Forlik med forsikringsselskapet: dette bør du vite

Hva et forlik betyr for kravet ditt

Et forlik er en avtale der begge parter gir litt for å bli ferdige. Når du skriver under, sier du normalt fra deg resten av kravet om det forlikene gjelder. Skriver du «fullt og endelig oppgjør», kan du ikke komme tilbake og kreve mer for samme skade, selv om den viser seg å være dyrere enn antatt.

Finansklagenemnda kan foreslå en løsning i minnelighet, og godtar dere forslaget, regnes saken som løst. Retten til å gå til domstolene om nye krav eller om gyldigheten av løsningen faller ikke bort. Men det gjelder for nye krav, ikke for det som er omfattet av forliket.

Slik vurderer du om forliket er godt nok

Sjekk disse punktene før du svarer:

1. Hvilke feil forliket omfatter. Skriv ned hver feil, og se at den står i avtalen. Skjulte følgefeil bør enten være med eller uttrykkelig holdt utenfor.
2. Beløpet. Sammenlign med kostnaden ved utbedring, og husk at det kan gjøres fradrag for egenandel og standardheving. Se hvordan tallet er kommet frem.
3. Renter og kostnader. Forsinkelsesrente løper 30 dager etter skriftlig påkrav, og Fremtind dekker for eksempel forsinkelsesrenter av forsikringsutbetalingen. Er dokumentasjon og fagkyndig hjelp betalt av deg, bør avtalen si om de er med.
4. Selgeren. Frigir avtalen selgeren, eller gjelder den bare selskapets betaling? Er selgeren omfattet, mister du retten til å kreve ham for samme feil.
5. Tidspunkt. Når skal pengene være på konto, og hva skjer hvis selskapet ikke betaler?

Ved regress er det nyttig å vite at en utbetaling til deg ikke påvirker selskapets mulighet til å kreve pengene tilbake fra selgeren hos Fremtind. Det er selgerens sak, og bør ikke gjøre deg nølende.

Slik gikk det for Joanna

Joanna kjøpte en enebolig og fikk påvist fukt i kjelleren. Selskapet hadde vært på befaring og tilbød etter noen uker 140 000 kroner som fullt og endelig oppgjør. Hun mente kostnaden ville bli høyere, men hadde ingen ny rapport.

I stedet for å si ja eller nei ba hun om en uke betenkningstid. Hun innhentet et skriftlig tilbud fra en håndverker, som lå 30 000 kroner høyere. Deretter svarte hun at hun kunne godta forliket hvis beløpet ble justert opp, og hvis det ble skrevet inn at oppgjøret gjaldt fukt i kjellerveggen og ikke andre feil som senere ble oppdaget. Selskapet gikk med på en liten økning og på presiseringen. Forliket ble signert, og pengene kom på konto innen den fristen avtalen satte.

Forlik i retten og utenfor

Utenrettslig forlik er en vanlig avtale. Blir dere enige under rettsmekling eller i tingretten, kan avtalen inngås som rettsforlik. Et rettsforlik føres inn i rettsboken, undertegnes av partene og retten og har samme rettskraft som en dom. Det kan bare kjennes ugyldig etter reglene for avtaler, og søksmål om det må reises innen seks måneder etter at du ble kjent med ugyldighetsgrunnen, og aldri senere enn ti år etter forliket (tvisteloven § 19-12).

Sier forliket ikke noe om sakskostnader, kan retten avgjøre dem etter skjønn hvis partene ber om det. Skriv derfor inn i avtalen hvem som dekker hva. Nemndas avgjørelser er ikke rettslig bindende, men får du helt eller delvis medhold, er selskapet bundet av avgjørelsen med mindre det innen 21 dager gir begrunnet beskjed om at det ikke vil følge den.

Tvisteloven § 20-2 sier at en part som har fått medhold fullt ut eller i det vesentlige, i utgangspunktet har krav på full erstatning for sine sakskostnader. Motparten kan likevel fritas hvis vinneren har avslått et rimelig forlikstilbud. Det er derfor risikabelt å avvise et godt forlik uten grunn, og det kan påvirke hvem som betaler kostnadene hvis saken går til retten.

Ikke la forliket stjele fristene

Så lenge forliket ikke er signert, løper fristene mot selgeren og selskapet som før. Har du fått et skriftlig avslag, oppgir det normalt en frist, og det tryggeste er å kreve nemndsbehandling eller reise sak innen seks måneder etter avslaget. Forlikssamtaler stopper ikke fristen med mindre dere har avtalt det skriftlig. En erkjennelse fra skyldneren, for eksempel et løfte om betaling, kan avbryte foreldelsen, men det er en dårlig erstatning for en skriftlig avtale.

Forlik i én runde er ikke alltid det beste. Vurderer du om du bør akseptere bare deler av et tilbud, gir artikkelen om at forsikringen godtar deler av kravet mer hjelp. Hva som er unntatt, står i artikkelen om unntakene i boligselgerforsikringen. Skal selskapet på befaring før dere forhandler, er artikkelen om at forsikringsselskapet vil befare et godt sted å begynne. Om du lurer på om det lønner seg å gå videre med advokat, drøftes det i artikkelen om advokat mot forsikringsselskapet. Hele veien fra avslag til løsning er beskrevet i pilaren Boligselgerforsikringen avviste kravet ditt – hva nå?.

Kort oppsummert

• Et forlik med forsikringsselskapet stenger normalt for videre krav, så avtalen må dekke alle feilene du kjenner til.
• Sjekk beløp, renter, kostnader og om forliket også frigir selgeren.
• Be om betenkningstid og skriftlig oppstilling før du signerer.
• Et forlik som endelig oppgjør kan ikke rulles tilbake uten at det finnes en ugyldighetsgrunn.
• Forlikssamtaler stopper ikke fristene, så hold reklamasjon og foreldelse åpne.