Delfrister i håndverkeravtalen: slik dokumenterer du forsinkelsen
Avtalte delfrister, for eksempel for oppstart eller for en bestemt fase, må håndverkeren overholde på lik linje med sluttfristen. Oversitter han en delfrist, kan du kreve tjenesten utført, holde tilbake betaling og kreve erstatning for tap. Beviset ditt er en løpende logg med dato, avtale, bilder og meldinger. Skriv den fra dag én, og bekreft hver delfrist skriftlig.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Delfrister gjelder på lik linje med sluttfristen
Mange håndverkeravtaler har flere datoer: riving ferdig, tett tak, våtromsmembran lagt, ferdig til innflytting. Håndverkertjenesteloven § 10 første ledd krever at tjenesten er avsluttet til avtalt tid. Andre ledd sier at håndverkeren også skal overholde avtalte frister for påbegynnelse og for fremdriften underveis. En delfrist er altså bindende på samme måte som sluttdatoen.
Det betyr at du ikke trenger å vente til slutten for å si fra. Er den første fasen to uker forsinket, har du et krav allerede da. Samtidig er det sluttfristen som avgjør de fleste følgene for deg, siden mye av tapet kommer først når hele jobben drar ut.
Hva du kan kreve når en delfrist oversittes
Følgene står i § 11. Er en frist ikke holdt, og det ikke skyldes forhold på din side, kan du:
- holde tilbake betaling etter § 13
- kreve at håndverkeren utfører tjenesten etter § 14
- heve avtalen etter § 15, hvis forsinkelsen er av vesentlig betydning
- kreve erstatning etter § 28 for tapet forsinkelsen gir deg
En liten forsinkelse på en mellomfrist gir sjelden grunnlag for heving. Ligger det klart an til at fremdriften ikke kan reddes, åpner § 15 tredje ledd for heving før tiden for oppfyllelse. Da må det være tydelig at forsinkelsen blir så stor at du kan heve.
Loggen: hva du skriver ned og når
En logg er et kjedelig dokument, og det er styrken. Ha en notatfil i telefonen eller en mappe med e-poster. Skriv kort og på samme måte hver gang. Én linje per hendelse er nok, men ta med dette:
- hva som ble avtalt, med dato og hvem som sa det
- hva som faktisk skjedde på datoen, og hvem som var på stedet
- hvilke bilder som er tatt, med tidspunkt (telefonen lagrer dette)
- hvilke utgifter forsinkelsen ga, med kvittering
Skriv loggen mens det skjer. En logg ført først tre måneder senere veier mindre enn meldinger sendt samme dag.
Be også om skriftlige bekreftelser. Er delfristene bare avtalt muntlig, kan du sende en melding: «Jeg bekrefter at vi har avtalt at membranen skal være lagt innen 10. mars.» Svarer håndverkeren ikke på det, har du i alle fall dokumentert hva du oppfattet.
baderomsrehabilitering med fire frister
Tarik Aydin har avtalt baderomsrehabilitering med et firma som stiller med både rørlegger og flislegger. Avtalen har fire datoer: riving ferdig 3. mars, membran lagt 10. mars, flislegging ferdig 24. mars og alt ferdig 31. mars. Tarik fører logg i en mappe på telefonen.
Den 3. mars er rivingen ferdig. Den 10. mars er membranen ikke lagt, og rørleggeren sier at fuktsperre-materialet er bestilt, men ikke kommet. Tarik tar bilder, skriver ned datoen og sender en melding: «Membranen skulle vært lagt i dag, jf. avtalen. Når kommer den på plass?» Svaret kommer neste dag: 17. mars.
Flisleggeren starter først 18. mars og er ferdig 4. april. Hele jobben avsluttes 4. april, fire dager etter sluttfristen. Tarik har betalt 2 400 kroner for dusjtilgang på et treningssenter i de ekstra dagene og har kvittering. Siste faktura er 22 000 kroner. Han holder tilbake 2 400 kroner, som dekker utgiftene, og betaler de øvrige 19 600 kronene til forfall.
Bestrider håndverkeren at det var avtalt en frist for membranen, har Tarik meldingene, logg og bildene fra datoene. Han kan vise at forsinkelsen kom langt tidligere enn sluttdatoen, og at han reagerte straks.
Si fra underveis, og senest innen rimelig tid etter avslutning
Under arbeidet kan du kreve fremdrift og si fra at fristen er oversittet. Er jobben avsluttet, gjelder en regel i § 12: du kan ikke heve eller kreve erstatning med mindre du innen rimelig tid etter at du fikk vite om avslutningen har sagt fra til håndverkeren at du påberoper deg forsinkelsen. Loven nevner ingen dager, så si fra raskt, og helst skriftlig.
En enkel melding holder: hvilke frister som ble oversittet, hvor mange dager det gjelder, og at du krever erstatning for dokumentert tap. Legg ved oversikten over utgiftene når du har den. Har du ført logg, kan du lime inn de aktuelle linjene, så får håndverkeren se tidslinjen med dine egne datoer.
Ta også med delfristene som ble holdt. Det gjør framstillingen troverdig, og det viser at du ikke har klaget på alt som ikke ble nøyaktig til dagen.
Hindringer utenfor håndverkerens kontroll
Håndverkeren slipper erstatningsansvar hvis han godtgjør at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor hans kontroll som han ikke kunne regne med på avtaletiden eller unngå følgene av (§ 28). Streik hos leverandøren eller en uforutsett sykdom kan i noen tilfeller være et eksempel. Dårlig planlegging eller at han har tatt på seg for mange oppdrag, er det ikke. Skriv derfor ned hva håndverkeren oppgir som årsak hver gang en frist glipper, og noter om forklaringen skifter fra gang til gang.
Kort oppsummert
- Avtalte delfrister for oppstart og fremdrift er like bindende som sluttfristen, etter håndverkertjenesteloven § 10.
- Du kan holde tilbake betaling og kreve erstatning når en delfrist oversittes uten at det skyldes deg.
- Før en løpende logg med dato, bilder, meldinger og kvitteringer for å dokumentere forsinkelsen.
- Bekreft muntlige delfrister skriftlig.
- Si fra at du påberoper deg forsinkelsen, senest innen rimelig tid etter at jobben er avsluttet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.