen. Etter § 5 skal han veilede og samrå seg med deg i den utstrekning forholdene tilsier det. Har du sagt ja til å legge oppå, har du godtatt en endring, og da er det ingen mangel. Husk at et ja bør være skriftlig, og at prisen da bør justeres for riving som ikke blir gjort.

Er prisen ikke avtalt, og tjenesten kan gjøres på flere måter, skal håndverkeren velge den rimeligste hvis du ikke har sagt noe annet. Da kan det være lovlig å la gulvet ligge, men du skal heller ikke betale for riving som ikke ble gjort (§ 32).

Hva du må gjøre med en gang

Fotografer gulvet med linjalen langs kanten mot dørkarm og vegg, slik at det går fram at gammelt gulv ligger under. Skriv til håndverkeren og beskriv hva som var avtalt og hva som er gjort. Be om retting innen en frist og si at du ellers kommer til å kreve prisavslag.

Hold tilbake så mye av betalingen at det sikrer kravet (§ 23). Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og senest fem år etter at jobben ble avsluttet. Send reklamasjonen med én gang du ser feilen.

Ta også vare på avtalen som viser at riving var med, og gjerne en tidligere melding der gulvleggeren bekrefter det. Spør ham hvorfor det gamle gulvet ble liggende, og be om svaret skriftlig. Svaret forteller om han mener det var avtalt eller bare unødvendig, og det avgjør hvordan du bør formulere kravet.

Kort oppsummert

• Står det i avtalen at det gamle gulvet skal fjernes, og det ikke er gjort, er det en mangel.
• Du kan kreve at gulvet tas opp og jobben gjøres som avtalt, hvis ikke det er urimelig dyrt eller til ulempe for håndverkeren.
• Prisavslaget settes til det retting koster, eller til mangelens betydning hvis rettingen blir urimelig dyr.
• Har du godtatt å legge oppå, er det ingen mangel, men prisen bør gå ned.
• Reklamer skriftlig og raskt, og hold tilbake nok til å sikre kravet.