Feieren underkjente den nye peisen – hvem betaler utbedringen?
Er det montøren som har skylden for at feieren underkjente den nye peisen, for eksempel fordi avstanden til brennbart materiale er for liten, er det en mangel han må utbedre uten at du betaler. Skyldes avviket noe du selv har gjort eller bestemt mot hans råd, kan bildet bli annerledes. Be feieren om en skriftlig beskrivelse av avviket og send den til montøren som reklamasjon.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvem betaler når feieren underkjenner den nye peisen
Feieren er den som går gjennom ildstedet og pipa og vurderer om de er forsvarlige. Noterer han et avvik på en peis som nylig er montert, er første spørsmål hvor feilen kommer fra.
Skyldes avviket montøren, er det en mangel etter håndverkertjenesteloven. Montøren skal utføre jobben fagmessig (§ 5), og tjenesten skal utføres i samsvar med sikkerhetskrav i lov og forskrift. Et ildsted som ikke består feierens kontroll på grunn av monteringen, har ikke det resultatet du har krav på (§ 17). Da må han rette det, og det skal skje for hans regning.
Er det i stedet noe du selv har bestemt, gjort eller endret, er det forhold på din side. Loven sier at det ikke er mangel når avviket skyldes forhold på forbrukerens side.
Typiske avvik og hvem som er ansvarlig
Hvilke avvik feieren kan finne er mange, men noen går igjen. Det er ikke tomt for tilfeller der det er klart hvem som har ansvar.
Er avstanden mellom ovnen og en vegg eller et gulv av brennbart materiale mindre enn produsentens anvisning og de gjeldende kravene sier, er det monteringen som er feil. Montøren har ansvar for at plassering og beskyttelse er riktig.
Er underlaget eller gulvplaten ikke godkjent for ovnen, gjelder det samme.
Er pipeforbindelsen mangelfull, er det avhengig av hvem som har gjort jobben. Var det montøren som koblet ovnen til pipa, er det hans arbeid. Er det selve pipa som har feil, og montøren ikke har rørt den, ligger ansvaret ikke nødvendigvis hos ham. Da kan det likevel være at han burde ha oppdaget og sagt fra, siden han skal veilede deg når forholdene tilsier det.
Gjorde montøren som du ba ham om, men mot hans råd, er det vanskeligere å hevde at han har gjort noe galt. Han skal likevel ha sagt tydelig fra, siden fagmessig arbeid også omfatter veiledning.
Har du bygd om rommet i ettertid, for eksempel satt opp ny panel nær ovnen, er det ditt ansvar.
Mariam og Rolf får avvik
Mariam og Rolf Pettersen fikk montert en peisovn i stua. Jobben kostet 12 800 kroner for ovn og montering. Ved første tilsyn sa feieren at avstanden fra ovnen til den trekledde veggen var mindre enn produsenten krever. Han skrev det i en kort rapport og la ved et bilde.
Mariam sendte rapporten til montøren samme uke, med en e-post: «Feieren har notert avvik ved monteringen. Jeg ber om at dere retter det for egen regning innen to uker.» Montøren kom, flyttet ovnen noen centimeter og satte opp en godkjent beskyttelsesplate. Kostnaden for ham var 4 500 kroner. Mariam og Rolf betalte ingenting.
Naboene, Eirik og Silje, hadde en tilsvarende sak, men der var avviket oppstått fordi de selv hadde skiftet gulvet og satt inn et nytt trebelegg inntil ovnen etter at den var montert. Montøren hadde fulgt anvisningen. Avviket skyldtes forhold på deres side, og kostnaden ble deres.
Slik reklamerer du overfor montøren
Feierens funn er ikke en dom over hvem som har skylden. Det er et utgangspunkt. Montøren kan ha en annen forklaring, og da hjelper det å ha rapporten og bildene klare.
Be feieren om en skriftlig beskrivelse av avviket, gjerne med bilder. Er det en rapport, ta vare på den. Send den til montøren som en reklamasjon. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen (§ 22). Ytre grense er normalt fem år fra oppdraget ble avsluttet.
I meldingen kan du:
- vise til feierens rapport og dato
- beskrive hva du mener er montørens feil
- be om retting innen en bestemt frist
- si at du holder tilbake betaling hvis du ikke har betalt alt
Er resten av betalingen ikke gjort, kan du holde tilbake så mye av den at det sikrer kravet ditt (§ 23). Har du betalt alt, har du fortsatt kravet.
Står det i feierens rapport at ildstedet ikke skal brukes før avviket er rettet, må du følge det. Å fortsette å fyre kan svekke et erstatningskrav, siden du plikter å begrense tapet.
Hva som skjer hvis montøren ikke retter
Montøren har rett til å rette, og du må gi ham mulighet til det. Retting skal skje innen rimelig tid etter at du har klaget (§ 24). Kommer han ikke, eller retter han ikke ordentlig, kan du kreve prisavslag. Det settes til det det ville koste å få feilen rettet av en annen. I praksis kan du innhente et pristilbud og sende det til ham.
Har avviket gitt skade eller ekstra kostnader, kan du kreve erstatning. Det gjelder for eksempel utgifter til midlertidig oppvarming mens ovnen ikke kan brukes.
Heving er aktuelt bare om formålet med tjenesten er vesentlig forfeilet. Det vil si at ovnen ikke kan brukes trygt i det hele tatt, selv etter retting.
Kort oppsummert
- Skyldes feierens avvik monteringen, er det en mangel som montøren må rette for egen regning.
- Skyldes det noe du selv har gjort eller endret etter monteringen, er det ikke mangel.
- Be feieren om skriftlig beskrivelse og send den til montøren som reklamasjon innen rimelig tid.
- Montøren har rett til å rette. Blir det ikke gjort, kan du kreve prisavslag og eventuelt erstatning.
- Følg feierens beskjed om bruk av ildstedet i mellomtiden.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.