Fallet mot sluket er feil på det nye badet – kan jeg kreve nytt gulv?

Feil fall mot sluk på nytt bad: når er det en mangel

En våtromsjobb skal være fagmessig utført. Det følger av håndverkertjenesteloven § 5, og § 17 sier at tjenesten har en mangel når resultatet ikke er det du har krav på. Et gulv som skal lede vann til sluket, men lar det stå igjen i dusjhjørnet eller langs veggen, gjør ikke jobben sin.

Små ujevnheter som ikke gir stående vann, er noe annet enn en pytt som blir liggende etter hver dusj. Vannet som blir stående, gir økt fuktbelastning på fuger, silikon og i verste fall på membranen under. Derfor tar fagfolk feilen på alvor.

Loven angir ingen måltall for fall. Hva som er fagmessig, vurderes ut fra bransjens normer og det som er avtalt. Står det i avtalen eller tilbudet hvilken løsning du skulle få, for eksempel «sluk i hjørnet» eller «gulv med fall mot punktsluk», er det dit resultatet skal måles.

Kan du kreve nytt gulv?

Du kan kreve at mangelen rettes. Paragraf 24 sier at du kan kreve retting når det kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for håndverkeren. Retting skjer for hans regning, og det gjelder også arbeid som må gjøres på nytt, som å ta opp fliser og legge dem igjen. Han kan bare kreve betalt for arbeid og materialer som ville vært nødvendige uansett.

Hvordan feilen kan rettes, avhenger av hvor den ligger. Ligger fliser og membran riktig, men støpen under har feil fall, kan det bli nødvendig å bryte opp og gjøre om. Er det bare sluket som sitter for høyt, er jobben mindre. Det er håndverkeren som foreslår løsningen, og du kan si nei til et lappeverk som ikke løser problemet.

Han har også rett til å rette selv, hvis det kan skje uten vesentlig ulempe for deg. Gi ham derfor en reell mulighet før du leier inn noen andre. Retting skal skje innen rimelig tid etter at du har klaget.

Hvis rettingen blir urimelig dyr

Grensen for retting gjelder kostnad og ulempe for håndverkeren. Er rettingen så omfattende at den blir urimelig for ham, og den ikke skjer, kan du kreve prisavslag etter § 25.

Prisavslaget settes normalt til det det ville koste deg å få mangelen rettet. Blir kostnadene urimelige i forhold til hvor mye feilen betyr for deg, skal prisavslaget i stedet svare til mangelens betydning. Et lite avvik med lite praktisk betydning gir da et mindre avslag enn full omlegging ville kostet.

Du kan kreve heving av avtalen bare når formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet, jf. § 26. Et bad som ikke kan brukes fordi vannet blir stående, kan komme dit. En liten pytt kommer sjelden dit.

Slik dokumenterer du og stiller kravet

Ta bilder og film av vannet som blir stående, med klokkeslett. Mål gjerne hvor lenge det står. Be om et sakkyndig notat fra en uavhengig fagperson hvis firmaet nekter. Det koster penger, men kostnaden kan komme med i erstatningskravet etter § 28.

Reklamer skriftlig innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen (reklamasjon etter § 22), og skriv hva du krever: retting innen en bestemt frist. Bruk e-post, slik at du har det på papir.

Du kan holde tilbake så mye av betalingen at det sikrer kravet ditt. Hold deg til beløpet rettingen antas å koste, ikke hele regningen. Se også hva som gjelder når håndverkeren ikke vil rette feilen.

Kort oppsummert

• Feil fall mot sluk på et nytt bad er en mangel hvis vannet ikke renner ut som det skal, og du kan kreve retting for håndverkerens regning.
• Retting kan innebære at gulvet tas opp og legges på nytt. Han kan nekte hvis det gir ham urimelig kostnad eller ulempe.
• Da kan du kreve prisavslag. Det settes til rettingskostnaden, men svarer til mangelens betydning hvis rettingen blir urimelig dyr.
• Filmer vannet, få en uavhengig rapport og reklamer skriftlig.
• Hold tilbake bare så mye av betalingen som sikrer kravet.