Bytter megleren ansvarlig megler? Dette har du krav på

Du skal få skriftlig beskjed

Skifte av ansvarlig megler skal opplyses skriftlig til oppdragsgiveren (eiendomsmeglingsloven § 6-4, fjerde ledd). Beskjeden kan komme på e-post. Den skal si hvem som er ny ansvarlig megler. Det er ikke nok at den nye megleren plutselig dukker opp på visning, eller at navnet bare endres på nettsiden.

Oppdragsavtalen skal opprinnelig oppgi hvem som er ansvarlig megler for oppdraget, og hvilke eiendomsmeglerfullmektiger som skal jobbe med det (eiendomsmeglingsloven § 6-4, første ledd). Den skal være signert av ansvarlig megler (eiendomsmeglingsloven § 6-4, tredje ledd). Når ansvarlig megler byttes, er det dette punktet i avtalen som endres. Resten av avtalen, med vederlag, utlegg og varighet, gjelder som før.

Hvorfor ansvarlig megler er viktig

Det skal være én ansvarlig megler for hvert oppdrag, og hun må ha eiendomsmeglerbrev eller tilsvarende tillatelse (eiendomsmeglingsloven § 6-2, første ledd). Hun skal selv gjøre de viktigste delene av meglingen (eiendomsmeglingsloven § 6-2, andre ledd). Etter forskriften er det bare ansvarlig megler som kan befare og undersøke boligen, gi råd av betydning for handelen, holde budrunden og holde kontraktsmøtet (forskrift om eiendomsmegling § 6-1, første ledd).

Forskriften åpner for at andre som oppfyller kravene, i særlige tilfeller kan overta ansvaret for et oppdrag (forskrift om eiendomsmegling § 6-1, femte ledd). Det kan for eksempel være at megleren slutter, blir syk over tid eller får permisjon. Den nye ansvarlige megleren tar over hele ansvaret, også for det som ble gjort før byttet.

Bytte ansvarlig megler: dette kan du kreve

Loven gir deg ikke rett til å nekte et bytte, eller til å velge den nye megleren selv. Men du har krav på at den nye megleren gjør jobben slik loven krever. Plikten til å gi råd og opplysninger av betydning for handelen følger oppdraget, ikke personen (eiendomsmeglingsloven § 6-3, andre ledd). Be om et møte eller en samtale med den nye megleren, gjerne i boligen. Spør hva hun vet om oppdraget, om hun har lest salgsoppgaven, og om hun er enig i prisantydningen og planen for visninger.

Har den forrige megleren gitt deg løfter som ikke står i avtalen, for eksempel om flere visninger eller en bestemt markedsføring, bør du få dem bekreftet skriftlig av den nye. Det som står i oppdragsavtalen, binder foretaket uansett hvem som er ansvarlig megler. Det som bare ble sagt muntlig, er vanskeligere å holde foretaket til.

Prisen skal ikke endres. Byttet er foretakets sak, og det gir ikke foretaket rett til å kreve mer for å sette en ny megler inn i oppdraget. Merkostnader ved byttet kan bare kreves hvis avtalen gir grunnlag for det.

Du kan si opp hvis du ikke er fornøyd

Valgte du megleren nettopp på grunn av personen, kan byttet være grunn nok til å vurdere en annen. Du kan si opp oppdraget uten varsel (eiendomsmeglingsloven § 6-5, andre ledd). Megleren har da krav på rimelig vederlag for arbeid som er gjort, og på utlegg etter avtalen (eiendomsmeglingsloven § 6-5, tredje ledd).

Husk etterløpsregelen. Selger du innen tre måneder til noen den første megleren forhandlet med eller ga opplysninger til i oppdragstiden, har foretaket fortsatt krav på vederlag (eiendomsmeglingsloven § 7-3, andre ledd). Hvordan bytte av megler fungerer i praksis, står i Bytte eiendomsmegler midt i salget: slik gjør du det. Hva som skjer når megleren blir syk eller slutter, står i Megleren slutter eller blir syk: hva skjer med salget?.

Hvis du ikke fikk beskjed

Bytter foretaket ansvarlig megler uten å si fra skriftlig, er det et brudd på loven. Bruddet gir ikke i seg selv rett til å slippe å betale. Men har bruddet ført til at salget ble dårligere gjennomført, for eksempel at budrunden ble håndtert av noen som ikke kjente oppdraget, kan det være en pliktforsømmelse som gir grunnlag for å kreve vederlaget satt ned (eiendomsmeglingsloven § 7-7). Skriv ned hva som skjedde, og når du fikk vite om byttet. Blir dere ikke enige, kan saken tas til Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingstjenester.

Ane fikk et møte med den nye megleren to dager senere. Hun hadde lest alt om huset og foreslo en ekstra visning. Ane valgte å fortsette.

Kort oppsummert

• Skifte av ansvarlig megler skal opplyses skriftlig til deg.
• Den nye ansvarlige megleren må ha samme kvalifikasjoner og tar over hele ansvaret.
• Vederlag, utlegg og varighet i avtalen gjelder som før.
• Du kan ikke nekte byttet, men du kan si opp oppdraget uten varsel.
• Ved oppsigelse må du betale rimelig for arbeid som er gjort, og etterløpsregelen kan gjelde.