Hva sier loven?
Angrerettloven § 22 lister opp unntak fra angreretten. Etter § 22 bokstav l gjelder angreretten ikke avtaler om varer eller tjenester som er inngått ved offentlig auksjon.
§ 5 bokstav h definerer offentlig auksjon som en salgsmetode der varer eller tjenester tilbys av den næringsdrivende til forbrukere, der forbrukeren er personlig til stede eller har mulighet til å være til stede, ved en åpen, konkurransebasert budprosedyre som ledes av en auksjonarius, og der budgiveren som får tilslaget, må kjøpe varene eller tjenestene.
Hva betyr dette i praksis?
Hvis avtalen faktisk er inngått ved offentlig auksjon slik loven definerer det, kan du ikke bruke angreretten bare fordi du angrer budet. Budprosessen er bindende når du får tilslag, og § 22 bokstav l tar slike avtaler ut av angreretten.
Dette gjelder selv om du er forbruker og selgeren er næringsdrivende.
Gjelder unntaket alle nettauksjoner?
Ikke nødvendigvis. Definisjonen av offentlig auksjon i § 5 bokstav h krever blant annet at forbrukeren er personlig til stede eller har mulighet til å være til stede, og at budprosedyren ledes av en auksjonarius.
En ren nettauksjon uten slik mulighet eller struktur kan derfor måtte vurderes konkret. Ikke alle budfunksjoner på nett er automatisk «offentlig auksjon» etter angrerettloven.
Hva hvis varen er kjøpt av privatperson på auksjon?
Da kan angrerettloven falle utenfor av en annen grunn: selgeren er ikke næringsdrivende. § 1 krever at den næringsdrivende opptrer i næringsvirksomhet.
Du må derfor skille mellom to spørsmål. Først: gjelder angrerettloven i det hele tatt? Deretter: finnes det et unntak, som offentlig auksjon etter § 22 bokstav l?
Praktisk eksempel
Kari deltar på en auksjon der et auksjonshus selger møbler. Auksjonen er åpen, ledes av auksjonarius, og Kari kan være fysisk til stede. Hun byr 8 000 kroner på et bord og får tilslag 3. mars.
Kari kan normalt ikke bruke angreretten etterpå. Avtalen er inngått ved offentlig auksjon, og § 22 bokstav l gjør unntak fra angreretten.
Hvis Kari i stedet kjøper et bord til fast pris fra en nettbutikk, er situasjonen annerledes. Da må man vurdere de vanlige reglene om fjernsalg og angrerett.
Hva kan du gjøre nå?
Les auksjonsvilkårene før du byr. Sjekk om budet er bindende, hvem som selger, om auksjonen ledes av auksjonarius, og om det er snakk om offentlig auksjon etter angrerettloven.
Hvis du mener salget ikke var en offentlig auksjon, bør du dokumentere hvordan kjøpsprosessen faktisk foregikk. Ta vare på skjermbilder, vilkår, budhistorikk og kommunikasjon.
Ved uenighet kan du kontakte Forbrukerrådet for veiledning. Hvis kravet gjelder penger og partene ikke blir enige, kan forliksrådet være en aktuell tvisteløsningsvei.
Vanlige misforståelser
Noen tror at alle bud på nett er offentlig auksjon. Det er ikke sikkert. Lovens definisjon har flere vilkår.
Andre tror at man alltid kan angre hvis man ikke har sett varen fysisk. Det stemmer ikke ved offentlig auksjon, fordi angreretten er uttrykkelig unntatt.