Har jeg angrerett på PT-timer kjøpt på nett?

Angrerett på PT-timer kjøpt på nett

Kjøper du PT-timer på nett, er det en avtale om fjernsalg, og angrerettloven gjelder. Hovedregelen er at du kan gå fra avtalen innen 14 dager. For tjenester regnes fristen fra den dagen avtalen ble inngått (angrerettloven § 21). Du trenger ikke å oppgi noen grunn. Melding er rettidig hvis den er sendt innen fristen.

Det gjelder også om du kjøper på telefon eller e-post, men ikke kjøp du gjør i resepsjonen på senteret. Der er det som hovedregel ingen angrerett, med mindre selgeren gir deg en.

Merk at angreretten er knyttet til selve avtalen, ikke til hver enkelt time. Det er derfor første dagen etter at du kjøpte pakken, som teller, ikke dagen du bruker første time.

Når angreretten ikke gjelder

Angreretten faller bort for noen typer avtaler. Det som er viktig for PT-timer, er unntaket for tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når det i avtalen er fastsatt en bestemt dato eller et bestemt tidsrom for utførelsen (angrerettloven § 22).

Det betyr at:

• har du kjøpt en pakke med timer som kan brukes når du vil, uten faste datoer, har du normalt angrerett
• har du booket én time en bestemt dag klokken 17.00, kan unntaket treffe den timen
• avtalen om en hel pakke med faste ukentlige tider kan komme inn under unntaket, avhengig av hvordan den er formulert

At PT regnes som en fritidsaktivitet, er det rimelig å legge til grunn for trening, men det avhenger av formuleringen i avtalen. Gjelder unntaket, skal selgeren ha opplyst om det før du kjøpte. Angreretten kan også gå tapt for en tjeneste som er levert fullt ut, hvis du uttrykkelig ba om oppstart og erkjente at angreretten forsvinner.

Er du usikker på om unntaket gjelder, se på bestillingsbekreftelsen. Selgeren skal ha gitt deg opplysninger om angreretten eller om at den ikke gjelder. Mangler slike opplysninger helt, har du sterkere grunn til å hevde at angreretten består.

Du må be om oppstart for å betale

Vil du starte før fristen er ute, må selgeren kreve at du uttrykkelig ber om dette på et varig medium, for eksempel e-post, og be deg erkjenne at angreretten går tapt når tjenesten er levert fullt ut (angrerettloven § 12).

Angrer du etter at du har bedt om oppstart, skal du betale et beløp som står i forhold til det som er levert fram til du melder fra (angrerettloven § 26). Er den samlede prisen urimelig høy, regnes beløpet ut fra markedsverdien av det som er levert.

Betalingsplikten faller bort hvis:

• selgeren ikke har gitt de nødvendige opplysningene om angreretten og om betalingsplikten ved angring, eller
• du ikke uttrykkelig har bedt om at levering skal begynne innen fristen

Gir ikke selgeren opplysninger om angreretten i det hele tatt, kan angrefristen bli forlenget med tolv måneder.

Eksempel: Linnea kjøper på nett en pakke på ti PT-timer til 6 500 kroner, altså 650 kroner per time, uten faste datoer. Hun bestiller første time uka etter og krysser av for at hun vil starte med en gang. Etter to timer, fem dager etter kjøpet, angrer hun.

Linnea kan gå fra avtalen siden fristen på 14 dager ikke er ute. Hun betaler et beløp som står i forhold til det som er levert. To av ti timer tilsvarer 1 300 kroner. Hun får tilbake de resterende 5 200 kronene. Hadde hun ikke bedt om oppstart, ville hun ikke måttet betale noe for timene.

Slik bruker du angreretten

Gi melding til selgeren innen fristen. Bruk angreskjemaet hvis du fikk et, men en vanlig e-post der det er klart at du angrer, er også nok. Behold kopi og tidspunkt. Selgeren skal tilbakeføre det du har betalt, minus eventuelt forholdsmessig beløp for timer som er levert (angrerettloven § 24).

Nekter selgeren å utbetale, kan du ta kontakt med kortutsteder hvis du betalte med kort. Les Har jeg angrerett på medlemskap kjøpt via nettsiden? for mer om lignende kjøp.

Hva som er forholdsmessig, regnes ut fra prisen avtalt i avtalen. Selgeren kan ikke bruke en høyere timepris enn det pakken tilsier for å kreve mer. Er pakken rabattert, teller den avtalte prisen, ikke listeprisen.

Kort oppsummert

• Kjøper du PT-timer på nett, har du normalt 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått.
• Angreretten gjelder ikke tjenester knyttet til fritidsaktiviteter med bestemt dato eller tidsrom i avtalen.
• Har du uttrykkelig bedt om oppstart innen fristen, betaler du et forholdsmessig beløp for det som er levert.
• Har du ikke bedt om oppstart, eller manglet opplysningene fra selgeren, betaler du ikke for det som er levert.
• Gi melding skriftlig innen fristen og behold kopi.