Forbrukerklageutvalget: når blir vedtaket bindende

Når vedtaket får virkning som dom

Forbrukerklageutvalget treffer vedtak i saker som Forbrukertilsynet har meklet. Vedtaket skal være skriftlig og begrunnet, og det skal stå om det er enstemmig. Er det ikke det, skal mindretallets syn og begrunnelse med (forbrukerklageloven § 17). Vedtaket forkynnes for partene, som samtidig får vite hva det betyr, at de kan bringe det inn for tingretten, og hvor stevningen kan sendes.

Vedtak som ikke blir brakt inn for tingretten etter § 22, får virkning som rettskraftig dom. Det kan da fullbyrdes etter reglene for dommer. Det skjer altså ikke automatisk i utvalgets vedtaksøyeblikk, men når fristen til tingretten er ute.

Fristen på én måned

Tingretten kan overprøve vedtak som avgjør sakens realitet. Stevningen må sendes innen én måned etter at vedtaket er forkynt for partene (§ 22). Fristen beregnes etter reglene i domstolloven kapittel 8, og den løper ikke i rettsferiene. Rettsferiene er tiden fra siste lørdag før palmesøndag til og med annen påskedag, fra 1. juli til og med 15. august og fra 24. desember til og med 3. januar (domstolloven § 140). Forkynnes vedtaket i juni, stanser fristen 30. juni, og den delen av måneden som gjenstår, løper fra 16. august.

Forkynnelse er en formell måte å levere dokumentet på, og fristen regnes fra den. Skriv derfor opp datoen du mottok vedtaket, og se hva som står om fristen i selve vedtaket, siden utvalget skal opplyse om adgangen til tingretten og hvor stevningen kan sendes.

Du trenger ikke skrive en lang stevning. Når en sak reises for å overprøve et vedtak som får virkning som dom, er det nok å sende vedtaket til retten og si at du ønsker det overprøvd, hvilken endring du krever og hva du mener er feil (tvisteloven § 9-2 fjerde ledd). Du kan sende stevningen til Forbrukertilsynet eller direkte til tingretten.

Har du oversittet fristen, kan Forbrukerklageutvalget gi oppfriskning etter reglene i tvisteloven §§ 16-12 til 16-14. Et vedtak om oppfriskning kan igjen bringes inn for tingretten.

Hva som skjer hvis du går til tingretten

Når en av partene sender stevning, er vedtaket ikke lenger bindende. Tingretten prøver saken på nytt, og saken behandles av en dommer og ikke av nemnda. Er tvistesummen under 250 000 kroner, behandles den vanligvis etter småkravprosessen. Sakskostnadene er da begrenset (tvisteloven §§ 10-1 og 10-5).

Begge parter kan bringe vedtaket inn for tingretten, også den som delvis fikk medhold. Vedtaket er derfor aldri bindende før fristen er ute.

Når et bindende vedtak likevel kan endres

Noen få muligheter finnes også etter at fristen er ute. Utvalget kan rette et vedtak som på grunn av skrive- eller regnefeil, misforståelse eller annen åpenbar feil ikke stemmer med det utvalget mente (§ 21). Er det ikke avgjort noe som skulle vært avgjort, kan utvalget avsi en tilleggsavgjørelse hvis du ber om det innen fristen for å gå til tingretten.

Et rettskraftig vedtak kan gjenåpnes etter begjæring fra en part, blant annet ved brudd på habilitetskrav, andre saksbehandlingsfeil eller nye opplysninger som høyst sannsynlig ville gitt et annet resultat (§ 20). Begjæringen sendes til Forbrukertilsynet. Gjenåpning kan ikke kreves av en grunn du burde ha tatt med under den vanlige behandlingen.

Har den næringsdrivende ikke uttalt seg i saken, kan utvalget avgjøre den på grunnlag av klagerens fremstilling. Vedtaket kan da angripes ved begjæring om oppfriskning, men den gis bare hvis fraværet var gyldig (§ 18).

Utvalget kan ikke pålegge den som taper å dekke motpartens kostnader til rettshjelp. Unntaket gjelder krav som åpenbart ikke kan føre frem (§ 19).

Hvis den andre parten ikke betaler

Er vedtaket bindende og forhandleren eller verkstedet ikke betaler, kan du få vedtaket fullbyrdet. Vedtaket har da samme virkning som en rettskraftig dom, og den vanlige veien er å be namsmannen om utlegg. Du trenger ikke ny dom først. Namsmannen krever at vedtaket er tvangskraftig (tvangsfullbyrdelsesloven § 4-1), og det er det normalt når fristen til tingretten er ute.

Har verkstedet ikke betalt innen en frist du setter, bør du sende en skriftlig betalingsoppfordring med vedtaket vedlagt. Gå videre til namsmannen hvis betalingen uteblir.

Kort oppsummert

• Vedtaket fra Forbrukerklageutvalget kan ikke påklages, og blir bindende når ingen sender stevning til tingretten innen én måned etter forkynnelsen.
• Fristen løper ikke i rettsferiene, som er påske, 1. juli til 15. august og 24. desember til 3. januar.
• Et bindende vedtak har virkning som rettskraftig dom og kan fullbyrdes etter reglene for dommer.
• Sender én av partene stevning, blir saken prøvd på nytt i tingretten, og vedtaket er ikke lenger bindende.
• Les mer i forbrukerklageloven, er en avgjørelse fra Forbrukerklageutvalget rettslig bindende og kan jeg anke en avgjørelse fra Forbrukerklageutvalget.